病院・医療業界におすすめの人事評価システム2選｜選び方も解説

人事評価システムは、離職率の高さが課題となっている病院・医療業界においても導入が推奨されます。人事評価システムで評価基準が明確化されることで、医師や職員のモチベーションを向上できます。本記事では、病院・医療業界におすすめの人事評価システムや選び方を解説します。

目次

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1. 病院・医療業界にも導入が進む人事評価システム
2. 病院・医療業界における人事評価の課題とは
3. 病院・医療業界に人事評価システムを導入するメリット
4. 病院・医療業界向け人事評価システムの選定ポイント
5. 病院・医療業界におすすめの人事評価システム2選
6. その他の人事評価システムの選び方
7. まとめ

病院・医療業界にも導入が進む人事評価システム

人事評価システムとは、従業員の業績・能力・態度を評価し、その結果をもとに人事施策を計画・実施するシステムです。このシステムの導入により、評価基準が明確化され、公平な評価を行うことが可能となります。

病院・医療業界では、離職率の高さが課題となっていますが、人事評価が公平に行われることにより、医師・看護師・医療事務といった職員のモチベーション向上やキャリアパスの明確化が期待されます。

また、評価結果をフィードバックに活用することで、職員のスキルアップやチームワークの向上にも貢献します。このように、人事評価システムは病院・医療業界においても、質の高い医療サービスの提供や離職防止に大きく寄与するツールです。

病院・医療業界における人事評価の課題とは

病院や医療業界は、高度な専門知識や技術を持つプロフェッショナルが集まる場所であり、安定した医療の提供を継続するためには人事評価制度が重要視されます。しかし、この業界には独特の課題が存在します。

主な課題としては、医師の評価制度が十分に整っていないこと、管理職の育成が遅れていること、評価基準の曖昧さ、人事評価と賃金制度の連動の難しさなどが挙げられます。ここでは、病院・医療業界における人事評価の課題を詳しく解説します。

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医師の人事評価制度が整っていない

病院や医療業界における人事評価制度は、他の業界とは異なる独特の課題を抱えています。

特に、医師は高度な専門知識や技術を持つプロフェッショナルですが、その業績や貢献を正確に評価するための基準・システムが不足しています。

また、業務内容の多様性や治療結果を直接的な評価指標とすることの難しさも、評価制度の整備を難しくしています。そのため、医師の人事評価が適切に行われず、結果としてモチベーションの低下や人材の流出が起こることも少なくありません。

管理職の育成ができていない

病院や医療業界では、管理職の育成が十分に進められていないという課題も存在します。管理職としてのリーダーシップや人材マネジメントのスキルは、医療現場における業務遂行でも非常に重要なものです。

しかし、多忙な日常業務の中では、管理職スキルを磨く機会が限られているのが現状です。さらに、医療業界特有の縦社会的な文化や専門職としての誇りも合わさり、新しい管理手法やリーダーシップのスタイルを受け入れるのが難しいケースも見受けられます。

評価基準が曖昧である

病院や医療業界において、評価基準の曖昧さも課題の1つとなっています。具体的な事例が少ないことで明確な評価基準が存在せず、従業員は自身の業績や貢献度がどのように評価されるのかを把握することが難しいのが現状です。

このような状況では、職員のモチベーション低下を招きやすくなります。また、評価基準の不透明性は公平性の欠如をもたらしかねません。その他にも、同じ業務内容や成果を上げた職員が異なる評価を受けることで、職場内の不満や疑念が生じる可能性もあります。

人事評価と賃金制度の連動が難しい

病院や医療業界において、人事評価と賃金制度の連動は難しい課題となっています。人事評価の結果が賃金や昇進に直接影響する場合、評価基準が明確でないと公平性や透明性に欠けてしまうことが懸念されます。

さらに、評価と賃金の連動に職員が納得ができない場合、職員間で不平等感や不満が生じるリスクが増大します。さまざまな専門知識・スキルを持ち合わせる人材が多い病院や医療機関では、人事評価と賃金制度の連動を明確かつ公平に行うための取り組みが必要です。

病院・医療業界に人事評価システムを導入するメリット

病院や医療業界は、専門的な知識やスキルを持つ職員が多く在籍するため、評価制度においても独特の制度が求められます。そこで、人事評価システムを導入することにより、目標管理やフィードバックの方法が整備され、具体的かつ効果的な評価が行えるようになります。

さらに、システムを通じた評価は公平かつ公正な基準に基づいて行われるため、職員間の評価の格差を減少させることができます。

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目標管理やフィードバックがしやすくなる

病院や医療業界は職種の特性上、目標の設定や達成度の測定が難しい場面が多々存在します。特に、医療の現場では日々の業務が多忙を極めるため、具体的な目標を定めたり達成状況を定期的に確認したりすることは容易ではありません。

