SNS運用代行おすすめ10選(全40選)を徹底比較！失敗しない選び方・料金相場も解説

SNS運用代行は、企業のSNSアカウント運用をプロに委託できるサービスです。SNSにかける手間を軽減して業務を効率化できますが、サービス選びに迷うことも多いでしょう。本記事では、徹底比較して分かったおすすめのSNS運用代行や、選び方、始め方などを解説します。

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目次

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1. 導入前に知っておきたい！SNS運用代行の始め方
2. SNS運用代行のおすすめ10選
3. 【比較表】おすすめSNS運用代行10選
4. SNS運用代行とは
5. SNS運用代行の選び方
6. SNS運用代行の導入フローと注意点
7. タイプ別｜おすすめのSNS運用代行
8. 業務をさらに効率化！関連サービスはこちら

導入前に知っておきたい！SNS運用代行の始め方

企業のマーケティング担当者や広報担当者にとって、最適なSNS運用代行サービスを判断するのは容易ではありません。SNSマーケティングは現代の企業プロモーションにおいて極めて重要な活動であり、戦略的かつ効果的に行うことが求められます。

SNS運用代行サービスの多くは資料請求をすることで、詳細な内容を確認し、利用を開始できます。これは公式サイトから検討した場合も同様です。本サイトでは複数のサービスをまとめて比較・資料請求することができます。資料請求は無料なので、複数のサービスを比較して自社に最適なSNS運用代行サービスを選びましょう。

SNS運用代行のおすすめ10選

ここでは、数あるSNS運用代行サービスを比較して判明した、おすすめのSNS運用代行10選を紹介します。サービスの特徴も紹介しているので、資料請求と合わせて自社に最適なSNS運用代行を検討しましょう。

SNS運用代行おすすめ10選早見表

	タイプ	特徴	対応SNS	価格（税別）
＼Click／	Instagram特化型	週3回以上 複数画像投稿 を実施	Instagram	・初期費用　70,000円 ・月額費用　55,000円
＼Click／	Instagram特化型	自社のInstagram運用で得た知見を提供	Instagram	問合せ
＼Click／	投稿・運用特化型	月最大20投稿 複数SNSの 同時運用が可能	Instagram X Facebook	ベーシックプラン ・初期費用　50,000円 ・月額費用　80,000円 ・原稿オプション　1ヶ月あたり45,000円
＼Click／	フルサービス型	国内外の ビックデータを 基にした施策提案	Instagram X	問合せ
＼Click／	フルサービス型	必要な作業だけを 選択できる カスタマイズ プランを提供	Instagram X Facebook TikTok LINE YouTube	問合せ
＼Click／	フルサービス型	Instagram運用 では分析ツール「SINIS」の データを活用	Instagram X TikTok	トータル サポートプラン ・初期費用　 50万円 ・月額費用　 100万円〜
＼Click／	フルサービス型	2008年から サービスを提供 してきた ノウハウを活用	Instagram X Facebook LINE	問合せ
＼Click／	フルサービス型	日本企業初 Facebookの公式デベロッパー認定	Instagram X Facebook TikTok LINE YouTube WeChat Weibo	問合せ
＼Click／	BtoBに強い	ユーザーからの コメント返信まで 対応可能	Instagram X Facebook TikTok LINE YouTube LinkedIn	問合せ
＼Click／	BtoBに強い	大手企業を中心 とした豊富な 運用支援実績	Instagram X Facebook TikTok LINE YouTube LinkedIn note	月額費用 500,000円～

迷ったらこれ！おすすめSNS運用代行をピックアップ

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SNS運用代行サービスは、得意とする分野やサービス内容によっていくつかのタイプに分けられます。ここでは、4つのタイプに分けておすすめのサービスをご紹介します。

Instagram特化型

「Instagram特化型」は、Instagramの運用に特化したサービスです。Instagramに精通した担当者が、アカウントの成長に最適な戦略を立て、運用を行います。

特にInstagramでのブランディングや認知度向上を重視する企業や、アパレル・飲食店・美容室など、ビジュアルで訴求しやすい商材を扱う企業に適しています。

コスパよく安定したInstagram運用をしたい方におすすめ「トリドリライクス」

短期で売り上げUPを目指すInstagram総合運用支援「SAKIYOMI」

投稿・運用特化型

「投稿・運用特化型」は、SNSへの投稿や日々の運用業務を代行することに特化したサービスです。戦略立案や効果測定、改善提案などは含まれない場合が多いです。日々の運用業務をアウトソーシングすることで、担当者は他の業務に集中できます。

