建設業における販売管理とは？販売管理システムの選び方も解説

建設業における販売管理は、完成工事原価の算出などの重要な役割を担っています。しかし、建設プロジェクトの複雑化やスケジュールの変動など、建設業における販売管理には多くの課題があります。本記事では、建設業における販売管理の流れや効率的に行う方法などを解説します。

目次

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1. 販売管理とは
2. 建設業における販売管理の流れ
3. 販売管理における帳票の重要性
4. 建設業における販売管理の課題
5. 販売管理の課題を解決には販売管理システムがおすすめ
6. 建設業が販売管理システムを導入するメリット
7. 建設業が販売管理システムを選ぶ際のポイント
8. まとめ
9. 更なる業務の効率化！関連サービス記事はこちら

販売管理とは

販売管理は、商品やサービスの販売プロセスを効率的に管理するための業務です。このプロセスには、見積もり・受注・在庫管理・出荷・請求・収益計上・顧客対応などがあります。

販売管理を適切に行うことで、商品やサービスの販売活動を円滑に進め、収支状況を正確に把握しながら顧客との信頼関係を築けます。

建設業において販売管理が重要な理由

建設プロジェクトでは、複雑な供給チェーン、多様な資材、労働力、および厳格な予算制約が存在します。そのため、効率的な販売管理はプロジェクトの成功に大きく影響します。ここでは、建設業において販売管理が重要な理由について解説します。

資材・労力の最適化

適切な販売戦略やプロセスを確立することで、需要予測を改善し、不要な在庫や資材の無駄な蓄積を防ぎます。また、正確な受発注管理により、過剰な発注や不足分のリスクを軽減し、在庫数を最適化します。

そして、資材のロスを最小限に抑えることで、コスト削減と効率化が可能になります。さらに、労力も最適に配置され、作業効率が向上します。販売管理は、建設業界などの資材と労力が重要な要素となる業界において、戦略的に競争力を高めます。

コスト管理・収支状況の可視化

販売管理を通じて、コスト管理や収支状況の可視化が実現されます。これは、売上・仕入れ・請求・支払いなどのデータが一元管理され、日々の取引が正確に記録されるからです。

これらの情報を整理・分析することで、どの商品やサービスが収益を生み出しているか、どのコストがどれだけかかっているかが明確になり、無駄な支出や効率の悪いプロセスを特定できます。

完成工事原価の算出

完成工事原価報告書は、建設業において法律で義務付けられている報告書であり、工事ごとの原価情報を詳細に示すものです。建設業者は建設業法に基づき、工事ごとに正確な原価を算出して報告しなければなりません。

販売管理によって、工事の材料費・労務費・外注費・経費などの要素を収集し、正確な原価を算出する必要があります。適切な原価を把握することで、工事の収益性を評価し、経営戦略を策定できます。

このように、販売管理は法令遵守と経営効率化の両面で重要な役割を果たします。

＜完成工事原価に含まれる費用＞

参考：建設業法施行規則別記様式第十五号及び第十六号の国土交通大臣の定める勘定科目の分類｜国土交通省

建設業における販売管理の流れ

建設業における販売管理は、工事の受注から完了までの一連のステップで構成されます。適切な販売管理の流れを確立することは、収益を最大化し、顧客満足度を向上させる重要なプロセスです。ここでは、建設業における販売管理の基本的な流れを解説します。

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受注管理

建設業における受注管理は、新規工事の受注から契約締結に至るプロセスを効率的に管理する重要な業務です。まず、顧客からの工事依頼に対し、見積書を作成して提出します。この際、工事内容・予算・納期などが明確に記載されます。

