デジタルサイネージとは？システムの機能やメリット・デメリット、選び方も解説

デジタルサイネージとは、デジタルで情報を発信するメディア・システムを指します。デジタルサイネージの情報発信では、高い広告効果が期待できます。本記事では、デジタルサイネージのメリット・デメリット、デジタルサイネージシステムの機能や選び方を解説します。

目次

開く

閉じる

1. デジタルサイネージとは
2. デジタルサイネージの仕組み・機能
3. デジタルサイネージの用途
4. デジタルサイネージ導入のメリット
5. デジタルサイネージ導入のデメリット
6. デジタルサイネージの効果を高める方法
7. デジタルサイネージ配信システムの選び方
8. デジタルサイネージに関する法規制
9. まとめ

デジタルサイネージとは

デジタルサイネージとは、ディスプレイやプロジェクターなどの電子媒体に、映像・音声・文字を用いた広告や情報を発信するシステムです。電子看板や電子掲示板とも呼ばれており、駅・商業施設・店頭・オフィスなどの幅広い場所で活用されています。

デジタルサイネージを活用することで、これまでのポスターや看板などを用いた情報発信とは違い、貼り換え・差し替えなどの手間がありません。また、1つの情報発信だけでなく、場所や目的に応じて発信する内容を手軽に変更することができる点もメリットです。

さらに、映像・音声などの動画コンテンツを活用できるため、従来のポスターや看板などでは伝えきれなかった細かな情報も発信できます。つまり、情報を受け取る側の人に、より多くの情報を具体的に伝えられます。

デジタルサイネージの仕組み・機能

デジタルサイネージの仕組み・機能は大きく2種類に分かれており、それぞれのタイプによってメリット・デメリットがあります。ここでは、デジタルサイネージの仕組み・機能を詳しく解説します。

スタンドアロン型

スタンドアロン型は、あらかじめコンテンツを保存したUSBメモリやSDカードなどの記憶媒体を、直接本体に挿し込んで再生します。ネットワーク接続が不要のため、配線工事などの手間を削減し、コストを抑えられる点がメリットです。

しかし、コンテンツの変更・更新をする際には、新しいデータを再読み込みしなければなりません。また、複数台に同時発信が行えない点がデメリットです。そのため、スタンドアロン型は、コンテンツの種類が少ない・1台だけ設置したい場合におすすめです。

メリット	デメリット
コストが抑えられる	複数台への同時配信が不可
USBなどの記憶媒体から手軽に配信可能	内容の更新時は記憶媒体の差替えが必要

ネットワーク型

ネットワーク型は、デジタルサイネージをネットワークに接続して使用します。ネットワークを介してコンテンツを配信するタイプであることから、複数台への同時配信が可能で、急なコンテンツの変更・更新も遠隔操作で容易に行える点がメリットです。

また、コンテンツの予約配信が可能であり、あらかじめ設定しておけば時間によって異なるコンテンツを配信できます。なお、ネットワーク型はサーバーを自社で設置するオンプレミス型と、クラウドサーバーを使用するクラウド型の2種類に分かれます。

どちらも導入をする際には、ネットワーク機器の設置や配線工事などのコストが発生します。オンプレミス型は自社でサーバー管理が必要であり、維持費がかかります。対して、クラウド型は導入費用に加えて、運用にランニングコストがかかる点がデメリットです。

メリット	デメリット
複数台への同時配信が可能	運用にはコストが必要
遠隔操作で変更・更新が容易	設置・配線工事が必要

オンプレミス型

オンプレミス型はネットワークを介し、遠隔操作で表示装置などへコンテンツの配信を行います。企業内の複数拠点に対する配信が同時に行え、ニュース配信やコンテンツの更新・変更が遠隔操作で手軽に行える点がメリットです。

また、記憶媒体を入れ替える必要がなく、液晶ディスプレイの設置場所を選びません。しかし、導入するには自社で専用サーバーの設置が必要なため、導入費用が膨大になる傾向にあり、維持・管理にもメンテナンス費用や人的コストがかかる点がデメリットです。