このタイプは、SNSの運用時間や作業負担を削減したい企業や、コストを抑えながら質の高い投稿を継続したい企業に適しています。

低コストで認知拡大したい方におすすめ「アルパカSNS」

フルサービス型

「フルサービス型」は、戦略立案から運用、効果測定、改善まで、SNS運用に関する全ての業務を代行します。業務内容は、コンテンツ戦略の立案・制作・投稿・分析・フォロワーとのコミュニケーションなど多岐にわたります。

その分、費用は高額になる傾向があります。SNS運用を総合的にサポートしてほしい企業や、社内にSNS運用担当者がおらず外部に全て委託したい企業、ブランド構築から始めたい新規事業などに向いているサービスです。

Xの運用がメインの企業におすすめ「ホットリンクのSNS運用代行」

SNS関連の書籍も多数出版！幅広い支援実績「グローバルリンクジャパンのSNS運用代行」

自社で運用したい方向けのサポートプランもあり「テテマーチのSNSアカウント運用」

戦略から実行・改善までトータルでお任せできる「BUCKETのSNSアカウント運用代行」

複数のSNS運用をまとめて任せたい企業におすすめ「メンバーズの企業SNS運用代行支援」

BtoBに強い

「BtoBに強い」サービスは、ビジネス向けのコンテンツ制作や、LinkedInなどのビジネス特化型SNSの運用を得意としています。BtoBビジネスの知識や経験が豊富な担当者が対応してくれるため、効果的なSNS運用が期待できます。

BtoBビジネスを展開しており、リード獲得や認知度向上を目的とする企業や、LinkedInなど、ビジネス向けSNSの運用に注力したい企業におすすめです。

消費財から官公庁まで幅広い業界での支援実績「ガイアックスのSNS運用代行サービス」

複数名のチームでスピーディーな運用を実現「コムニコのSNS運用代行サービス」

【比較表】おすすめSNS運用代行10選

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SNS運用代行とは

現代は、ITやネットワークの進展を背景に、YouTube・Facebook・X（旧Twitter）などのSNS（Social Networking Service）が広範囲に普及しています。そして、最近ではSNSがビジネスの世界でも多角的に利用されており、企業の収益に大きな影響を与えています。

そのため、SNS運用代行と呼ばれるサービスを提供する企業が増えています。SNS運用代行サービスは、専門家が個人や企業に代わって、ソーシャルメディアプラットフォーム上でSNSアカウントを管理し、プロフェッショナルなサービスを提供します。

SNS運用代行を導入することにより、特にオンライン上での訴求力強化やフォロワーの増加、ブランドの成長、コミュニケーションの分野での効果を期待できます。

＼詳しくはこちらの記事をチェック／

SNS運用代行がおすすめな企業

SNS運用代行は、コンテンツの企画や投稿、画像・動画の作成、コメントの返信、分析・レポーティングなど、幅広い業務を委託できます。豊富なノウハウを持ったSNSのプロに依頼できるため、高クオリティのコンテンツを安定して発信できるのがメリットです。

そのため、SNSを運用したくてもSNSに関する知識を持つ社員がいない企業には必要なサービスと言えます。また、SNS運用により本来の業務がおろそかになっている企業や、SNS運用の成果に伸び悩んでいる企業にも最適です。

このように、SNSの運用に対して悩みや課題がある企業は、SNS運用代行サービスの導入を検討しましょう。

SNS運用代行を利用するメリット

SNS運用代行を利用することで、さまざまなメリットを得られます。ここからは、SNS運用代行を利用するメリットについて解説します。

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SNS運用の手間を削減できる

SNSの運用は大切な業務の1つです。しかし、SNSの運用には、コンテンツの企画・作成・更新、コメントの返信など多岐にわたり、多くの手間と時間がかかります。特に、SNS運用が初めての場合、本業に集中できず生産性が低下してしまうことも考えられます。

