おすすめのポップアップツール11選｜選び方や注意点を詳しく解説

ポップアップツールとは、Webサイト上でポップアップウィンドウを表示させるツールのことで、ユーザーの離脱防止に役立ちます。本記事では、ポップアップツールの導入を考えている方のために、おすすめのポップアップツールとその選び方などを解説しています。

目次

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1. ポップアップツールでユーザーの離脱率を改善
2. ポップアップツールは機能・連携性・カスタマイズ性で選ぶ
3. ポップアップツール選びで重要な3つのポイント
4. ポップアップツール選びのその他の比較ポイント
5. おすすめのポップアップツール11選
6. ポップアップツールの導入の仕方と注意点
7. まとめ

ポップアップツールでユーザーの離脱率を改善

ポップアップツールは、Webサイトやアプリ上でポップアップウィンドウを表示させるツールです。訪問者がサイトを離脱するのを防ぎ、滞在時間を延長し、コンバージョン率を向上させることを目指します。

訪問者が離脱する前に、興味を引く情報や特典をポップアップで提示することで、より長くWebサイトに滞在してもらえる可能性が高まります。例えば、特別なオファーや割引クーポン、限定商品の案内などを表示し、訪問者の関心をキープします。

ポップアップツールはマーケティング戦略において重要な役割を果たし、顧客のエンゲージメントを向上させる効果的な手段です。

ポップアップツールの導入メリット・効果

ポップアップツールの導入によって、顧客の満足度を高め、結果として売上向上が期待できます。具体的には、以下のような導入メリット・効果が挙げられます。

ユーザーの離脱防止

ポップアップツール導入の最大のメリットは、上述のようにユーザーのWebサイトからの離脱を防止できることです。せっかく自社サイトにアクセスがあっても、顧客ニーズに合った情報がなければ、すぐに離脱されてしまいます。

ポップアップツールで顧客が求める情報を提供することで、Webサイトからの早期離脱を防止し、購買に至る可能性を高めることができます。例えば、ECサイト閲覧中に「期間限定クーポン」を表示させて興味を引く、といった施策が可能です。

商品・サービスの購買促進

ユーザーの離脱を防止し、サイトでの滞在時間を延長させることで、より商品やサービスの購買を促進できます。例えば、上記のようなクーポンや割引券はもちろん、「あと◯円で送料無料」のようなポップアップを表示させ、購入金額を増やすことも可能です。

リピーター顧客に対しては、会員限定の特典を表示させたり、付与ポイントが一時的に増えるキャンペーンを行ったりすると効果的です。また、初めて利用する顧客には、チャットで丁寧なサポートを行えば、新規契約に繋がりやすくなるでしょう。

ポップアップツールは機能・連携性・カスタマイズ性で選ぶ

ポップアップツールを選ぶ際に着目すべきポイントは、機能・連携性・カスタマイズ性です。まず、訪問者の行動に合わせて適切なポップアップを表示できるか、コンバージョン向上に寄与する機能が備わっているか確認しましょう。

他のツールやサービスとの連携がスムーズかどうかも重要なポイントです。CRMツールやメールマーケティングツールとの連携が可能な場合、効果的なキャンペーンを展開できるでしょう。

また、自社のブランディングに合わせてポップアップをカスタマイズできるかどうかもポイントです。デザインやテンプレートの自由度が高いかどうか確認しましょう。 次の章では、重要なポイント3つについて、より詳細に解説していきます。

【重要なポイント3つ】

1. 自社に必要な機能が備わっているか
2. 外部ツールと連携できるか
3. カスタマイズ性が高いか

【その他の比較ポイント】

1. 使いやすい操作性か
2. UIやサポートの対応言語を確認
3. サポート体制が充実しているか
4. 無料プラン・トライアルがあるか

ポップアップツール選びで重要な3つのポイント

ここでは、ポップアップツールを選ぶ際に、重要なポイントを3つ解説します。以下のポイントを考慮して、自社に適切なツールを選択し、効果的なマーケティング戦略を実現させましょう。

