eラーニングの種類を徹底解説|研修内容・テーマ別のおすすめを紹介
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- eラーニングの導入を成功させるためには、eラーニングの種類別での理解が大切
- eラーニングの種類は、提供形態・対応端末・コンテンツ内容によって分けられる
- eラーニングを選ぶ際は、目的に沿った機能の有無やセキュリティについても確認する
企業研修にeラーニングを導入する企業が増えています。eラーニングは、提供形態や対応端末、コンテンツ形式などにより種類が分けられます。本記事では、eラーニングの種類と選び方について解説し、研修内容やテーマ別でのおすすめのコンテンツを紹介します。
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目次
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eラーニングの始め方
感染症の拡大や働き方に関する考えの推移に伴い、変化した「学び」のスタイルにも対応するため、自社の研修形式やスキルアップに適応したeラーニングシステムの選定が求められます。
eラーニングシステムの多くは資料請求をすることで、運用を開始できます。これは公式サイトから検討した場合も同様です。本サイトでは複数のサービスをまとめて比較・資料請求することができます。資料請求は無料なので、複数の製品を比較して自社に最適なeラーニングシステムを選びましょう。
eラーニングを検討するならこのサービスがおすすめ
企業の規模に合わせた料金体系でリーズナブルに導入できる「LearnO」
業界最安値とも言われるリーズナブルな価格設定で、誰でも使いやすくカスタマイズ性の高いeラーニングシステムなら、LearnOの導入がおすすめです。
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ここがおすすめ!
- 企業の規模に合わせた料金体系があり、どれだけ費用が掛かってくるか予算を立てやすい
- 年に4回以上のアップデートが行われており、PCの最新のOSにも対応できる
- デザインの選択やロゴの登録が可能で、オリジナル感ある資料が作れる
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ここが少し気になる…
- 教材は自社で作成する必要があるため、1から始める場合は時間や労力が掛かる可能性も
教育・企業研修の現場を低コストで受講しやすい環境に整えられる「Pholly」
学修記録をシステムのクラウド上で可視化し、さまざまな教育現場・企業研修で煩雑化する作業の利便性を高めるなら、Phollyの導入がおすすめです。
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ここがおすすめ!
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ここが少し気になる…
- 動画配信はオプション扱いで、ライトプランでは一部利用できない機能がある
実践トレーニングまでできる講座があらゆる業界にフィットする「Smart Boarding」
株式会社FCE
Smart Boarding
GOOD
ここがおすすめ!
- 内定者・新人教育からリーダー・管理職育成まであらゆるシーンで活用
- 属人化を防いでいつでも何回でも学習できる環境を実現
- 自社オリジナルコースの作成や学習進捗管理も行える
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ここが少し気になる…
- 電話やメール相談、教育プログラム設計といった手厚いサポートを受けられるのは「充実サポートプラン」のみ
グローバル人材の育成講座導入には「Reallyenglish」
株式会社EdulinX
Reallyenglish
ネイティブ英語教師によるオンラインレッスンなど幅広いコースから選択し、グローバル人材の育成を行うなら、Reallyenglishの導入がおすすめです。
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ここが少し気になる…
- 期間内にコースを修了しなければならない(別途料金を払えば延長可能)
eラーニングシステムとは
eラーニングシステムとは、インターネットを用いて学習や研修を行えるシステムのことです。パソコンやスマートフォンなどの端末を利用し、オンライン環境下で学習や研修を行います。