SNS運用代行を利用することで、これらの業務を外部に委託することが可能です。その結果、自社の従業員は本来の業務に集中することができ、生産性の低下を防止します。

質の高いコンテンツを定期投稿できる

SNS運用をプロに任せることで、クオリティの高いコンテンツを作成・投稿してくれます。自社でSNS運用を行う場合、クオリティにこだわりすぎて投稿が滞ってしまったり、定期的な投稿が目的となり、コンテンツの質が低下してしまったりします。

その点、SNS運用代行では、プロが企業のニーズやトレンドに適した質の高いコンテンツを短時間で作成してくれます。その結果、ユーザーに好印象を与えるコンテンツを定期投稿でき、SNS運用を強化できます。

短期的な成果につなげやすい

自社内だけでSNS運用を行うと、マーケティングに精通した人材を雇わない限り、大きな効果には期待できません。特に、SNSにおける企業競争は日々激化しており、顧客ニーズの多様化にも柔軟に対応していく必要があります。

そこで、SNS運用代行を利用することにより、企業のブランドイメージ・価値に合わせた提案が行われ、自社内で運用するよりも短期的な成果につなげやすくなります。ただし、必ずしも想定した期間内で効果を得られるとは限らない点にも留意しましょう。

炎上リスクの回避につながる

SNSはいわば、大衆の目に晒される場所です。したがって、些細な発言が企業のイメージを左右し、1つの拡散が大きな炎上へと発展する可能性があります。情報漏洩や炎上のリスクを回避するには、慎重な言葉選びとコンテンツ作成が求められます。

SNS運用代行では、どのような運用・投稿が炎上のリスクを抱えているのか、さまざまな観点から精査しつつ対策を実行します。素人による勝手な憶測だけでは、かえって炎上リスクを高めるため、プロによるサポートで炎上リスクを回避できるのは大きなメリットです。

SNS運用代行のおすすめ10選を見る

SNS運用代行を利用するデメリット

SNS運用代行には便利な側面もありますが、費用がかかるなどのデメリットも存在します。その中でも、いくつかのデメリットに絞って紹介します。

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コストがかかる

SNS運用代行を利用する際には、月数万円から数十万円という一定のコストがかかることが一般的です。SNS運用代行は、企業の利益につながる大きな意味を持つため、その分ビジネスとしてもコストがかかる点を考慮する必要があります。

そして、代行会社によっては、提供されるサービス内容やカスタマイズ度に応じて価格が設定されているため、ブランドのニーズに合ったプランを選ぶことが重要です。

ノウハウが得られない

SNS運用代行を利用する際には、プロの手に委ねることで確かな効果と成果を得やすくなりますが、その一方で、自社内でのノウハウの蓄積が制限されるというデメリットも考えられます。

つまり、SNS運用代行を継続的に利用することで、自社内でのSNS運用に関するスキルや知識の獲得が後回しにされる可能性があります。代行会社に頼りすぎると、自社のスタッフが必要なスキルを身につける機会を減らすことに留意しなければなりません。

SNS運用代行に委託できる仕事内容

SNS運用代行サービスを利用することで、企業や個人は自身のソーシャルメディアアカウントの運営をプロに委託することができます。ここでは、具体的にはどのような仕事内容がSNS運用代行で委託できるのか、詳細を解説していきます。

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投稿の計画・企画案の作成

年間や月間の計画に基づき、ターゲットに響く投稿内容やスケジュール、ハッシュタグなどを企画します。ペルソナ設定や競合分析を踏まえ、効果的な情報発信を目指します。

また、ターゲット層の関心が高いテーマを選定し、エンゲージメント率の向上を追求します。投稿頻度や最適な投稿時間帯なども考慮し、総合的な計画を立案します。各プラットフォームの特性を活かしながら、効果的な情報発信のための企画立案を行ってくれます。

その結果、コンテンツが一貫性を持ち、フォロワーの興味を継続的に引き付けることができます。

投稿文・画像の作成

SNS運用代行会社は、クライアントのブランドイメージを大切にしながら、ユーザーの心を掴む魅力的な投稿を作成します。投稿文では、短くても分かりやすく、興味を引く言葉選びを心がけ、クライアントのメッセージがしっかり伝わるよう工夫を凝らします。

