おすすめのセールスイネーブルメントツール3選｜選び方を詳しく解説

セールスイネーブルメントツールとは、営業における業務効率を上げて、組織全体の営業力を強化するためのツールです。本記事では、セールスイネーブルメントツールの導入を検討している方のために、おすすめのセールスイネーブルメントツールや選び方などを解説しています。

目次

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1. セールスイネーブルメントツールで営業力を強化
2. セールスイネーブルメントツールはタイプと連携性で選ぶ
3. セールスイネーブルメントツール選びの重要な3つのポイント
4. セールスイネーブルメントツール選びのその他の比較ポイント
5. おすすめのセールスイネーブルメントツール3選
6. セールスイネーブルメントツールの導入の仕方と注意点
7. まとめ

セールスイネーブルメントツールで営業力を強化

セールスイネーブルメントツールは、組織の営業力を強化し、改善をサポートするためのツールです。営業活動に関わる履歴管理や分析、ナレッジの蓄積、営業プロセスの自動化など、営業関連業務を幅広くサポートできる機能が備わっています。

SFA（営業支援システム）が営業業務のプロセスを効率化するツールであることに対し、セールスイネーブルメントツールは営業活動を改善することを目的にしているという特徴があります。

セールスイネーブルメントとは

そもそもセールスイネーブルメント（Sales Enablement）とは、営業業務全体を強化・最適化して、継続的に成果を上げるために行う取り組みを指します。

従来の営業は、担当者のスキルに頼ることが多く、属人化しやすい業務でした。そこで、セールスイネーブルメントでは、営業担当者のスキルに依存するのではなく、テクノロジーを活用して売上向上や人材育成の仕組み化を行います。

セールスイネーブルメントツールを導入するメリット

セールスイネーブルメントツールを導入することで、属人化の防止が可能になります。ツールの活用によって、営業担当者それぞれのノウハウやプロセスを可視化でき、組織全体で必要な情報を把握できます。

これによって、営業スキルの全体的な底上げが可能になり、誰か1人のスキルや勘に依存することがなくなるため、属人化を防げます。

また、セールスイネーブルメントツールの活用により、商品やサービスに関する資料をオンラインで顧客に送付できます。顧客の閲覧状況も把握でき、最新の資料や動画資料によって効果的な営業活動が可能になります。

セールスイネーブルメントツールはタイプと連携性で選ぶ

セールスイネーブルメントツールを選ぶ上では、営業特化型か包括型か、既存システムと連携できるか、同業種・業界の導入実績は豊富かの3点が特に重要なポイントになります。

次の章からは、それぞれのポイントについて詳しく解説します。

【重要な3つのポイント】

1. 営業特化型か包括型か
2. 既存の業務システムと連携できるか
3. 同業種・業界の導入実績は豊富か

【その他の比較ポイント】

1. 操作性を確認
2. 料金体系を確認
3. セキュリティ対策は万全か
4. サポート体制は充実しているか

セールスイネーブルメントツール選びの重要な3つのポイント

セールスイネーブルメントツールを選ぶ上では、まずツールのタイプや既存システムとの連携性などを確認することが重要です。ここでは、それぞれのポイントが重要視される理由を解説します。

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営業特化型か包括型か

セールスイネーブルメントツールには、営業活動特化型と人事管理などにも対応した包括型が存在します。基本的にセールスイネーブルメントツールは情報共有によって営業活動を強化するためのツールですが、スキル管理などのマネジメントに対応できるものもあります。

自社の抱える課題やニーズを洗い出し、導入目的に応じたタイプを選ぶことが大切です。例えば、「営業活動の属人化を防止して顧客満足度につなげたい」という目的であれば、営業特化型が最適なツールと言えます。

既存の業務システムと連携できるか

セールスイネーブルメントツールが、自社の既存の業務システムと連携できるかどうかは必ず確認しておきたいポイントです。セールスイネーブルメントツールは、他のツールと連携することで強みを発揮でき、高い効果につながります。

CRM（顧客関係管理）やSFAと連携すれば、顧客情報や商談情報などの活用が可能です。また、人事管理システムと連携できると、営業のデータを人員配置や評価などのマネジメントに活かすことができます。

既存のツールや今後導入を検討しているツールがある場合は、連携できるか選定時に確認しましょう。

同業種・業界の導入実績は豊富か

セールスイネーブルメントツールを選ぶ際は、同業種や同業界での導入実績が豊富かどうかを確認しましょう。企業の抱える課題は同業種で似ており、同じ業種での実績があれば自社の課題解決にも繋がりやすいためです。

同業種で導入実績が豊富であると、企業における課題解決への貢献度や信頼性などを判断できます。また、導入事例を確認することで導入後の効果なども具体的にイメージできます。導入実績や導入事例は、公式HPや口コミサイトなどを参照するのがおすすめです。

セールスイネーブルメントツール選びのその他の比較ポイント

上記のポイント以外にも様々な角度から比較することで、より活用しやすいツールを選ぶことができます。ここでは、セールスイネーブルメントツール選びで意識したいその他の比較ポイントを紹介します。

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操作性を確認

セールスイネーブルメントツールを選ぶうえで、操作性は非常に大切です。セールスイネーブルメントツールは、営業チームの全メンバーが様々なシーンにおいて使うため、誰でも操作できる使いやすさが求められます。

使い勝手が悪い場合、業務効率の低下やツールが積極的に使われずコストばかりがかさむなど、導入が逆効果になってしまうデメリットもあります。また、再びツールを選び直すとなれば、そこでも手間やコストが発生します。