企業におけるeラーニングシステムの代表的な利用例として、社内研修が挙げられます。新入社員に対して行われる新人研修に加え、ビジネスマナー研修やコンプライアンス研修など、さまざまな場面でeラーニングシステムが活用されています。
\詳しくはこちらの記事をチェック/
eラーニングとは、パソコンやタブレット、スマートフォンを使ってインターネットを利用して学ぶ学習形態です。本記事では、eラーニングをよく知らない方のために、eラーニングのメリット・デメリットやeラーニングシステムの機能、選び方を解説しています。
プラットフォームとは
IT分野において、プラットフォームとはソフトウェア・ハードウェア・サービスを運営するための「基盤となる環境」を指します。たとえばOS・データベースエンジン・設定・環境がプラットフォームに含まれます。
プラットフォームは性質に応じて、次のように種類分けされています。
- オンラインプラットフォーム:Webサービスを提供するもの
- ソフトウェアプラットフォーム:ソフトウェアの使用に必要なもの(OS)
- コンテンツ配信型プラットフォーム:多彩なコンテンツを提供するもの
- クロスプラットフォーム:特定のOS・ソフトウェアに関係なくアプリを動かすもの
eラーニングシステムを構成する2つの要素
eラーニングシステムは「学習管理システム(LMS)」と「学習教材」の2つの要素で構成されています。2つの主な機能について、簡単に解説していきます。
学習管理システム(LMS)
LMSは、eラーニングを実施するためのプラットフォームであり、受講者・仕様教材の広報管理や受講状況、学習の成果を一括で管理できます。「学習管理システム」「eラーニングシステム」「教育管理システム」などと呼ばれ、一般的にはGoogle ChromeやMicrosoft EdgeをはじめとするWebブラウザを利用します。
下記のように、eラーニングを幅広く運用するための機能が搭載されています。
受講者向けの機能 | ・システムログイン ・コースや成績などコンテンツの閲覧 ・インプット・アウトプット学習機能 ・テスト・レポート機能 ・質問機能 |
管理者向けの機能 | ・受講者登録・管理機能 ・履修登録機能 |
指導機能 | ・受講履歴閲覧機能 ・レポート管理機能 ・質問管理機能 |
教材管理機能 | ・コースの作成・編集 ・学習素材割り当て機能 |
学習教材
eラーニングの教材には写真や文章、動画、問題集など様々なコンテンツがあります。教材の質は受講者の満足度や学習効果を左右するため、eラーニングの重要な要素です。
- 資料配布型
- アニメーション型
- 動画配信型
- VRやゲームなど体感型
上記のようなさまざまな形式が用いられ、近年では教材を作成する機能が備わったLMSも登場しています。
eラーニングシステムのメリット
eラーニングを導入することで得られるメリットは主に3つの視点に分類されます。ここでは、eラーニングシステムのメリットについて、管理者・受講者それぞれの目線から詳しく解説します。
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【管理者・受講者】教育の質が均一になる
eラーニングは、受講者全員に同じ内容・質の学習教材を提供できるため、教育の質が均一になるメリットがあります。例えば対面型の講座の場合、同じ教材を使用しても講師によって教え方が異なり、教育の質にバラつきが出ることが考えられます。
講座内容はシステム上で管理できるため、常に教材がアップデートしやすく、質の高いコンテンツを提供し続けられることも大きなメリットです。
また、受講生は内容を理解するまで繰り返し学ぶことができます。自分のペースで学習を進められるため、各々が理解度に応じて学び、公平な教育が可能です。
【管理者】学習の進捗状況やフィードバックを一元管理できる
eラーニングは、受講者の学習状況やテスト結果をシステム上で簡単に管理できます。そのため、誤ってテスト結果や課題を紛失するという心配はありません。
また、データの手入力が不要なため、手間が省ける上に誤入力やフィードバックの対象者を間違えるといったミスの防止にもつながります。システム上の結果がそのまま反映されることで、信頼度も上がります。
eラーニングのテスト結果やアンケートを集計・分析したデータをもとに、教育ノウハウの蓄積や教育施策の改善ができることも期待されています。eラーニングは教育だけではなく、組織力の向上につながることは大きなメリットです。