ハッシュタグやリンクなども効果的に活用し、ユーザーが自然と行動を起こしたくなるような、戦略的な設計を行います。

また、画像づくりにおいても、クライアントの会社やブランドのイメージに合った、見た目の良い写真や画像を作成し、SNSならではの魅力的な見せ方を提案します。

このように、文章と画像の両方で、ユーザーが親しみを感じ、かつ魅力が伝わるような投稿を作成してもらえます。

いいね・コメントへの返信

SNS運用代行では、フォロワーとの関係を深め、コミュニケーションを活性化させるために、「いいね」や「コメントへの返信」も重要な業務です。例えば、フォロワーやユーザーがコメントで質問をしたり、フィードバックをくれたりすることがあります。

この時、丁寧に答えることで「この企業はちゃんと話を聞いてくれる」という信頼感に繋がります。もちろん、返信の内容や言葉遣いは、企業やブランドのイメージに合っていることが大切です。

適切な返信を行うことで、プロフェッショナル感やフレンドリーさなど、企業やブランドの理想的なイメージを築くことができます。

コメントの監視

投稿へのコメントを定期的にチェックし、不適切な内容やスパム、炎上の兆候がないかを監視します。問題のあるコメントは速やかに対応し、必要に応じて削除や非表示の設定を行います。

フォロワー間のトラブルにも適切に介入し、快適なコミュニティ運営を心がけます。特に炎上リスクの高いコメントについては、早期発見・対応ができる体制を整えます。また、重大なトラブルが発生した際の対応手順も事前に策定し、迅速な危機管理を可能にします。

分析・レポート作成

企業のSNSプラットフォームから収集されるデータを分析し、投稿の反応やエンゲージメント、フォロワーの増減などを詳細に検証し、その情報を基にレポートを作成します。

これにより、どの投稿が効果的だったか、どのタイプのコンテンツが人気を集めているかを明確に把握できます。定期的なレポート作成では、単に数字やデータだけでなく、分析から導き出された洞察や具体的な提案も含めて提供してくれます。

改善の提案

改善の提案では、SNS運用の成果やデータを評価します。いいね数やシェア数、コメント数などの指標を基に、どの投稿が成功したか、どのコンテンツがフォロワーに人気があるかを分析してくれます。

そして分析結果に基づき、改善点や新たな施策を提案し、より効果的な運用を目指します。投稿内容、時間帯、頻度、ハッシュタグなど、多角的な視点から改善策を検討します。

クライアントとの間で定期的な会議を行い、過去の施策の振り返りと改善点の提案を共有します。企業は代行会社とのコミュニケーションを通じて、改善の方向性を明確にすることができます。

キャンペーンの企画・運用

キャンペーンの企画・運用は、ブランドや商品の宣伝を目的に特別なプランを立てて、それをSNS上で展開する業務です。キャンペーンを通じて多くの人に興味を持ってもらうことで、大きな反響を生み出す効果があります。

例えば、アカウントをフォローして投稿にいいねをすると、抽選で商品が当たるキャンペーンや、クイズやアンケートに答えてもらい、その結果を元にプレゼントや特典を提供する企画などがあります。

代行会社では、キャンペーンのアイデア提案から企画・投稿作成、SNS発信までの一連の流れを行います。こうした過程で必要に応じて広告も活用し、ブランドの認知度とユーザーとのつながりを高める重要な役割を果たします。

SNSコンサルティング

SNSコンサルティングでは、企業や個人のSNS戦略を最適化し、効果的な運用を構築するためのアドバイスや支援など、SNSに関わる全般業務を総合的にコンサルティングしてくれます。

ただ分析するだけでなく、クライアントのニーズに合わせた戦略を提供し、SNSを戦略的に活用するための専門的なサポートを行ってくれます。

SNS運用代行の選び方

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、自社が運用したいSNSに対応しているか、コストと業務内容、効果測定が可能であるかの3点が重要な検討項目になります。ここでは、各ポイントの詳細を解説します。

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運用したいSNSに対応しているか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、InstagramやFacebook、TikTok、YouTubeなど、自社でどのSNSを伸ばしたいのかを明確にしましょう。そして、候補となる運用代行サービスが求めるSNSに対応し、どれほどの実績があるかを確認することが重要です。

SNSごとに戦略とターゲット層は異なるため、成功事例やポートフォリオを詳しく分析・検討し、各SNSにおける成果の確認が推奨されます。また、一部の運用代行サービスは特定の業界に特化しており、限定された業界での成功経験が豊富です。