クラウド型

クラウド型はインターネット回線を介し、遠隔操作で表示装置などへコンテンツの配信を行います。オンプレミス型と同様に、離れた拠点間でのコンテンツ配信・リアルタイムのニュース配信・予約配信なども手軽に行えるため、運用に手間がかかりません。

また、その他のメリットとしては、クラウドサーバーを利用するため自社でサーバーを設置する必要がなく、サーバーの設置費用、維持・管理などのシステム運用における人的コストを抑えられるなどが挙げられます。

しかし、運用にはクラウドサーバーを利用するため、ランニングコストがかかる点がデメリットです。ランニングコストはシステムによって違いがありますが、表示装置の電気料金に加え、インターネット回線料・サーバー利用料・保守費用などが発生します。

デジタルサイネージの用途

主なデジタルサイネージの用途としては、広告配信・情報提供・メニュー表示・空間演出が挙げられます。ここでは、それぞれの用途について解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

広告配信

デジタルサイネージは広告媒体として利用されるケースが多く、企業や店舗の商品宣伝に幅広く活用されています。ポスターなどの紙媒体の情報とは違い、映像や音を交えたコンテンツを配信できるため、より具体的に商品について伝えられるなどの効果が期待できます。

また、ネットワーク型では複数の商品を順に紹介できます。たとえば、スーパーのタイムセールの店内広告、イベントの宣伝予告など、幅広いシーンにおける広告媒体として活用が可能です。

情報提供

ネットワーク型のデジタルサイネージでは、リアルタイムの情報を瞬時に配信することができます。そのため、利用者に常に最新情報を提供する必要がある場所では、ネットワーク型のデジタルサイネージの利用が向いています。

たとえば、駅の構内で活用する場合は、鉄道の運航情報をリアルタイムで表示できたり、病院や銀行などにおいては、待ち時間の案内・呼び出しの番号表示に活用ができたりします。また、天気予報・災害情報といった、緊急性の高い情報発信にも役立てることが可能です。

メニュー表示

カフェやレストランといった飲食店において、メニュー表示として利用できるのもデジタルサイネージの特徴です。固定化されたメニューの表示に便利なのはもちろんのこと、日によって変わるランチメニューなどにも対応しやすくなります。

これにより、紙によるメニュー提供とは異なり、材料費の高騰に合わせた金額の変更なども柔軟に行うことができ、作業の手間を削減しながら、視覚的な見やすさも向上させることが可能です。

空間演出

デジタルサイネージは、広告や情報発信以外にも空間演出の一環として利用が可能です。たとえば、商業施設やテーマパークなどでは、施設案内やイベントの紹介をはじめとし、プロジェクションマッピングを活用した華やかで幻想的な演出などにも活用できます。

大型のディスプレイなどを使用して、映像・音を融合したコンテンツを活用することで、魅力的な空間を演出することができます。また、来場者に話題性を与えることにより、集客アップにもつなげられるなどの効果に期待できます。

デジタルサイネージ導入のメリット

デジタルサイネージを導入すると、リアルタイムで柔軟な情報発信ができるなど、さまざまなメリットが生まれます。ここでは、デジタルサイネージ導入によるいくつかのメリットを解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

リアルタイムで情報発信できる

デジタルサイネージは、リアルタイムで発信する内容を変化させることが可能です。ポスターなどの紙媒体は、情報が変わるたびに貼り換え・差し替え作業が必要でしたが、デジタルサイネージでは、時間帯や客層・状況に応じた柔軟な対応が可能です。

そのため、利用者は紙媒体に比べて、より詳細な情報をタイムリーに受け取ることが可能となります。また、配信側もデジタルデータを使用した遠隔操作が可能なため、手間をかけずに多くの情報を随時配信することができます。