【管理者】手間やコストを削減できる
eラーニングは集合研修に比べ、コストや手間が抑えられるメリットがあります。集合研修の場合、運営費や外部講師の派遣や研修生の交通費の負担など、準備にコストが掛かります。場所を選ばないeラーニングは、様々な面でのコストカットにつながります。
また、対面型である場合、受講者の管理や学習履歴の集計などの業務が発生しますが、eラーニングはシステム上で一括で行うことが可能です。社員の業務を負担できるため、非常に画期的と言えます。
【管理者】素早い情報共有が可能
eラーニングで使用する教材は、システム上のアップデートにより簡単に追加や修正ができるため、素早く情報共有できるメリットがあります。社内マニュアルの変更の変更が生じた場合でも、システムを通じて早い段階で学習させることができます。
社内での情報情報伝達力が上がり、スピード感が出ることで組織全体の生産性の向上も見込めます。
【受講者】職場や自宅で自分のペースで学習できる
eラーニングはスマートフォンなどを利用することで、場所や時間を選ばずに自分のペースで学習できるメリットがあります。不規則な勤務で対面型の講座を受けられない方や、忙しい方でも学習する機会を増やせます。
また、スマホやタブレットで学習できる手軽さから、通勤の移動時間や待ち時間を有効活用できます。学習することがより身近になるため、社員の学習意欲の向上にもつながります。
【受講者】学習の質が向上する
eラーニングは、動画コンテンツの配信やシステムの特徴により、学習の質が向上するメリットがあります。ここでは、学習の質が向上する理由を詳しく解説します。
音声と映像で理解度が深まる
eラーニングでは、動画コンテンツなどを活用することで、紙媒体の教材に比べ理解度が深まります。音声と映像で訴えることにより、テキストや図形より受け取れる情報が多く、細かい表現を伝達しやすいです。
例えば、レジ打ちのような動作を伴う研修をマニュアル化する場合、紙媒体では「テキストを読み、写真でイメージする」という方法で覚えます。映像で動作をそのまま表現すれば、実際の現場をイメージしやすく早期の定着化が図れます。
管理側としても、テキストで分かりやすい表現を考えながら資料を作るより、映像と音声を利用することで業務の簡略化にもつながります。
何度も復習を行える
eラーニングは各々の理解度に合わせて何度も復習ができるため、学習の質が上がります。集合研修は一度きりの受講のため、時間が過ぎると終わったり、再度教えてもらうことが難しかったりします。
そのため、一度受講しても正しく理解できていないことや、浅い知識のまま終わってしまうことも多いです。eラーニングの場合は同じ内容を繰り返して学習できるため、知識の定着度が上がりやすいメリットがあります。
また、繰り返し学ぶことで新たな気づきの発見や、理解度の深化につながることも注目されるべき点です。
【受講者】手軽で継続しやすい
eラーニングは、インターネット環境があれば簡単に学習できるため、継続しやすいメリットがあります。外出する気分にならない時や忙しくて時間を取れない時でも、自宅でPCや移動時間のスマホですぐに学べることで、継続が容易になります。
また、集合研修のように現場に赴く必要がないため、本来移動するために使っていた時間を他の学習に時間を当てることもできます。学習を効率よく行えるため、受講生にとって「学ぶこと」のハードルが低く、ポジティブな印象になることもメリットです。
eラーニングシステムのデメリット
eラーニングシステムの導入には大きなメリットがある一方で、デメリットもいくつか存在します。デメリットに関してもメリット同様に、管理者・受講者の目線に分けて詳しく解説します。
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【管理者・受講者】その場で質疑応答ができない
eラーニングは、ライブ配信を除いてリアルタイムの学習ではないため、その場で疑問を解決できないデメリットがあります。理解が不十分なままでは、不安に感じる受講生も出てくるでしょう。
受講生から問い合わせを受けることの多い内容の把握や、受講生が疑問に感じやすい点の想定はできます。「よくある質問コーナー」のようにコンテンツを作成しておくと、ある程度の問題解決に役立ちます。
質疑応答のために、専用の掲示板やチャットを設置しておくことも方法の1つです。管理者が稼働している時間帯であれば、速やかな対応ができます。分からないことがあれば、まずは確認する場所を設けておくことで、受講生の不満解消にもつながります。
【管理者・受講者】受講者同士の交流が減る