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自社に必要な機能が備わっているか

ポップアップツールを選ぶ際は、自社の導入目的に合った必要な機能が備わっているかを確認しましょう。必要な機能が備わっていることで、訪問者の行動やニーズに合わせて適切なポップアップを表示し、コンバージョン率を向上させることができます。

また、顧客との関係構築やリピーターの増加にも貢献します。必要な機能が揃っていることで、ポップアップツールを効果的に活用し、ビジネスの成果向上につなげることができます。以下に、特に利便性の高い機能について解説しますので、参考にしてください。

データ解析・効果測定機能

効果測定機能は、訪問者の行動や反応データを収集・分析する機能です。具体的には、ポップアップの表示回数・クリック率・コンバージョン率などのデータをリアルタイムで収集し、グラフやレポートとして可視化します。

正確なデータに基づいて、どのポップアップが効果的だったか、どの要素が改善のポイントかを特定できます。また、異なるバリエーションのポップアップを比較するA/Bテストも行えます。

効果の高いポップアップを活用することで、ユーザーの滞在時間延長やコンバージョン率の向上が期待できます。また、データに基づいたより効果的なキャンペーンの立案もしやすくなります。

チャット機能

チャット機能は、ウェブサイトやアプリのポップアップ内でリアルタイムのコミュニケーションを提供します。訪問者と直接対話し、質問や問題に対応したり、カスタマーサポートを提供したりします。カスタマイズも可能で、デザインやタイミングを調整できます。

適切かつ迅速なサポートが可能になり、顧客エンゲージメントの向上やリード収集にも役立ちます。さらに、チャット履歴の保存や集計データの分析によって顧客の要望を把握し、改善に活用できます。

外部ツールと連携できるか

ポップアップツールが外部ツールと連携できることで、SNSや顧客管理システムなどとのデータの受け渡しや自動化が可能となります。例えば、SNSと連携すれば、ソーシャルメディアでのキャンペーンを実施し、ポップアップにより参加者情報の収集ができます。

また、顧客管理システムと連携すれば、顧客の属性情報や購買履歴をポップアップに反映し、個別に対応できるため、顧客満足度を向上させることができます。

外部ツールと連携することで、より効果的なマーケティング施策を展開し、顧客とのコミュニケーションを強化することができます。

カスタマイズ性が高いか

カスタマイズ性が高いポップアップツールでは、表示するタイミングやデザインを柔軟にカスタマイズできます。例えば、特定のページに訪れた際や、一定の滞在時間が経過した際に、ポップアップを表示する設定が可能です。

また、ボタンの色やテキスト、フォントなどのデザインをブランドに合わせて自由に変更できます。カスタマイズによって、訪問者の行動に合わせて適切なタイミングでメッセージを届け、コンバージョン率を向上させることができます。

ポップアップツール選びのその他の比較ポイント

ポップアップツール選びにおいて、重要な比較ポイントは他にもあります。全体的な適合性を判断する際には、これらのポイントも考慮することが大切です。以下では、ポップアップツールを選ぶ際のその他の比較ポイントについて解説します。

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使いやすい操作性か

担当者が簡単に操作できるかどうかは、ツールを選ぶ際の重要なポイントです。使い勝手が良いと、誰でも簡単にポップアップを作成・カスタマイズでき、迅速なキャンペーン展開が可能になります。

逆に使いづらいツールの場合は、操作を覚えるのに時間がかかったり、上手く使いこなせないために十分な導入効果を得られなかったりします。そのため、操作性が良いか、専門知識がなくても扱えるかを確認し、適切なポップアップツールを選択することが大切です。

UIやサポートの対応言語を確認

UI（ユーザーインターフェース）が担当者の母国語で提供されていると、操作性が向上します。また、サポートの対応言語が多いサービスは、ユーザーからの問い合わせにより迅速かつ適切に対応できるでしょう。