顧客との交渉を経て、受注が確定したら契約書を取り決め、双方の責務や条件を明示します。その後、工事の実施に入り、材料の調達、労働力の手配、進捗の監視を行います。

受注管理は、プロジェクトの円滑な進行とコスト管理を支え、正確な契約履行を確保するために欠かせないプロセスです。

出荷・施工管理

建設業における出荷・施工管理では、建設材料や機器の調達、配送、および現場での施工作業の計画、監視などを行います。これらの業務を効果的に行うことは、プロジェクトの予算・品質・納期の達成に直結します。

出荷・施工管理は、建設業における販売管理の一環であり、プロジェクト全体の円滑な遂行に欠かせない業務です。

請求管理

請求管理は、作業の完了や中間目標の達成に基づいて請求書を作成し、顧客への送付作業を行います。請求書には、実施された作業や提供された材料に関する詳細な情報・金額・支払い条件・支払期限などが記載されます。

請求管理はプロジェクトの収益化を確保し、現金フローを効果的に管理します。また、正確な請求書を提供することで、クライアントとの信頼関係を構築し、トラブルや紛争を予防する役割も果たします。

在庫管理

在庫管理は、建設現場や倉庫に保管されている資材・材料・機器などの在庫を効果的に管理するプロセスです。効率的な資源の利用と、コストの最適化を支援するのが主な役割です。

適切な在庫管理を行うことで、過剰な在庫を避けつつ、必要な資材を適切なタイミングで提供し、プロジェクトの遅延を回避できます。正確な在庫データは、材料の選定、予算の管理、購買の計画に役立ちます。

仕入れ管理

仕入れ管理は、建設プロジェクトに必要な資材や機材を調達し、適切なタイミングでプロジェクトに供給する業務です。資材の調達計画、ベンダーとの交渉、発注の作成、納期の監視、品質管理などを行います。

仕入れ管理の主な目的は、プロジェクトの進行に必要な資材を確保し、適切なコストで調達することです。また、資材の品質や供給の信頼性も確保する必要があります。正確な仕入れデータは、予算の策定、資材の選定、プロジェクトのスケジュール管理にも役立ちます。

販売管理における帳票の重要性

建築業における販売管理でも、帳票の作成が義務付けられています。そのため、企業経営に深く関わる帳票に関しては適切な作成と管理が求められます。仮に帳票を作成せずに取引を行った場合は、法令に従って納税のやり直しなどの対応が行われます。

また、帳票作成は従来まで紙ベースで行われることが主でしたが、現在では電子化が推進され、インボイス制度や電子帳簿保存法に対応した取引を行う必要性も確立されました。こういった背景から、建築業でも電子化に向けた取り組みが重要視されています。

つまり、販売管理に関わる見積書や注文書、納品書といったものを取り扱う際には、複数の事項を考慮しながら対応しなければなりません。したがって、取引先との大きなトラブルや事故に発展させないためにも、帳票への適切な対応を検討すべきです。

参考：インボイス制度の概要｜国税庁

参考：電子帳簿保存法の概要｜国税庁

建設業における販売管理の課題

建設業における販売管理は、建設プロジェクトの材料や労力、予算などを効果的に管理する重要な業務です。しかし、建設業界ではいくつかの課題が存在します。ここでは、建設業における販売管理の課題について解説します。

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ヒューマンエラーの発生

販売管理は、プロジェクトごとに多くのデータと情報が管理され、人間が手作業でこれらの情報を入力して処理する必要があります。しかし、繁忙期や多くのプロジェクトが同時に進行する場合、情報の入力ミスや漏れといったヒューマンエラーが発生しやすくなります。

これにより、材料の過不足や予算超過、スケジュールの遅延などが生じ、プロジェクトの効率性や収益性に悪影響を及ぼす可能性が高まります。

承認作業の遅れ

建設プロジェクトでは、予算の確認や変更、支出の承認など、さまざまなプロセスで承認が必要です。

しかし、これらの承認プロセスは手動で行われることが多く、紙ベースの文書や電子メールでのやり取りが主流であるため、承認作業に時間がかかり、プロジェクトの進行に支障をきたすことがあります。