eラーニングは個人で学習するシステムのため、受講者同士が直接関わることはありません。そのため、集合研修でできるような受講者同士の交流ができないというデメリットがあります。孤立しての学習が、モチベーションの低下につながることも考えられます。
最近では掲示板やブログ、SNSなどオンラインでのコミュニケーションツールを組み合わせて、交流を活性化する手法も用いられています。
学習のモチベーションを保つために、時には受講者同士の交流が必要です。オンラインならではのコミュニケーションツールを使用して、デメリットを解消しましょう。
【管理者・受講者】講義を行うための環境が必要
eラーニングで講義を行うためには、インターネット環境と視聴する端末が必要です。受講環境を整えるためには、システムの導入や関連機器の調達などに、コストや時間がかかるデメリットがあります。
会社用の業務端末を導入している場合は、業務端末を通してeラーニングを実施できるよう整備することができます。しかし、受講のしやすさを鑑みると、PCをはじめとしたマルチデバイスに対応させることが求められます。
受講者側は、インターネット環境が整っていないと受講が難しくなります。インターネット環境を求めて移動が発生する場合、講座の内容によっては集合研修のほうがメリットが大きいこともあります。
導入までにかかる時間やコストを想定し、あらかじめ計画することで予想とのギャップを埋めましょう。
【管理者】eラーニング教材の制作にコストや手間がかかる
eラーニングは配信する学習教材を作る必要があるため、コストが掛かります。分かりやすく充実したコンテンツにするためには、作成技術も求められ、それなりに手間がかかります。
一度作成すれば何度も繰り返し使用が可能ですが、コンテンツ内容によってはまめに改正が必要です。例えば、コンプライアンスや法令に関わることは、法改正により随時更新が必要であり、eラーニングでは逆に手間がかかる可能性もあります。
eラーニングで配信する学習教材は、自社の社員規模や運用に割ける人員を加味して、内容ごとに運用方法を検討しましょう。
【受講者】モチベーション維持が難しい
eラーニングは好きなタイミングで学習できる魅力がありますが、逆を言えばモチベーションを保つことが難しくなるデメリットがあります。
集合研修とは違い、進め方が各々のペースに任されることになります。自ら学習意欲を持って取り掛からなければならないため、やる気が起きないと受講しないままドロップアウトにつながることもあります。
管理者は、受講者が交流できる機会を作るなど、モチベーションを維持するための対策方法を考えることが必要です。また、受講を促すための通知表示や期限の周知も、学習意欲を促す効果があります。
【受講者】実技の習得が難しい
eラーニングは学習コンテンツを視聴するため、映像や音声によるイメージはできますが、実技の習得は難しいことがデメリットの1つです。道具などを用いた実技の習得は、口頭で説明することが難しいです。
特に高度な知識が必要なことや取り扱いに注意を要する操作は、eラーニングのみでは不十分と言えます。eラーニングを使用するにしても、場合によってはコンテンツだけでは学べない部分の補完教育が必要です。
集合研修の前の自己学習や、実技研修と組み合わせて一環の研修内容にするなど、eラーニングを上手く活用することもできます。eラーニングで学んだことは、現場で説明する必要がなくなるため、研修にかかる時間を減らすことも可能です。
eラーニングはただ学習させるだけではなく、内容に合わせて柔軟に使いこなすことが求められます。
eラーニングの種類
eラーニングの種類は主に4タイプに分類されます。それぞれの特徴を把握し、自社に合ったeラーニング選びの参考にしましょう。
種類 | 目的 |
---|---|
汎用型 | ・特定の分野に特化しない一般的なコンテンツを幅広く提供 ・新入社員研修や職種別研修などに適している ・教材や研修環境が整っていない企業にもおすすめ |
特化型 | ・専門分野に特化したコンテンツを提供 ・専門機関に適した管理機能も搭載(医療・看護現場など) ・企業の情報セキュリティ意識の向上にもおすすめ |
自社・サービス内コンテンツ活用型 | ・サービス内の豊富な教材を利用できる ・自社の既成教材をアップロードして利用するタイプも |
コンテンツ作成型 | ・動画やPowerPointでの教材作成が強み ・提供教材がアレンジ可能なものも ・自社独自の知識やスキル共有におすすめ |
