MEO対策のサイテーションとは？やり方・増加のポイントも解説

サイテーションとはMEO対策の1つで、自社のブランド・商品・サービス・住所・電話番号・サイト名などがSNSや外部のWebサイトで言及されることを指します。この記事では、サイテーションの重要性ややり方、増加させるためのポイントなどをわかりやすく解説します。

目次

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1. サイテーションとは
2. MEO対策におけるサイテーションの重要性
3. サイテーション対策の2タイプ
4. サイテーション獲得のやり方
5. サイテーションを増やすためのポイント
6. サイテーションに関する注意点
7. サイテーションの確認方法
8. MEO対策ツールでサイテーション獲得を効率化
9. まとめ

サイテーションとは

サイテーションは、MEO対策の重要な要素で、ウェブ上で特定のビジネスや店舗の関連情報（会社名・サービス名・住所・電話番号など）が他のウェブサイトやディレクトリサイトによって正確に引用・言及されることを指します。

サイテーションにより、企業や店舗の信頼性が高まり、検索エンジンでのランキング向上に貢献します。

Googleマップなどのローカル検索において特に重要であり、正確な情報が提供され、外部のウェブサイトからの正確な引用が増加することで、ビジネスの可視性と競争力を向上させます。

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被リンクとの違い

被リンクは外部サイトから自サイトへのリンクであり、検索エンジンの信頼性や権威性を向上させます。一方、サイテーションは、自サイトに関する情報が言及されることで、ビジネスの信頼性と知名度を高めます。

サイテーションはビジネス情報の正確性と一貫性を維持するために重要であり、ローカル検索エンジンのランキングにも影響を与えます。これらの要素は共にMEO戦略の重要な要素となります。

そもそもMEO対策とは

MEOは、マップエンジン最適化という意味です。英語では「Map Engine Optimization」と表記され、その頭文字を取ってMEOと呼ばれます。MEO対策は、主に、Googleマップなどの地図アプリにおいて上位表示されるために行う施策のことです。

MEO対策は、地図上での検索エンジンからの評価を向上させて上位表示を狙う手法であるため、特に、実店舗を持つ企業が特定のエリアのユーザーに対して集客のアプローチをかけるために有効とされます。

サイテーションはSEO対策にも効果的

SEOとは、検索エンジン最適化という意味です。SEO対策は、ユーザーにとって利便性の高いコンテンツを提供して、検索エンジンからの評価を向上させることにより、上位表示を狙う手法のことを指します。

前述したMEO対策は、地図アプリが対象であるのに対し、SEO対策は検索エンジンの通常の検索結果が対象であるという違いがあります。

サイテーションは、自社の情報がインターネット上で記載・言及されている状態であり、被リンクとは異なるため、あくまで文字情報として言及されているにすぎませんが、多くのユーザーからの言及はSEO対策においても一定の評価に値すると考えられています。

MEO対策におけるサイテーションの重要性

Googleは検索結果のランキングに影響を与える要因として、「関連性」「距離」「視認性の高さ」を発表しています。特に、サイテーションの重要性は「視認性の高さ」に関連しており、他のウェブサイトやディレクトリで情報が言及されることで存在感が高まります。

サイテーションを獲得することは、ビジネスの視認性を高め、MEOにおいてランキングを向上させる効果があります。Googleはサイテーションを通じて、ビジネスの信頼性や信憑性を評価し、検索結果のランキングに反映させます。

参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法｜Google

サイテーション対策の2タイプ

サイテーション対策は主に「口コミ・評価の獲得」と「NAP情報の登録」の2タイプに分けられます。以下、サイテーション対策の2つのタイプについて解説します。

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口コミ・評価の獲得

顧客や利用者が自社サービスや商品について投稿する口コミや評価は、インターネット上で広く共有され、検索エンジンによってインデックスされます。これにより、企業やブランドの信頼性や評判が向上し、サイテーションとしての効果を発揮します。

口コミや評価は顧客の声を反映した貴重な情報源であり、良い評価を増やすことでビジネスの信頼性と視認性を向上させることができます。

NAP情報の登録

NAP情報は「Name（名前）・ Address（住所）・ Phone（電話番号）」の頭文字を取った用語で、ビジネスの基本情報を指します。これらの情報は、特にローカルビジネスにとって重要で、サードパーティーのサイトに正確に登録される必要があります。

他のウェブサイトやディレクトリに正確にNAP情報が掲載されることで、ビジネスの存在感が高まり、検索エンジンの信頼性が向上します。検索エンジンはこれらの情報を使用してローカル検索結果を生成し、ユーザーに正確な情報を提供します。

サイテーション獲得のやり方

サイテーション獲得は、MEO対策において重要な要素です。ビジネスの知名度を高め、検索エンジンランキングを向上させるためには、適切なサイテーションを獲得する必要があります。ここでは、サイテーション獲得のやり方について解説します。

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1. Googleビジネスプロフィールの登録

Googleビジネスプロフィールに登録することで、会社名・住所・電話番号（NAP情報）などのビジネス情報が正確に掲載され、Googleマップ上で表示されるようになります。これは顧客にとって便利で、ビジネスに対する信頼性を高めます。