特に大規模なプロジェクトでは、承認の遅れが予算超過やスケジュールの遅延を招くことがあり、業務の効率性に悪影響を及ぼすことが懸念されます。

建設プロジェクトの複雑化

近年、建設プロジェクトはますます複雑化しており、これに伴い、販売管理も困難を極めています。そして、複数のサブコントラクターやベンダー、供給業者との連携が必要であり、各プロジェクトには異なる要件と契約条件が存在します。

さらに、プロジェクトの規模や地理的な分散、法的な要件の変更などが管理に影響を及ぼします。これにより、プロジェクトの予算管理・原価計算・スケジュール管理・品質管理・安全管理などの販売管理業務が複雑に絡み合い、さまざまな課題が生じます。

スケジュールの変動

建設プロジェクトは、複雑な要因からスケジュールが変更されることがよくあります。具体的には、気象条件や予期せぬ問題、設計変更、資材供給の遅延、法的要件の変更などが挙げられます。

これらの変更はプロジェクト全体に影響を及ぼし、納期の遅延や予算超過につながります。スケジュールの変更に伴い、資材や労働力の再配置、サブコントラクターとの調整、新たな許認可手続きなど、販売管理業務に大きな調整が必要になります。

仮にスケジュールの適切な管理が行われない場合、工程の遅れや追加コストの発生などが生じ、プロジェクトの成果に悪影響を及ぼす可能性があります。

コスト管理に手間がかかる

建設プロジェクトは多くの異なる要素から成り立っており、それぞれの要素に関連するコストを正確に把握し、管理する必要があります。これは、資材費・労務費・外注費・設備費・間接費など多岐にわたります。

しかし、手作業でのコスト管理は時間と労力を要し、エラーのリスクが高まります。さらに、プロジェクトの進行に応じてコストが変動するため、リアルタイムでのデータ更新や追跡が難しい場合があります。

その結果、予算超過や不正確なコスト評価が生じ、プロジェクトの収益性や競争力に悪影響を及ぼすことがあります。

紙帳票での管理にはリスクがある

紙帳票は従来からの一般的なデータ記録方法ですが、いくつかのリスクが伴います。まず、紙帳票は手作業でのデータ入力や計算が必要であり、人為的なエラーが発生しやすいです。誤ったデータ記録や計算ミスが頻繁に発生し、正確な販売管理が難しくなります。

また、紙帳票は常に紛失・破損・盗難のリスクに晒されます。重要な販売データが失われたり、機密情報が漏洩したりする可能性があり、紙帳票の保管やアクセスに手間と時間がかかることで、情報の取得や共有が遅延することもあります。

販売管理の課題を解決には販売管理システムがおすすめ

販売管理システムは、商品やサービスの販売プロセスを効率的に管理し、企業の業績向上を支援するツールです。主な機能には、受注管理、在庫管理、出荷管理、請求書発行、支払管理、顧客管理、分析などがあります。

これにより、企業は受注から納品、支払いまでのプロセスをリアルタイムで追跡し、効率化できます。建設業が販売管理システムを導入すると、プロジェクトの進捗や原価を正確に把握でき、生産性向上やコスト削減が期待できます。

また、顧客情報の一元管理や市場動向の分析により、戦略的な意思決定も可能です。販売管理システムは業界や企業のニーズに合わせてカスタマイズ可能であり、効果的なビジネスツールとして幅広い利点を提供します。

次の章では、建設業が販売管理システムを導入する際のメリットについて詳しく説明します。

＼より詳しい販売管理システムの解説はこちら／

建設業が販売管理システムを導入するメリット

建設業は、販売管理システムを導入することで多くのメリットを得られます。これらのメリットは業務プロセスの最適化、収支管理の向上、顧客満足度の向上、競争力の強化などにつながります。ここでは、それぞれのメリットについて解説します。