そのような事態を防ぐためにも、誰でも直感で操作できるようなツール選びが必要です。無料トライアルやでデモ画面などを活用すれば、導入に失敗する可能性が少なくなります。

料金形態を確認

セールスイネーブルメントツールを導入する際は、料金形態を確認しましょう。ツールによって料金形態は様々で、無料で利用できるものから機能によって月額料金が異なるもの、人数に応じて変動する従量課金のものなどがあります。

一般的に機能が充実しているほど費用も高くなりますが、必要以上の機能が搭載されていても使いこなせず、コストの無駄になるリスクがあります。自社の予算や導入目的に合っていて、費用対効果の高いツールを選ぶことが大切です。

セキュリティ対策は万全か

セールスイネーブルメントツールは、セキュリティ対策が必要不可欠です。顧客情報や営業資料など取り扱う情報量が非常に多いため、万が一データが漏洩してしまった時のリスクが高いです。

セールスイネーブルメントツールのセキュリティ対策として、コンテンツの暗号化やアクセス制限などが挙げられます。顧客の個人情報や取引先情報、自社の情報資産を守るため、セキュリティ対策が強化されたツールを選びましょう。

サポート体制は充実しているか

万が一の事態に備え、サポート体制が充実していることは重要なポイントです。トラブルが発生した際に社内で解決できない場合、業務が滞る可能性があります。そのため、連絡手段や稼働時間、サポート範囲を事前に確認しましょう。

また、ツールの中では自社の希望をヒアリングし、導入前や導入時にサポートしてもらえる運用コンサルティングサービスを実施している会社もあります。導入にあたって疑問や不安が多い場合は、手厚いサポートを受けられるツールがおすすめです。

おすすめのセールスイネーブルメントツール3選

セールスイネーブルメントツールの導入の仕方と注意点

セールスイネーブルメントツールを導入する際は、いくつか注意点があります。適切な導入フローを事前に把握しておくことで、導入の成功率が高まるでしょう。ここでは、セールスイネーブルメントツールの導入の仕方や注意点を解説します。

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1. 導入目的を明確にする

セールスイネーブルメントツールは営業特化型・包括型といったタイプがあり、さらに同じタイプの中でも搭載機能や強みはそれぞれ異なります。そのため、まずは自社の課題やニーズから導入目的を明確にし、ツールに求めることを洗い出しておくことが大切です。

導入目的とセールスイネーブルメントツールの仕様や機能が合わない場合、本来の目的を達成できないことで、導入効果を十分に実感できない可能性があります。

そのため、なぜ自社にセールスイネーブルメントツールが必要なのか、どのような機能が必要なのかを改めて確認し、目的に合った効果が得られるシステムを選びましょう。

目的ごとに重視したい機能

企業によって、営業活動における課題やセールスイネーブルメントツールによって達成したいことは少しずつ異なります。課題・目的ごとに重視したい機能は以下の通りです。優先して解決したい課題を決めておきましょう。

1. ナレッジ共有で営業力を強化したい：コンテンツの作成・管理機能
2. 営業活動を効率化したい：タスク管理や仕組み化、自動化に役立つ機能
3. 商談業務の強化や改善を行いたい：商談内容の書き起こしや解析ができる機能
4. 営業メンバーのスキル管理をしたい：タレントマネジメント機能

2. 費用対効果を算出する

セールスイネーブルメントツールを導入する際は、費用対効果を確認しましょう。予算に見合っているかどうかはもちろんですが、費用に合った効果が得られないと結果的にコストが無駄になってしまいます。

特に機能を求めすぎる場合があることに注意が必要です。つい目新しい便利そうな機能に注目してしまいがちですが、あれこれ機能を追加しても、それが自社で使いこなせるものでなければ意味がありません。

導入する際には、「本当にこの機能が必要か」「不足している機能はないか」の両方の観点から慎重に検討し、導入によって削減されるコスト・期待できる利益を踏まえて費用対効果を算出しましょう。

ツール料金以外のコストにも注意

費用対効果を考える際は、ツールの料金以外にも多少のコストが発生することに注意が必要です。例えば、導入に伴う作業コストや以下で解説するような従業員への教育にかかるコストです。

具体的にどのくらいのコストがかかるかは企業規模などによって異なりますが、ツールを十分に定着させるには、これらにある程度のコストをかけて丁寧に行うことが重要です。なお、教育期間中は一時的に生産性が下がる可能性もあるので、その点も考慮しておきましょう。

3. 従業員への研修を行う

セールスイネーブルメントツールを導入する際は、従業員への研修が必要です。新しいツールの導入によって業務フローに変化が生じたり、操作方法を覚えなければいけなかったりなど、従業員にとって戸惑うことが多くなります。

また、業務フローの変更により、関わりのなかった部署との連携が必要になる場合もあります。そのため、スムーズにコミュニケーションを取れるようすり合わせなどを行う必要もあります。

事前に周知して変更点をイメージしておくことで、早期にツールへの定着を促せることが期待できます。研修や説明会、マニュアルの作成など、従業員が業務に馴染める環境づくりをしましょう。

まとめ

セールスイネーブルメントツールは営業力を強化し、改善をサポートすることが目的のツールです。導入することで、営業活動に関わる様々な業務の最適化や効率化が期待できます。

セールスイネーブルメントツールを効果的に活用するためには、ツールのタイプや連携性、実績に加えて、操作性やセキュリティ対策など、幅広い角度から比較・検討することが必要不可欠です。

自社に適切なツールを選べないと、コストの無駄遣いや業務効率の低下を招くため、注意しなければいけません。本記事で紹介した内容を参考に自社に合ったツールを検討し、営業活動の改善に役立てましょう。