よって、自社と同じ業界に精通したサービスを選ぶことも成功するポイントとして挙げられます。自社が目指すSNS上で効果的な戦略を展開し、フォロワーや顧客を獲得するためには、専門的な知識と実績を持つSNS運用代行サービス選びが不可欠です。

各SNSの特徴

SNS運用を行うにあたり、どのプラットフォームを活用するべきか悩む企業は多いでしょう。以下に、一般的な各SNSの特徴をまとめました。各SNSの特徴を活かして、業種やターゲット、目的などによって最適なSNSを選ぶことが重要です。

SNS	主なユーザー層	特徴
Instagram	10~30代	・ビジュアル重視 ・ブランドの世界観を表現しやすい
X（旧Twitter）	20~40代	・リアルタイム性が高い ・拡散力が高い
Facebook	30~50代	・豊富な広告ターゲティング機能 ・ビジネスページによるブランド情報発信が可能
TikTok	10~20代中心	・若年層への認知度向上が期待できる ・バズによる大きな宣伝効果が期待できる
LINE	全年齢層	・顧客との距離が近い ・販促活動に繋げやすい
YouTube	全年齢層	・長尺動画に強い ・SEO効果が高い
LinkedIn	ビジネスパーソン	・ビジネス上のつながりを構築できる ・企業の信頼性を高められる

コストと業務内容を確認する

SNS運用代行の料金は、運用代行会社に依頼するのか、フリーランスに依頼するのかで相場は異なります。一般的な相場は、月額で5〜50万円と幅広いです。また、サービスの中身についても、相場に合わせて代行してもらえる内容は変化します。

以下では、月額を5〜10万円、20〜30万円、50万円以上の3つのカテゴリーに分けて、各サービス内容を解説します。

月額5〜10万円

月額5〜10万円のサービス内容は、コンテンツ作成と投稿が基本です。クライアントが設定したSNS向けの投稿を作成して公開します。投稿の内容としては、テキスト・画像・動画・グラフィックスなどが使われます。

また、投稿のスケジュールを立てて、適切なタイミングでコンテンツを公開します。特定の日時に合わせた投稿の計画も可能であり、予算内でソーシャルメディア広告の運用も行ってくれます。

この月額の設定は比較的安価とされ、予算や費用を抑えてSNS運用代行を利用したい場合に向いています。

月額20〜30万円

月額20万円から30万円のサービス内容は、SNSへの投稿に加えて、公開した後の分析やレポート作成など、SNS運用に関する業務の全般をカバーします。投稿では、テキスト・画像・動画・ストーリー・ライブ配信などを駆使し、魅力的なコンテンツを作成します。

定期的な監視を行ってSNS投稿の成果レポートを作成し、成果分析から戦略の調整に向けて情報提供を行います。また、リーチ拡大を目的とした、ターゲット層を増やすための戦略の計画・立案を行い、フォロワーの獲得をサポートします。

さらに、SNS上の広告キャンペーンの設計・実行・最適化などにより、ターゲット広告を作成して成果につなげます。特別なイベントやキャンペーンの企画・実行・プロモーションも依頼でき、SNS運用業務のほとんどを網羅しています。

月額50万円以上

月額50万円以上のサービス内容は、非常に高度かつ包括的なものとなります。依頼主のSNSブランドやビジネスのブランド価値を最大限に活用し、成果の最適化などをサポートします。

クオリティの高いコンテンツの制作として、動画・3Dアニメーション・VRコンテンツなど、高度なメディア形式に対応が可能です。高度な戦略の策定と実行に向けたミーティングやコンサルティングも依頼でき、ソーシャルメディア戦略の長期的な計画を立てます。

なお、戦略的な連携として、インフルエンサーや他のブランド・業界団体などとの戦略的な提携もサポートします。また、国際展開を行う企業向けには、多言語対応のソーシャルメディア運用や国際市場における企業価値を最大化できます。

効果測定が可能か

SNS上での運用を開始する際には、明確な目標設定が重要です。例えば、フォロワー数の増加や製品の売上向上など、目標を設定することで運用代行を選ぶ際に何を達成すべきかを明確化できます。