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業務効率化で負担軽減

販売管理システムは、受注から納品・請求までのプロセスを自動化し、従業員の作業負担を軽減します。業務のデジタル化により、情報共有が円滑化され、誤ったデータ入力や書類の紛失などのヒューマンエラーが減少します。

そして、納期を遵守した正確な管理は取引先への信頼度を高めることにもつながり、結果的に自社の利益向上にもつながります。

データ分析で生産性向上

販売管理システムでは、リアルタイムのデータ分析を通じて需要予測や在庫最適化が可能であり、材料の無駄や不必要な在庫を削減できます。

プロセスの自動化と、正確なデータ分析によって課題や改善点が見つけやすくなり、生産性が向上します。さらに、プロジェクトの遂行期間が短縮され、コスト削減と収益向上にもつながります。

正確な在庫管理が可能

販売管理システムの在庫管理は、適切な時点で必要な資材や材料を確保し、プロジェクトの遅延・無駄を減少させて資本効率を向上させます。正確な在庫データに基づいた適切な発注と供給管理が実現し、顧客への納期遵守や品質保証が強化されます。

そして、在庫管理は建設業の収益性と競争力を向上させ、ビジネス全体を効率化します。また、過剰な在庫を抱えることなくキャッシュフローを最適化し、経済的なリスクを軽減します。

企業競争力を強化する

販売管理システムの導入は、建設業における競争力を強化する重要なツールです。まず、正確で効率的なプロジェクト管理ができることにより、タスクの進捗やリソースの最適な配置が実現します。

これにより、プロジェクトの納期遵守や品質向上が実現し、競合他社よりも信頼性の高いサービスの提供が可能となります。また、データ分析やレポート機能を活用し、市場動向や顧客のニーズを把握しやすくなります。

市場戦略の最適化や新規ビジネスチャンスの発見によって、企業競争力の強化につながります。販売管理システムの導入は、建設業が競争激化した市場で優位性を確立し、持続的な成長と収益性の向上に貢献します。

法令や規制への対応

販売管理システムの導入により、建設業は法令や規制への適切な対応ができます。システムは契約書や請求書の正確な作成を支援し、労働法や税法に基づいた規制順守を強化します。

その結果、労働時間や残業規制の厳守、税務申告の正確さが向上し、法的な問題や罰金のリスクを軽減します。また、建設業には多くの地域や業界に関連する法令・基準が存在し、販売管理システムはこれらを管理・遵守するのに役立ちます。

建設業が販売管理システムを選ぶ際のポイント

販売管理システムを選ぶ際、適切な選択をするためにはいくつかのポイントが存在します。これらのポイントを考慮し、自社のニーズにあったシステムを選定しましょう。以下では、建設業が販売管理システムを選ぶ際のポイントについて解説します。

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自社に必要な機能が備わっているか

販売管理システムを選ぶ際、システムが自社のニーズに合致しているかどうかを確認しましょう。建設業においては、見積り作成機能やプロジェクト管理機能など特定の機能が必要です。

例えば、プロジェクト管理では工程や進捗状況を正確に把握できる機能が求められます。また、見積り作成では材料や労務のコストを詳細に計算できる機能が必要です。自社の業務プロセスや要件を詳細に分析し、どの機能が必要かを明確にしましょう。

合わせて、システムにおける将来的な拡張やカスタマイズ性も重要な比較ポイントです。

自社に適した提供形態か

販売管理システムの提供形態には、主に「クラウド型」と「オンプレミス型」の2種類があり、それぞれ特徴・メリット・デメリットが異なります。それぞれの概要を踏まえて、自社に適した導入形態を選定しましょう。

クラウド型

クラウド型は、ベンダーが提供するクラウドサービスをインターネットを通して利用する形態です。その最大のメリットとして、自社でサーバーを設置する必要がないため、コストを抑えて導入できる点があります。