購買意欲の向上につながる

デジタルサイネージは、動きのある動画や音声を交えたコンテンツの配信が可能です。そのため、ポスターなどの紙媒体の広告に比べ、より詳細で具体的な商品情報・サービスの魅力を視覚・聴覚に届けられるため、発信内容を強く印象付けることができます。

たとえば、飲食店や食品を扱う店舗で利用する場合は、実際の調理課程や飲食風景の動画コンテンツを配信すると、視聴者の五感を刺激して印象に残りやすいです。視覚・聴覚から得る情報は具体的であるため、視聴者の興味を惹きやすく購買意欲の向上にもつながります。

データ分析に活用できる

デジタルサイネージにはタッチパネル型のタイプもあり、利用者がタッチパネルを操作することで、欲しいデータを直接得ることが可能です。たとえば、大型商業施設では目的の店舗がどの位置にあるのかを、タッチパネルを操作して探し出せます。

また、書店やアパレルショップなどでは、商品について店員に聞きにくい状況でも、タッチパネルを操作することで、目的の商品の配置場所や値段などの情報を得ることができます。

さらに、タッチパネル型のデジタルサイネージでは、検索された商品やデータをタイプ別に店舗側で蓄積可能です。そのデータを基に、店舗側は利用した人数・視聴時間などの測定ができるため、利用者の行動分析を行いながらより良い店舗運営に役立てられます。

視認性が高く効果を高められる

デジタルサイネージは画面が明るく画質も鮮明なため、遠くからでも目に留まりやすく、情報を認識しやすい特徴があります。対して、看板やポスターなどは、街灯などが少なく暗い場所では見えにくいことも多く、近づかないと内容がわかりません。

そのため、時間帯や天候などによって宣伝効果が薄れがちな場所でも、デジタルサイネージを活用することによって、視認性を高めた広告効果の向上に期待できます。

大幅なコスト削減が実現する

デジタルサイネージでは、デジタルデータを記憶媒体やインターネットを通じて利用するため、ポスターなどの紙媒体の印刷や、看板を作成する際に発生するコストが不要です。よって、デジタルサイネージを活用することでコスト削減につながります。

また、これまでは看板やポスターの交換・撤去・差し替えなどには人手が必要であり、設置場所によっては手間とコストが大きくかかっていました。しかし、デジタルサイネージはデータを活用・配信するため、手間と人的コストを大幅に抑えることができます。

デジタルサイネージ導入のデメリット

デジタルサイネージの導入によって多くのメリットを得られますが、同時にデメリットも発生します。ここでは、デジタルサイネージ導入におけるデメリットについて解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

機材トラブルの可能性がある

デジタルサイネージを利用する場合、急な停電などによって情報発信ができなくなることがあります。また、屋外設置の場合などは、雨風や直射日光を受け続けることにより、液晶ディスプレイが故障してしまう可能性も考えられます。

また、人の多い場所に設置されている場合は、いたずらや衝突などによる転倒・故障なども考えられます。そのため、スタンドアロン型・ネットワーク型のいずれにおいても、定期的なメンテナンスや急な故障に対する迅速な対応が必要です。

初期費用が高い可能性がある

デジタルサイネージを導入する際、設置場所や台数・状況によって初期費用が高額になる場合があります。デジタルサイネージの利用には、液晶ディスプレイをはじめ、情報を配信するための機器が必要です。

特に、ネットワーク型を選択した場合は、液晶ディスプレイ・データを再生するSTB（セットアップボックス）・ネットワーク構築・インターネット回線などを準備しなければなりません。そして、ディスプレイが大型になるほど設置費用も高額になりがちです。

なお、スタンドアロン型はネットワーク型と比べて初期費用を抑えることは可能ですが、情報を映し出す液晶ディスプレイの準備は必要です。また、大きさや場所によって設置費用が高額になる場合もあるため、留意するようにしましょう。