次に、目標を達成するための具体的な数値指標が必要です。主に、フォロワー数を10%増加させる、製品の売り上げを20%アップさせるなど、詳細な数値を設定します。そして、運用代行のサービスとして、数値から効果測定ができるかどうかを評価・判定します。

数値による効果測定は、SNS運用戦略の透明性と効率性を高め、目標達成に向けた戦略的な判断を可能にします。そのため、運用代行を選ぶ際には、過去の実績や数値に基づいた分析・提案を考慮し、成果を評価できるように整えることが大事です。

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SNS運用代行のその他の比較ポイント

SNS運用代行を選ぶ際には、重要なポイントに加えて、自社の業種での導入実績があるかなども確認することが大切です。ここでは、それぞれの内容について詳しく解説します。

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自社の業種での導入実績があるか

SNS運用代行を選ぶ際には、自社と同じ業界での導入実績があるかどうかがチェックポイントです。実績が多い場合には、同一業界の特性や要件を理解している可能性が高く、コンテンツ作成などに役立ちます。

また、導入実績があるSNS運用代行は、その業界のターゲット層を深く理解しており、マッチしやすいコンテンツを企画する能力が高いといえます。したがって、より効果的な投稿やコメントへの対応が可能となるでしょう。

さらに、自社と同じ業種での成功事例がある場合、成果を基に適切な目標を立てることができ、同一またはそれ以上の成果に期待できます。業界に詳しい専門家がいるSNS運用代行と協力することで、効果的なマーケティング戦略の作成や成果につながります。

セキュリティ対策を確認する

SNS運用代行会社は、クライアントのSNSアカウントへのアクセス権限を持つことになります。そのため、取り扱う情報データの漏洩や不正アクセスなどが起きないように、機密情報を守るセキュリティ対策を厳格に実施していることが重要です。

セキュリティ対策は、SNS運用代行を選ぶ際に必須となる確認事項です。クライアントの情報・データを厳重に保護し、潜在的なリスクを最小限に抑える対策を実施している信頼性の高い運用代行会社を選びましょう。

トラブルへの対処法を確認する

SNS上で炎上やトラブルが発生した場合、どのような対策を行うかの確認も大切です。対処方法としては、事態の早期察知や情報収集、対応策の立案、危機コミュニケーション戦略などが挙げられます。

また、過去に炎上やトラブルが発生した場合に、運用代行会社がどのように対処し、どのような結果になったのかも確認しましょう。過去の事例への対処方法から、同程度の問題が発生した場合の回避策が取れるかの判断が大事なポイントです。

炎上やトラブルは、SNS上で常に発生する可能性を秘めています。そのため、運用代行会社がプロフェッショナルな危機管理体制を備えているかを把握し、自社のブランド価値を守るために適切な対策を講じましょう。

制作物の二次利用が可能か

多くの運用代行会社では、画像や動画などのクリエイティブの制作も行っています。これらの制作物を、Webサイトや広告など、他のマーケティング活動にも活用できれば、費用対効果を高めることができます。

そのため、制作されたコンテンツの二次利用が可能であるか、また利用可能な範囲も事前に確認しましょう。自社で編集やカスタマイズできるフォーマットで納品されるかどうかも、考慮に入れると良いでしょう。

Webマーケティング全般に対応しているか

運用代行会社の中には、SNS運用だけでなく、SEO対策・Web広告運用・Webサイト制作など、Webマーケティング全般の施策に対応している会社があります。

このような会社では、SNS運用単体では効果が感じられない場合にも、他のアプローチ方法も含めた、総合的な提案をもらえることが魅力です。目標を達成した場合にも他の施策と連携させることで、相乗効果を生み出し、より大きな成果を得られます。

複数の会社に依頼するよりも、一括で依頼することで、コスト削減やコミュニケーションの手間を減らせるというメリットもあります。

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SNS運用代行の導入フローと注意点

SNS運用代行の導入フローとして、最初に依頼したいSNSや業務を決めましょう。さらに、目指す成果を明確にしておくこと・効果を測定し改善を繰り返すことが大事です。ここでは、各項目について詳しく解説します。

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依頼したい業務・SNSを決める 

SNS運用代行の導入を成功させるには、明確な目標と依頼内容を設定することが非常に重要です。最初に目標のSNSとして、Instagram・Facebook・X（旧Twitter）・YouTubeなど、どのプラットフォームにおいて、どの業務を伸ばしたいのかを明確にします。