また、保守・メンテナンスは提供元のベンダーが行うため、そのための手間やコストも必要ありません。しかし、デメリットとして、カスタマイズが難しいケースが多いほか、セキュリティ対策は提供元のベンダーに依存します。

コストを抑えて導入したい中小企業や小規模事業者に特におすすめの導入形態です。

オンプレミス型

オンプレミス型は、自社で設置したサーバーにシステムを構築する導入形態です。自社が求める要件に合わせて自由度の高いカスタマイズを行えるため、自社の業務にマッチしたシステムを構築できます。また、クラウド型より厳格なセキュリティ対策が可能です。

一方で、導入費用が非常に高額であり、初期費用として数百万円〜数千万円の費用がかかるケースも珍しくありません。保守・メンテナンスも自社で行う必要があるため、対応できる専門知識・スキルを要した人材が必要です。

そのため、大規模なシステムが必要であり、高額な予算を捻出できる大企業におすすめの提供形態と言えます。オンプレミス型は、初期費用は高額ですが、その分ランニングコストを抑えられるため、長期的な視点で見るとトータルコストを抑えられるケースもあります。

誰でも簡単に使える操作性か

使い勝手が悪いシステムは、従業員のトレーニングや作業効率に悪影響を及ぼします。さらに、操作が複雑だと従業員の学習に時間がかかり、ヒューマンエラーが増える可能性があります。

また、作業の遅延やユーザーの不満が生じると、業務全体の効率性に悪影響を及ぼすことも考えられます。そのため、販売管理システムを選ぶ際は、操作性の比較も重要です。

誰でも簡単に使える操作性は、トレーニングやオンボーディングの負担を軽減し、新しい従業員の導入もスムーズに行えます。ユーザーのストレス・エラーを減少させられる操作性の高いシステムは、生産性の向上にもつながり、全体的な業務の円滑な運営に貢献します。

モバイル端末に対応しているか

販売管理システムを選ぶ際、モバイル端末に対応していることは非常に重要です。なぜなら、モバイル対応があれば、従業員や管理者はオフィスを離れてもリアルタイムで業務データにアクセスし、重要な情報を確認できるからです。

外出先やクライアントの現場でも、注文の受け付けや在庫チェック、顧客情報の更新などが可能となり、業務の効率化が図れます。特に、建設業のようなフィールド作業が多い産業では、モバイル対応が必要不可欠です。

モバイル端末を活用することで、リアルタイムで情報を共有し、プロジェクトの進行状況を把握することが容易になり、意思決定が迅速化します。また、モバイルアプリケーションを通じて顧客とのコミュニケーションを強化し、サービス品質を向上させることも可能です。

セキュリティ対策は万全か

販売管理システムは企業の重要なデータを含み、機密情報や顧客データなどを扱います。そのため、セキュリティが不十分なシステムではデータ漏洩やサイバー攻撃のリスクが高まり、信頼性が損なわれる可能性があります。

したがって、選定時には、システムベンダーがどのようなセキュリティ対策を採用しているかを詳細に調査し、データの暗号化やアクセス制御、パスワードポリシー、セキュリティパッチの適用、定期的な監査などが実施されているかを十分に確認しましょう。

セキュリティ対策が万全な販売管理システムは、企業データをさまざまな脅威から守り、信頼性を高める上でも重要なポイントとなります。

まとめ

建設業における販売管理は多くの課題に直面しています。ヒューマンエラーや承認作業の遅れは業務効率を低下させ、建設プロジェクトの複雑化やスケジュールの変動はプロジェクトの管理を難しくします。

販売管理システムの導入はこれらの課題に対処し、効率化と正確性を向上させます。システムはヒューマンエラーを減少させ、承認プロセスを迅速化しながら複雑なプロジェクトを管理可能にします。

以上のメリットにより、販売管理システムの導入は企業の競争力を高めます。デジタル技術を活用し、より効率的なプロジェクト管理と収益最大化を実現しましょう。

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