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eラーニングのコンテンツの4つの種類
汎用型
汎用型のeラーニングは、特定の分野や業種に限定せず、幅広い分野のコンテンツを提供しているのが特徴です。新入社員向けのビジネスマナー講座や管理職向けのマネジメント講座、部門・業種別のコンプライアンス講座など多彩なコンテンツがあり、幅広い層の学習・研修に対応します。
研修教材や講師を自社で準備するのが難しい場合や、ビジネスマナーなど一般的な内容の講座を利用したい場合に向いています。
特化型
特化型のeラーニングは、特定の分野や業種に特化したコンテンツを提供しているのが特徴で、情報セキュリティ・IT関連など専門分野の知識や技術を学ぶのに最適です。特化型のeラーニングは企業や教育機関など、さまざまな組織で活用されています。
専門分野に関する高度な知識が学べる教材を自社で作成するのが難しい企業や、特定分野の学習を集中的に行って研修の効果を高めたい企業では、特化型のeラーニングの利用価値が高いです。
自社・サービス内コンテンツ活用型
自社・サービス内コンテンツ活用型のeラーニングシステムは、自社が作成した既存コンテンツを使用しているものの、学習効果が上がらないといった運用面の問題解決を重視しているのが特徴です。
このタイプのeラーニングシステムは自社で使用している既存の教材を活用でき、テスト機能や学習進捗を管理する機能など、受講者の学習の理解度・習得度が管理できる機能が多数搭載されています。
どのような受講管理機能を搭載しているかはシステムにより異なるため、導入を検討する際には、自社の課題を解決できるシステムかどうかを確認しておくようにしましょう。
コンテンツ作成型
コンテンツ作成型は、自社でのコンテンツ作成や運用を支援するタイプのeラーニングシステムです。教材の作成に必要なツール・テンプレートの他、コンテンツ作成ガイド・コンテンツの品質管理機能なども備わっています。
コンテンツ配信機能・コンテンツ評価機能・アクセスログ管理機能などが搭載されており、コンテンツの運用面もサポートしてくれるのが特徴です。
PowerPointのような感覚で、プレゼン資料タイプのコンテンツを作成できるシステムもあります。PowerPointを使い慣れているなら、そのような機能を備えたシステムを利用するのも良いでしょう。
eラーニングのコンテンツ形式の種類
eラーニングのコンテンツ形式は、主に5種類あります。以下では、eラーニングのコンテンツ形式の種類について詳しく解説します。
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eラーニングのコンテンツ形式の5つの種類
資料アップロード形式
資料アップロード形式とは、テキスト文書や資料など静的コンテンツを教材として利用しているものです。独学で参考書や専門書を読んでいるような感覚で学習でき、受講者は自分の学習ペースに合わせて映像を止め、メモを取ったり資料を見たりできます。
参考書・専門書を読んで学習するのが苦にならないタイプの人には、この形式での学習は向いています。しかし、読書の習慣がない人では、文章を読み続けるのが苦痛になり学習への意欲が低下しやすいのがデメリットです。
文書を読み続けるのが苦手で、1つのコンテンツをまとめて見るのが困難な場合は、学習時間を短く設定する・章ごとに区切って視聴するなど、苦にならない範囲で学習を継続する工夫が求められます。
アニメーション形式
アニメーション形式とは、アニメーションを活用し、具体的でわかりやすい映像を教材として採用したものです。親しみやすいキャラクターが登場し、子供でも視覚的にわかりやすいコンテンツも多数存在します。
音声や映像を駆使し、受講者を飽きさせない工夫がされていて、学習のモチベーション維持にも役立ちます。難しい内容を入門者にわかりやすく解説するコンテンツが多く、学校教育の場や企業で広く利用されています。
学習は大変なもの・辛いものというイメージを払拭し、学習に取り組むハードルを下げることが可能です。
動画形式
動画形式とは、講師の講義動画・ライブ配信などの映像コンテンツを教材として使用しているもので、企業研修などで最も用いられている形式です。
動画形式では講師の実際の講義風景を見られるため、臨場感があり集団研修に参加しているような感覚で受講できます。また、画面を分割して板書・資料・スライドなども同時に映し出すため、講師の板書の文字が小さくて見えづらいというデメリットが解消されます。
ライブ配信では、シナリオ通りに読み上げるのではないリアルな講義が体験でき、学習意欲も高まります。