しかし、全てのサービスが多言語サポートを提供しているわけではなく、特に地域によっては特定の言語に限定されている場合があります。そのため、ツールを導入する前に、UIとサポートの言語対応を確認し、担当者がスムーズに操作できる環境を整えることが大切です。

ユーザーが理解しやすく、必要なサポートを適切に受けられるようにしておくことで、ポップアップの効果を最大限に引き出すことができます。

サポート体制が充実しているか

ベンダーによるサポート体制の充実度も確認しておきましょう。運用方法や設定に関するアドバイスやサポートが提供されれば、初心者でも効果的なポップアップの作成や運用が可能になります。

また、サポート料金についても確認が必要です。無料の基本サポートだけで十分か、追加のサポートに料金がかかるかを確認しましょう。適切なサポート体制が整っていると、問題の迅速な解決や効果的なキャンペーン展開が可能になります。

無料プラン・トライアルがあるか

ポップアップツールには、無料プランやトライアルが提供されているものもあります。機能の過不足や操作性を確認するため、積極的に活用してみましょう。

無料プランやトライアルを通じてツールの使い方やカスタマイズ方法を理解しておけば、導入後も効果的なポップアップの作成が可能になります。

また、無料プランやトライアルは競合他社との比較も容易にできます。複数のツールを比較検討し、自社のビジネス戦略に合ったツールを選びましょう。

おすすめのポップアップツール11選

ポップアップツールの導入の仕方と注意点

ポップアップツールを効果的に導入するためには、適切な方法と注意点を理解することが重要です。以下では、ポップアップツールの導入の仕方と注意点について解説します。

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1. 自社の客層や導入目的に合っているか検討する

ポップアップツールを導入する際は、自社の客層や導入目的に合わせて、機能やサービスの検討をしましょう。例えば、顧客に日本語話者以外が含まれる場合、複数言語に対応しているかが重要なポイントとなります。

複数言語対応があることで、異なる言語を話すユーザーに対してより個別化されたメッセージを届けることができます。さらに、客層や導入目的によって求める機能も異なります。

BtoC向けのオンラインショップでは、セールや特典情報の表示、購入促進が重要で、それに合ったキャンペーン機能が必要です。したがって、ポップアップツールの選定は自社のターゲットと目的に適した機能を重視することが大切です。

2. 料金体系や費用対効果を確認する

多くのツールは、機能やPV（ページビュー）によってプランが分かれており、使用頻度やサイトの規模に合わせて最適なプランを選択することが必要です。 料金プランの内容をよく確認し、自社の予算とニーズに適したプランを選択しましょう。

また、費用対効果を検証することで、ツール導入による予想収益と実際のコストを評価できます。見込んだ効果が投資した費用を上回るかどうかを確認し、収益最大化を目指すことが重要です。 

3. 運用方法を考える必要がある

ポップアップツールの運用方法を誤ると、顧客満足度が低下する恐れがあります。表示頻度が高すぎるとユーザーにストレスを与え、タイミングが不適切な場合は興味を失わせることがあります。

運用方法を考えることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。適切な頻度やタイミングを設定し、メッセージ内容も慎重に選択することで、ユーザーに価値ある情報を提供し、顧客満足度を向上させることできます。

まとめ

ポップアップツールはウェブサイト上でポップアップ広告を作成・表示するためのツールであり、ユーザーエンゲージメントやコンバージョン向上に役立ちます。選ぶ際には、機能の豊富さ、他のツールとの連携性、カスタマイズ性を重視することが大切です。

導入の際には、まず自社のニーズやターゲット層を理解し、ツールの機能がそれに適しているか検討しましょう。無料プランやトライアルを活用して実際にツールを試してみることも重要です。

ユーザーの不快感を避けるためには、ポップアップのコンテンツやメッセージを適切に設計し、顧客満足度向上に注力します。適切なポップアップツールの選定と運用方法の慎重な検討により、効果的なキャンペーン展開と顧客満足度の向上を実現させましょう。