また、Googleビジネスプロフィールからのリンクやメンションも、サイテーションの一部としてカウントされ、MEOの向上を支援します。

2. 自社サイトやSNSアカウントを作成する

自社サイトやSNSアカウントを作成することで、自社のビジネス情報が公開され、他のサイトやユーザーが引用・言及しやすくなります。

自社サイトは、NAP情報などの基本情報を掲載する重要な場所であり、正確な情報の提供がサイテーション獲得の基盤となります。SNSアカウントも同様に、ビジネスの存在感を高め、他のユーザーやサイトが引用やメンションを行いやすくします。

3. 口コミサイト・まとめサイトなどに情報を掲載する

口コミサイトやまとめサイトなどへ情報を登録することで、自社の存在をより多くのユーザーに知ってもらうことができます。

これらのサイトは一般的に多くのユーザーに利用されており、検索エンジンからの信頼性も高いため、サイト内に掲載された情報はより多くの人々に目にされやすくなります。これにより、サイテーションの量と質が向上し、顧客に向けたアピールが強化されます。

4. NAP情報を統一させる

NAP情報が統一されることで、ビジネスの信頼性を高め、検索エンジンに一貫性のある情報提供を行うことが可能です。これにより、Googleマップや他の地域検索エンジンが正確な情報を収集し、ビジネスの可視性を向上させます。

統一されたNAP情報は混乱を避け、顧客が迷うことなく店舗を見つける助けとなるため、訪れる際の信頼感を高めます。サイテーション獲得の過程で、一貫性のあるNAP情報を各サイトに登録・更新することで、MEOを向上させ、競争力を高めることができます。

表記揺れに注意

NAP情報を統一させる際は、表記揺れにも注意が必要です。例えば、公式サイトでは「株式会社〇〇」と表記されているのに、SNSでは「（株）〇〇」となっている場合では、検索エンジンが別の会社と認識する可能性があります。

せっかくユーザーが自社について言及してくれていても、表記揺れによって別物と判断されれば、自社の評価にはなりません。NAP情報の統一は、どのような媒体でもできるだけ完全一致させるようにしましょう。

5. 構造化データを実装する

サイテーションを獲得するには、NAP情報の構造化データをWebサイトに実装することも有効です。構造化データとは、HTMLで書かれた文字情報をGoogleの検索エンジンに認識させるためのデータのことです。

構造化データをWebサイトに記述することで、検索エンジンはサイトの内容を理解できるようになります。構造化データの追加には知識が必要ですが、専用の支援ツールを利用すれば比較的簡単に作成できます。

サイテーションを増やすためのポイント

サイテーションを増やすことは、ビジネスのオンラインプレゼンスを高めるために重要なプロセスです。これにはいくつかのポイントがあります。以下、サイテーションを増やすためのポイントについて解説します。

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拡散してもらえるコンテンツを作る

自社のSNSやウェブサイトを活用して、顧客が自然と共有したくなる魅力的なコンテンツを提供しましょう。

例えば、特別なプロモーション、クーポン情報、地元のイベントやコミュニティへの参加など、関心を引き、共感を呼ぶコンテンツは顧客に共有され、他のウェブサイトで引用される可能性が高まります。

顧客がこれらのコンテンツを広めることで、サイトへの訪問が増加し、サイテーションも増えます。

Web広告を利用する

Web広告を通じて、自社の名前・住所・電話番号などのビジネス情報を広く公開し、新たなサイテーションを獲得する機会を増やします。注意点としては、まず正確で一貫性のある情報を掲載することが不可欠です。

広告で提供する情報は、他のサイテーション情報と整合性が取れるようにしなければなりません。また、信頼性のある広告プラットフォームを選び、慎重に設計されたキャンペーンを実施しましょう。

サービス品質向上を目指す

サイテーションを増やすためのポイントの中で、最も重要なのはサービス品質の向上です。質の高いサービスを提供していれば、お客様や顧客からの評判が自然に良くなり、口コミや評価が増え、それに伴ってサイテーションも増加します。

良い口コミや評価はサードパーティーのサイトに掲載されることが多く、サービス品質向上はその信頼性を高める要因となります。

サイテーションに関する注意点

サイテーション対策をする上で、注意すべきポイントも存在します。適切なサイテーションの獲得には正確な情報の提供が欠かせません。ここでは、サイテーションに関する注意点について解説します。

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不正な方法で口コミを獲得しない

不正な方法は、口コミや評価の信頼性を損なうだけでなく、信頼性のある情報提供者としての評判を損なう可能性があります。例えば、報酬を渡して良い口コミを投稿させる行為は、信頼性を欠いたものと見なされ、悪評を生み出す原因となります。

不正な手法を使うと、その後の信頼性の維持が難しくなり、検索エンジンや顧客からの信頼を失いかねません。サイテーションを通じて堅実な方法で評判を築くことが、長期的な成功につながります。