漫画形式
漫画形式とは、漫画やイラストなどの絵を教材に盛り込んだものです。イラストやセリフを用いて解説し、抽象的で複雑な項目を誰にでもわかりやすく示すことが可能です。
ストーリー仕立てになっているため、初学者でも興味を持って楽しく学べます。また、キャラクター同士がQ&A形式で対話しているものも多く、学習中に感じた疑問点をある程度解決できます。
イラストや図解が多く専門用語もあまり多くないため、学校教育や新入社員研修の場では多くの受講者の興味が引ける漫画形式のeラーニングが向いています。
VR形式
VR形式は、VR技術を活用した教材を用いています。VRはVirtual Realityの略語で、仮想現実という意味です。VRヘッドセットを装着してコンテンツを視聴することで、受講者は仮想現実のストーリーに入り込み、臨場感溢れる学習体験が得られます。
VR形式は限りなくリアルな状況や環境を投影し、実際の経験に近い効果を受講者にもたらします。映像が立体的に見えるため、手術などの技術を学ぶツールとしても有効です。
eラーニングの提供形態の種類
eラーニングの提供形態には、オンプレミス型(イントラネット型)・クラウド型の2種類があります。以下では、それぞれの特徴について解説します。
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eラーニングの対応端末の2つの種類
オンプレミス型(イントラネット型)
オンプレミス型とは、企業が自社内にサーバーを設置してeラーニングシステムをインストールし、自社で運用するタイプです。オンプレミス型のeラーニングシステムでは、管理や設定など自社に合わせてカスタマイズできるのが特徴です。
自社でサーバーを管理するため、システムの安定性を高められ、データの漏えいや不正アクセスのリスクを低減できるメリットがあります。
しかし、サーバー設置費用などの初期費用が高額になりやすく、システムの管理・更新・メンテナンスなどは全て自社で行わなければならない点がデメリットです。
クラウド型
クラウド型とは、インターネット上のサーバーに置かれたeラーニングコンテンツを利用するタイプです。クラウド型はシステムの管理や設定をベンダー側が行ってくれるため、自社でそれらの作業を行う必要がありません。
クラウド型は受講者数や受講時間によって利用料金が変わるため、少人数の企業ではクラウド型を利用するとコストを抑えられます。自社にサーバーを設置する必要がないため、初期費用を抑えられるのもメリットです。
eラーニングの対応端末の種類
eラーニングが対応する端末には、PC対応とスマホ・タブレット対応があります。以下で、それぞれについて解説します。
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eラーニングの対応端末の2つの種類
PC対応
eラーニングシステムでスタンダードなのが、PC対応です。学校の授業や企業の研修でeラーニング教材を再生する場合に、一般的に用いられています。スマホ・タブレットよりも画質が良く、大画面で文字が見やすいため目が疲れにくいメリットがあります。
ただし、PCがある場所でしか学習できないため、利用できる場所が制限されてしまいます。そのため、希望者にはノートPCを貸与したりインターネット環境を整備するなどの配慮が必要です。
スマホ・タブレット対応
モバイルデバイスの普及に伴い、近年ではスマホ・タブレット向けに最適化されたeラーニングコンテンツが多数登場しています。PC対応では、PCがある場所でしか学習できませんが、スマホ・タブレット対応なら好きな時に好きな場所で自由に学習することが可能です。
スマホ・タブレットの小さな画面でも見やすく操作しやすいように画面サイズ・タッチ操作が最適化されているため、スマホ・タブレットでも快適に視聴できます。
視聴し放題のeラーニングサービスを利用すれば、社員の知的好奇心を刺激し、向上心・向学心を持ち続けられる人材の育成に繋がります。
研修内容別eラーニングコンテンツの例
企業研修向けのeラーニングコンテンツは、階層別で研修内容が異なります。以下で、eラーニングコンテンツについて研修内容別に紹介します。
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新入社員研修向け
新入社員研修向けのコンテンツには、新入社員がこれから社会人として働く上での心構えやビジネスマナー、WordやExcelなど業務上必要なソフトの基礎的な操作方法などがあります。