そこで、人事評価システムを利用することにより、明確な目標設定や達成状況のモニタリングが簡単に行え、フィードバックに関してもスムーズかつ効率的に実施できるようになります。

公平・公正な評価がしやすくなる

病院や医療業界において、公平・公正な人事評価は重要な課題です。しかし、従来の人力による評価方法では、評価者の主観が入り込みやすい欠点があるため、評価の一貫性や透明性が求められてきました。

人事評価システムを活用することで評価基準が明確化され、基準に沿った数値による測定が可能となります。そのため、各職員を同じ基準で評価することができ、公平性が高まります。

また、数値化されたデータをもとに、具体的なフィードバックや改善提案が行いやすくなることから、職員間における評価の透明性も向上します。

医師や職員のモチベーションを向上できる

従来の評価方法では、曖昧な基準や主観的な評価が多く、職員の間で不公平感や不満が生じやすいのが課題でした。

しかし、人事評価システムを導入して評価基準が明確化されることで、職員は自身の業績や努力が適切に評価されると感じるようになり、モチベーションの向上につながります。

さらに、評価結果を賃金制度などに反映することで、公平な報酬体系を実現することができ、職員の働きがいや職場への帰属意識を高める効果にも期待できます。

評価業務をスムーズに行える

紙やExcel（エクセル）を使用した人事評価の管理では、記入の手間や集計の複雑さに加え、評価者との情報共有の困難さといった課題があります。これらの方法は、人為的なミスに発展することが多く、効率的な業務遂行を妨げる要因にもなります。

その点、人事評価システムを活用することで、自動的な集計や一元的なデータ管理が可能となり、評価者との情報共有もスムーズに行えます。そして、評価業務の効率化と正確性の向上が可能となり、病院や医療機関の人事業務の質を高めることができます。

病院・医療業界向け人事評価システムの選定ポイント

病院や医療業界における人事評価システムの選定では、特有の要件を満たすシステムの選択が求められます。特に、以下のようなポイントを考慮しながらシステム選びを行いましょう。

個人の経験・スキル・資格を効率的に管理できるか

医療従事者は、医師の診療科ごとに仕事内容・国家資格が異なります。そして、医師・看護師・医療事務といった職種によっても、業務内容や求められる技能・スキルが変化します。

そのため、各個人のこれまでの経歴・スキル・資格などを正確に判断しつつ、公正な評価が行える人事評価システムを選択することが重要です。効率的に管理できるシステムであれば、人事評価の正確性の確保を含め、業務の効率化にもつなげることができます。

医療業界への導入実績が豊富なシステムを選択する

他業種と比べて、導入実績が豊富ではない病院・医療業界では、同業他社への導入実績が豊富なシステムを選定することが重要です。

病院・医療業界での導入実績が多いシステムは、業界特有のニーズに対応した機能やサポート体制を持っていることが多く、安心して導入・運用することができます。特に、多くの診療科・職員を管理するシステムであるほど、システムの安定性が担保されるでしょう。

病院・医療業界におすすめの人事評価システム2選

その他の人事評価システムの選び方

人事評価システムを選定する際は、システムのタイプが自社に合っているか、自社の人事評価制度に適合しているか、他システムとの連携が可能かといった3つのポイントを踏まえることが重要です。

さらに、導入形態・人事異動への対応・カスタマイズ性の確認を含め、操作性の良さ・セキュリティ対策・サポート体制の充実度も比較ポイントとして挙げられます。さまざまな要素を総合的に評価し、最適なシステムを選びましょう。

【重要なポイント3つ】

1. システムのタイプが自社に合っているか
2. 自社の人事評価制度に合っているか
3. 他システムと連携できるか

【その他の比較ポイント】

1. 導入形態を確認
2. 人事異動に対応できるか
3. カスタマイズ性を確認
4. 使いやすい操作性か
5. セキュリティ対策が万全か
6. サポート体制が充実しているか

まとめ

病院・医療業界では人事評価の制度が整っておらず、評価基準が曖昧であるなどの多くの課題を抱えています。しかし、人事評価システムの導入により、このような課題を効率よく解決することが可能です。

システムの選定に際しては、自社のニーズや評価制度に合致するものを選ぶことが重要であり、操作性・セキュリティ・サポート体制などの側面も考慮することが大切です。

自社に合った人事評価システムを選んで効果的に活用することで、公平・公正な評価を実現し、職員のモチベーション向上や業務の効率化を実現することができます。