デジタルサイネージの効果を高める方法

デジタルサイネージは、導入してからコンテンツを配信することで運用ができますが、ただ運用するだけでは高い効果を得ることはできません。特に、どのような情報・コンテンツが視聴者の為になったのか、定期的に内容の精査をする必要があります。

主に挙げられる改善方法としては以下の通りです。

1. 画像・動画・音声を使用する
2. 利用者の動線・視線の高さを意識する
3. 短時間で認識しやすい情報量に収める
4. 新しい情報の提供をわかりやすくする

デジタルサイネージの大きなメリットでもある、視覚的・聴覚的な効果を高めるためには、現状の画像・動画・音声の質を高めながら、興味を惹くものを提供することが求められます。

その際、むやみに情報量を増やせば良いのではなく、短時間でわかりやすい情報・内容を意識することが大切です。また、時間帯やターゲット層ごとに、タイムリーな情報を提供することも効果的な運用につながります。

デジタルサイネージ配信システムの選び方

デジタルサイネージはさまざまな業種業態の宣伝に効果を発揮しますが、適切な選び方を行うことで、さらに高い効果を発揮します。ここでは、自社に適したデジタルサイネージ配信システムの選び方を解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

業種や目的に合った機能が揃っているか

デジタルサイネージは、自社の業種や目的に応じたタイプの選択がおすすめです。たとえば、企業内のネットワークを介して社員の情報共有を行うなら、全従業員がPCなどの端末を持っていない場合でも、デジタルサイネージから常に最新の情報を得られます。

また、スーパーなどでは、タイムセールやお買い得品・旬な食材を使ったレシピの表示といったように、時間や曜日ごとに表示したいコンテンツを変更することで、ユーザーの購買意欲を高められます。

その他にも、ホテルのロビーや観光施設では、タッチパネル型を利用することで、多言語の情報配信や案内が可能になるため、サービス品質の向上に期待が持てます。

このように、場所や業態に合わせた目的の機能が搭載されているかを、あらかじめ十分に確認するようにしましょう。

対応しているOSの詳細を確認する

デジタルサイネージは、システムによって対応するOSが異なります。そのため、導入の際には、事前に自社で使用しているOSの確認が必要です。PCはもちろんのこと、タブレット端末や携帯などでも使用可能かどうかを確認しましょう。

また、すでに社内で使用しているサーバーを使用する場合にも、容量や対応サービス内容についての確認が必要です。

システムのサポート体制を確認する

デジタルサイネージは設置する場所によって、故障などのトラブルが起こりやすくなる場合があります。特に、屋外設置の場合では台風・雨・雪などによる気候的影響による故障、人通りの多い場所では衝突による転倒などで生じる破損が考えられます。

これらが発生した場合における、システムのサポート体制についてもあらかじめ確認しておきましょう。また、スタンドアロン型やオンプレミス型においては、定期点検などのアフターフォローが手厚いかといった確認も重要です。

また、高い位置に設置してあるディスプレイなどは、故障した際の修理が容易に行えない場合があります。よって、どのような対応が可能であるかの確認もしておきましょう。

使用頻度に対する費用対効果は高いか

デジタルサイネージを導入した場合における、費用対効果についてもあらかじめ調査するようにしましょう。看板やポスターなどの紙媒体を利用した場合の広告費や、差し替えなどの手間・コスト面と比べた場合の、デジタルサイネージとのコスト比較が大事です。

頻繁に差し替える必要がない広告であれば、看板や紙媒体のまま宣伝を行う方がコストを抑えられる場合もあります。また、導入・運用における費用が高いタイプも存在するため、使用頻度なども考慮しながら比較検討するのがおすすめです。

デジタルサイネージに関する法規制

デジタルサイネージを導入する際には、順守すべき法規制があります。ここでは、デジタルサイネージにおける法規制について詳しく解説します。

デジタルサイネージは屋外広告にあたる

デジタルサイネージは屋外広告にあたるため、政府などが定めた条例に従う必要があります。ここでは、屋外広告の定義や自治体によって定められる条例について解説します。

屋外広告とは

屋外広告とは、国土交通省で「常時または一定の期間継続して、屋外で公衆に表示されるものであり、看板、立て看板、はり紙・はり札・広告塔・広告板、建物そのほかの工作物などに掲出・表示されたもの、ならびにこれらに類するもの」と定義されています。