新卒採用を行なっているほとんどの企業では、新入社員研修を行っています。社員として勤務するにあたり、最低限知っておいてもらいたい社会常識やスキルを指導するのに、それらのeラーニングコンテンツは有効です。
中堅社員研修向け
入社から数年の中堅社員には、専門職として個人の技術を高めようとしている人もいれば、今後は管理職として後輩の指導にあたっていく人もいます。そのため、それぞれに合った研修が必要です。
中堅社員向けのコンテンツには、例えば専門領域の知識を深めるコンテンツの他、リーダーシップ・タイムマネジメント・プロジェクトマネジメント・マーケティングなどがあります。
管理職研修向け
管理職レベルでは、中堅社員よりさらに上のレベルの学習が必要です。部下を指導するスキルのほかにも、幹部クラスになれば会社のトップと話し合うために会社組織や経営についての知識も必要になります。
管理職研修向けのeラーニングコンテンツには、チームビルディング・組織マネジメント・ビジョンマネジメント・メンタルヘルス・労務管理のほか、財務の知識などがあります。
テーマ別eラーニングコンテンツの例
eラーニングには、研修に役立つさまざまなテーマのコンテンツが用意されています。以下では、ビジネスマナー・マーケティング・プレゼンテーションの3つのテーマ別にどのようなコンテンツがあるかを紹介します。
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テーマ別eラーニングコンテンツの3つの例
ビジネスマナー研修向け
ビジネスマナー研修は、新卒・第二新卒のみならず、接客に携わる受付・営業職などにも必要です。ビジネスマナーの中にも、お客様に好印象を与える身だしなみや言葉遣い、報告・連絡・相談といったビジネス上のルールなど内容は多岐に渡ります。
近年ではオンライン会議が多く行われるようになり、新たなマナーも生まれているため、自社の課題や必要性に合わせてコンテンツを選びましょう。
マーケティング研修向け
マーケティング研修では、マーケティングの基礎知識がない段階での研修か、実践的な内容の研修なのかにより学習すべき内容は異なります。
ターゲットマーケティング・競合分析・プロモーション戦略・顧客サービス・マーケティングリサーチ・マーケティングデータ分析などのコンテンツを、自社の課題と現場が求めている知識を踏まえて選ぶようにしましょう。
プレゼンテーション研修向け
プレゼンテーション技術は、ビジネスをする上で欠かせないスキルです。しかし、業務の中だけでそのスキルを磨くのは困難なため、eラーニングなどで学習し、スキルを習得する必要があります。
効果的なプレゼンテーションの構成方法・プレゼンテーションでの説得力のある話し方・わかりやすいプレゼンテーションの資料作成方法など、項目別で段階的にステップアップできるようなコンテンツを選ぶと、効果的にスキルを身に着けられます。
eラーニングの活用法を紹介
eラーニングのさまざまな種類を解説してきましたが、実際の学習に落とし込む活用法もあわせてご紹介します。
- 集合研修と組み合わせて実施
- OJTと組み合わせて実施
- 紙教材と組み合わせて利用
- 仮想の研修会場として利用
- LMSで学習状況を一元管理しサポート
eラーニングを単体で活用するのではなく、紙の教材や集合研修、OJTと組み合わせて利用することで学習効率を向上できます。eラーニングの手軽さが逆手となり発生する、他者と学習する一体感や実践する機会がないデメリットを解消できるうえ、コミュニケーションの場も設けられます。
また、eラーニング自体を仮想の研修会場として利用するのも一つの手段です。従来発生していた、研修会場費・資料費・交通費などあらゆるコスト削減がかないます。LMSが備わったシステムであれば、それら学習状況を総体的に管理し、管理者・学習者の双方へより良い学習環境を提供してくれます。
eラーニングを教材として一方的に提供するのではなく、学習者の意欲向上やモチベーション維持を意識した展開をすることで、学習成果に直結することも忘れてはいけません。
eラーニングの選び方
eラーニングを選ぶ際に、押さえておきたい4つのポイントがあります。以下で、eラーニングの選び方の4つのポイントについて解説します。
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eラーニングの4つの選び方
コンテンツの方向性を決める