自作自演をしない

自作自演は、自社や自身の評判を不正に操作しようとする行為であり、信頼性を失う原因となります。特に、SNSアカウントやWebコンテンツを使って不自然に自社に言及するのは、透明性を欠いた行動として見られ、信頼を損ないます。

自作自演は一時的な利益を追求する行為であり、長期的なビジネス成長と信頼の構築には全く役立ちません。誠実かつ透明な方法でサイテーションを増やし、顧客の信頼を獲得しましょう。

ネガティブな口コミには早急に対処する

サイテーションに関する重要な注意点として、ネガティブな口コミには早急に対処する必要があります。ネガティブな口コミは消費者に強い印象を与え、信頼性を損ないます。

例えば、飲食店で「食事の提供が遅すぎる」といったネガティブな口コミがあれば、これに対処しなければ、他の潜在的な顧客も同じ懸念を抱く可能性が高まります。

顧客からの信頼は、問題が適切に対処されていることを見せると回復しやすくなります。ネガティブな口コミは避けられないこともありますが、それに対処し、前向きな改善策を示すことが、顧客の信頼を築くために重要です。

サイテーションの確認方法

事業の成功において、サイテーションの正確性と一貫性は重要です。定期的にサイテーションを確認し、修正・改善することで、地域検索結果における可視性の向上につながります。ここでは、サイテーションの確認方法について解説します。

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Google検索

Google検索でサイテーションを確認する方法は比較的簡単です。まず、Googleで店舗名や住所、電話番号などの情報を入力し、検索を実行します。その後、検索結果ページに掲載された外部サイトやディレクトリから、自社の情報を含むエントリを探します。

これらのエントリが正確で一貫性があることを確認し、必要に応じて対策を講じます。また、Googleマップ上で自社を検索し、地図リストから詳細情報を確認しましょう。

サイト名・住所・電話番号などが正しいか確認し、修正が必要な場合はGoogleマイビジネスのダッシュボードを使用して情報を更新できます。これにより、正確なサイテーションを維持し、検索結果のランキング向上に貢献します。

SNS検索

SNSでサイテーションを確認する事も重要で、特にX(旧Twitter)などのプラットフォームでは、口コミや言及が迅速に広がり、幅広い年齢層に影響を与えます。自社に対するサイテーションを探し出し、その内容がポジティブなのかネガティブなのかを確認しましょう。

特にネガティブな意見には早急に対処し、問題解決を図ることで、顧客との信頼関係を築き、新たなサイテーションを獲得できるでしょう。

Yahoo!リアルタイム検索

Yahoo!リアルタイム検索機能は、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアで自社サイトやサービスに関するサイテーションをリアルタイムでモニターするのに役立つツールです。このツールは無料で提供されており、誰でも利用できます。

使い方は簡単で、Yahoo!の検索エンジンを開き、自社サイト名やサービス名をリアルタイム検索ボックスに入力し、検索を実行するだけです。検索結果にはソーシャルメディア上でのサイテーションが表示され、どのような文脈で言及されているのかを確認できます。

これにより、リアルタイムでサイテーションを監視し、顧客の声やフィードバックに対応するのに役立ちます。

MEO対策ツールでサイテーション獲得を効率化

MEO対策ツールは、GoogleMapなどの地図検索エンジン最適化を支援するソフトウェアです。これらのツールはキーワードごとのランキングやウェブプレゼンスのデータを収集し、競合他社と比較できる機能を提供します。

サイテーション獲得においては、特にキーワードに関連したサイトでの言及をトラッキングするのに役立ちます。サイテーションの品質や効果を測定し、効率的な戦略を立てるために必要な情報を提供することが可能です。

これにより、正確なデータをもとにサイテーション施策を計画し、オンラインプレゼンスを向上させるための戦略的な決定を行えます。

MEO対策を代行してくれるサービスも

MEO対策を代行するサービスも存在し、多くの場合、専門家が地図検索エンジン最適化を行います。

信頼性のあるサービスプロバイダーを選び、過去の実績や評判を確認しましょう。具体的な成果と戦略の透明性が重要です。また、中には過度な成果保証や急いで結果を出すと約束するような詐欺まがいの業者もいるため、警戒する必要があります。

まとめ

サイテーションとは、MEOの一環で、ビジネスがウェブ上で引用や言及されることです。サイテーションの獲得方法はいくつかあり、まず、Googleビジネスプロフィールを登録し、正確な情報を提供します。

また、自社ウェブサイトやSNSアカウントを作成し、そこでビジネスに関する情報を共有します。口コミサイトやまとめサイトにも情報を掲載し、ビジネスの言及を増やすことも可能です。

サイテーションを増やすためには、魅力的なコンテンツを作成し、口コミを促進することが重要です。Web広告を活用し、市場にアプローチすることでサイテーションの増加を支援します。また、サービスの品質向上もサイテーションを増やすために大切なことです。

MEO対策ツールを使用することで、キーワードの順位や競合情報を把握し、サイテーション獲得をより効率的に行うことが可能です。サイテーションの定期的な確認と更新を行い、事業の信頼性を築き、競争力を強化しましょう。