次に依頼内容として、投稿だけなのか、企画・分析も含むのかを決定します。また、コンテンツ制作では、依頼する投稿の内容を含め画像・ビデオなどの使用権限を定義します。投稿頻度としては、週に何回か、何時にどのように投稿を行うかも明確にしましょう。

その他、運用代行の選定に関しては、目標と依頼内容に合った適切な会社を選定します。過去の実績や業界の知識、セキュリティ対策、料金体系、サポート体制などを検討項目として確認しましょう。

目指す成果を明確にしておく

SNS運用代行の導入前に、目指す成果の着地点を具体的に設定しましょう。これにより、代行会社はその目標に合わせた施策を展開し、成果を向上させるために注力します。

成果へと効果的に到達するために、成果地点に関連するKPI（重要業績評価指標）を設定しましょう。KPIは、成功を測定するための指標であり、フォロワー数やエンゲージメント率、Webサイトへのトラフィックなどの測定をサポートします。

例えば、目標がフォロワー数の増加であれば、週間または月次のフォロワー数増加率をKPIとして設定します。KPIをモニタリングしながら進捗を評価し、成果の着地点に向かって進んでいるかどうかを確認しつつ、必要に応じて戦略の調整を行うことが大切です。

代行会社とのコミュニケーションを密にし、目的や戦略の認識にズレがないようにしましょう。

効果を測定し改善を繰り返す

SNS運用は、効果が出るまでに時間がかかる場合もあります。根気強く運用を継続し、改善を積み重ねていきましょう。

代行会社は、分析結果を基に戦略の調整をサポートし、より効果的なアプローチを提案します。成功のためには、代行会社と二人三脚で取り組むことが大切です。

その他のおすすめSNS運用代行

冒頭では紹介しきれなかった、その他のおすすめSNS運用代行サービスをご紹介します。タイプや特徴別にご紹介しているので、比較検討の際は参考にしてください。

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Instagram特化型

投稿・運用特化型

フルサービス型

動画制作に強い

LINE特化型

採用特化型

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SNS運用代行に関するよくある質問

SNS運用代行はどのように効果を測定しますか？

効果測定は、主にKPI（重要業績評価指標）に基づいて行います。具体的には、フォロワー数、エンゲージメント率（いいね、コメント、シェアなど）、ウェブサイトへのトラフィック、コンバージョン率などを指標とします。

これらの指標を計測・分析することで効果を可視化し、改善に繋げることが可能となります。分析結果をまとめた月次や週次でのレポート作成が、業務内容に含まれているサービスも多いです。

どのくらいの期間で効果が出ますか？

SNS運用で効果が出るまでの期間は、業界やアカウントの状況によって異なります。 一般的には、3ヶ月〜半年程度の期間は様子を見る必要があると言われています。

ただし、運用代行会社は、これまでの経験やノウハウに基づいて、より具体的な期間や目標を設定してくれます。 契約前に、目標とする効果と、それに対する達成計画をしっかりと確認しましょう。

SNS運用代行はフリーランスと企業どちらが良いですか？

フリーランスは、コストが比較的低く柔軟な対応が期待できる反面、副業で行っている場合もあり、急な対応不可のリスクや品質保証が個人の能力に依存するデメリットがあります。

一方、予算に余裕があり、規模の大きい安定した運用を求めるなら企業がおすすめです。複数の担当者による手厚いサポートや、デザインなど関連サービスもまとめて依頼できる点がメリットです。

どちらの場合も、実績や費用、相性などを比較し、信頼できるパートナーを選びましょう。

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まとめ

SNS運用代行は、企業が持つ価値を引き出し、効果的なソーシャルメディア戦略を実現するために有効なサービスです。

戦略的な発信や魅力的なコンテンツ作成はもちろん、ユーザーとのコミュニケーションまで、幅広くサポートしてくれるので、企業は本来の業務に集中することができます。

SNS運用代行会社を選ぶときは、明確な目標とニーズを設定し、コストや業務内容を確認することが重要です。選んだ代行会社としっかり連携し、企業のビジョンや価値観を共有しながら、効果的なSNS運用を行いましょう。

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