eラーニングシステムを選ぶ際には、コンテンツの方向性を決める必要があります。自社でオリジナルコンテンツを作成するか、既存のコンテンツを活用するかにより、選ぶシステムは異なります。自社で内製するなら、コンテンツ作成機能が充実しているものを選ぶのがおすすめです。
既存コンテンツを活用する場合は、学習教材コンテンツが充実したeラーニングシステムを選びましょう。様々な分野・レベルを網羅したコンテンツが豊富に揃っていれば、それぞれの社員に必要な教材で学習できます。
要件に沿った機能があるか確認する
自社の課題を洗い出し、自社の要件に沿った機能が搭載されているかを確認しましょう。それには、人材育成に力を入れおり個別管理がしたい、多くの部署・部門を抱えているためグループ管理がしたいなど、求める要件を明確にすることが大切です。
研修の進捗管理・成績分析・カリキュラム設定・グループ機能など、eラーニングシステムには多くの機能が搭載されているので、要件に合った機能を持つシステムを選びましょう。
システム提供形態を確認する
先述した通り、eラーニングシステムの提供形態にはオンプレミス型(イントラネット型)とクラウド型の2つがあり、どちらを選ぶかで料金形態が異なります。そのため、それぞれの提供形態の特徴を把握し、自社に合ったシステムを選ぶことが大切です。
オンプレミス型は、サーバー設置費用やシステム導入費用などの初期費用がかかるものの、ランニングコストは抑えられます。
一方クラウド型は、初期費用はあまりかからないものの、受講者数・受講時間によりコストが変動し、ランニングコストが高額になる場合もあります。
費用対効果を考慮しながら、予算と照らし合わせて自社に合ったシステムの導入を検討しましょう。
セキュリティ対策は十分か確認する
eラーニングでは、自社オリジナルのコンテンツに企業機密が含まれていたり、システム上に社員の個人情報が登録されていたりするケースがあります。その場合は、セキュリティ機能が強固なシステムを選ぶことが重要です。
管理ページのパスワード設定やIPアドレス制限ができるものなら、外部からの不正アクセスを防止できます。セキュリティの強度はシステムごとに異なるため、システムのセキュリティ対策は事前に確認しておきましょう。
eラーニングでの学習における注意点
eラーニングでの学習を取り入れるには、いくつかの注意点があります。ここでは、教材と端末の2つにおける注意点を解説します。
学習目的に合った教材を用意しなければならない
教材は市販の教材を購入するか、自社や外部業者が作成しますが、入手方法を問わず学習目的に合った教材である必要があります。
例えば、新人営業担当者に名刺交換時のビジネスマナー研修を行いたい場合、当然ながら名刺交換に関する内容を盛り込んだ教材でなくてはなりません。ビジネスマナー全般を扱っている教材でも、名刺交換に関するマナーは簡単にしか解説していない場合があります。
そのため、大枠の学習ではなく細かな項目の学習に注力したい場合は、自社が求めているレベルの学習ができる教材を選択、もしくは作成しましょう。作成する方が学習レベルの調整ができますが、コストやリソースを要す点にも注意が必要です。
全員が平等に受講できるよう端末を用意する
eラーニングではPCによる学習が一般的なため、学習用の端末を用意しなければならないケースが多々あります。情報の流出を防ぐために受講を社内PCのみ認める場合、受講者と同数、もしくはそれ以上のPCを用意しなければなりません。
また、私用のスマホで受講する場合は、従業員全員がスマホを所持しているか確認し、持っていない従業員の受講方法を検討しましょう。
eラーニングシステムとは、インターネットを活用したオンライン学習システムのことを言います。eラーニングシステムは法人向けから個人向けまで種類が多く、自社に適したものを選ぶのが困難です。本記事では、おすすめのeラーニングシステムやその選び方などを解説します。
まとめ
eラーニングは新人研修や社員のスキルアップに役立ち、近年では企業研修にeラーニングを活用する企業が増えています。eラーニングは、従来の研修方法でかかっていた手間やコストを削減でき、受講者の学習効果に課題を抱えている企業を運用面でもサポートします。
eラーニングは提供形態や対応端末・コンテンツ形式などにより種類が分けられ、eラーニングの導入を成功させるためには、eラーニングの種類の理解が大切です。
eラーニングを選ぶ際は、目的に沿った機能の有無やセキュリティについても確認する必要があります。本記事を参考に、自社に合ったeラーニングを選び、人材育成の効果を高めましょう。
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