法令や条例では、屋外に設置されているポスターや広告看板などを総じて「屋外広告物」と呼んでいます。屋外広告物を設置する際には、国土交通省の「屋外広告物条例ガイドライン」を確認しておくことが重要です。

参考：屋外広告物条例ガイドライン｜国土交通省

各自治体が定める屋外広告物条例

都道府県や政令市・各自治体によって屋外広告物法による条例が定められています。屋外広告物法には、地上より高い位置に設置された看板の落下による危害防止に加え、「美しい町の景観を維持」することを目的とした景観条例も関わってきます。

したがって、屋外広告を設置する場合には、都道府県・各自治体が発令している屋外広告物条例・景観条例を遵守しなければなりません。デジタルサイネージを設置する際には、これらの条例をしっかりと理解しておきましょう。

参考：屋外広告物制度の概要｜国土交通省

参考：屋外広告物法｜国土交通省

地域独自のルールにも注意

屋外広告物条例・景観条例は、各自治体によってルールが異なります。たとえば、歴史ある街並みや文化遺産・景色を有する観光地などにおいては、広告物の設置を禁止する区域が存在し、建物の高さによって規制をする場合もあります。

また、各自治体のルールによっては、表示の輝度や照度を表す明るさ・色・点滅の規制などを定めている地域もあります。さらに、建物との調和や屋外に設置する場合には、安全に配慮されているかといった細かな部分の定めもあります。

そのため、広告を設置する際には、設置する自治体や地域のルールをしっかりと把握した上で設置しなければなりません。

コンテンツに関する法規制について

デジタルサイネージを設置する場合、配信するコンテンツにおいても法規制があります。ここではコンテンツに関する法規制について解説します。

デジタルサイネージの仕組みによって異なる法規制

デジタルサイネージは、スタンドアロン型・ネットワーク型によって配信方法が異なるため、関わる法規制にも違いがあります。以下の表は法規制ごとの違いを表したものです。

	スタンドアロン型	ネットワーク型
関わる法規制	複製権	公衆送信権
	上映権	放送権
	著作者の財産権	商業レコードの二次使用
		著作者の財産権

コンテンツ内容に関する権利

デジタルサイネージで配信するコンテンツを制作する際には、さまざまな法規制に注意する必要があります。たとえば、キャラクターや楽曲を使用する場合では、スタンドアロン型とネットワーク型で関わる法規制が変わってきます。

スタンドアロン型では、データを記憶媒体から本体に直接データを送っているため、キャラクター・音楽を使用する際は、複製権・著作権などが関係してきます。また、人物が映像に含まれる場合にも肖像権・プライバシーの権利が関わります。

また、ネットワーク型では、インターネットやネットワークを介して遠隔操作を行うため、キャラクター・音楽の使用には著作権・放送権・商業レコードの二次使用などが関係してきます。いずれも、デジタルサイネージを設置する場合には厳重な注意が必要です。

まとめ

デジタルサイネージは、これまでの看板やポスターなどの広告とは違い、リアルタイムで目的に応じた情報配信ができます。企業内における情報共有、商業施設や病院などでの利用者への案内、多言語表示による観光地での利用など、さまざまな場面で活用されます。

しかし、導入の際には業種に応じた利用方法や運用方法を決めておくこと、コスト面に関する確認など、事前に十分な準備・確認が必要です。また、広告として利用する場合は、各自治体における広告設置に関する法令もしっかりと理解して遵守しなければなりません。

デジタルサイネージを導入する際は、本記事を参考にしながらシステムの選定や準備を進め、企業・店舗・施設にとって効果的な運用を実現しましょう。