MEO対策ツールとは｜機能やメリット・デメリットについて解説

MEO対策を行うことで、実店舗への集客をピンポイントで図れるため、MEO対策を効率化してくれるMEO対策ツールが注目されています。本記事では、MEO対策ツールの機能や、導入するメリット・デメリット、選ぶ際の比較ポイントを解説します。

目次

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1. MEO対策ツールとは
2. MEO対策ツールのタイプ
3. MEO対策ツールの主な機能
4. MEO対策ツールを導入するメリット
5. MEO対策ツールを導入するデメリット
6. MEO対策ツールを選ぶとき・比較するときのポイント
7. まとめ

MEO対策ツールとは

MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップに登録されている店舗の検索順位を上げるための施策です。日本語では「マップ検索エンジン最適化」と訳されます。MEOツールは、MEO対策に活用できる対策ツールを指します。

飲食店や美容院といったBtoC向けの店舗サービスでは、Googleマップを利用して来店するユーザーも増えています。マップ経由でどのようにして効率的に集客するかはマーケティングにおいて重要な課題の一つです。

MEO対策ツールを活用すれば、GBP（Google Bussiness Profile：店舗情報や口コミなどを管理するアカウント）管理の効率化、日ごとの検索順位の追跡といったMEO対策に必要な業務の効率化が図れます。

MEO対策ツールのタイプ

MEO対策ツールには、さまざまなタイプがあります。それぞれ、強みとなる特徴が異なるため、自社の課題に合わせて適切なタイプを選ぶことが重要です。ここでは、3つの主なタイプについて解説します。

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GBPの最適化に強みのあるタイプ

MEO対策では、GBPの最適化が必要不可欠であると言われています。上位表示を維持するためには、プロフィールや説明文などの情報を、常に正しく最新の状態にしておかなければなりません。

ツールの中には、競合のGBPと比べて劣っている点を改善したり、魅力的なプロフィールにするための分析を行ったりしてくれるものもあります。

「集客にGBPをフル活用している」「GBPを効率よく改善したい」という場合は、GBP最適化に特化したMEO対策ツールがおすすめです。

クチコミの最適化に強みのあるタイプ

今や、クチコミは集客の要ともいえるものです。良質なクチコミが集まれば、自然と集客も見込めるようになります。しかし、「なかなかクチコミを書き込んでもらえない」「質の悪いクチコミが増えて困っている」というケースも多いでしょう。

そんなときは、クチコミを促進したり改ざんを防いだりといった、クチコミの最適化に力を入れているツールを選びましょう。また、クチコミへ返信をしてくれたり、クチコミを自動で分析してくれるタイプもあります。

順位計測に強みのあるタイプ

自社がターゲットとするエリアや時間での正しい順位を把握することは、集客のための大切な要素です。順位計測に強いタイプを使用すれば、正確な順位を確認して改善に繋げられます。

また、自社だけでなく、他社がどのような検索キーワードでどれくらいの順位にいるのかといった分析にも活用できます。

MEO対策ツールの主な機能

MEO対策ツールの種類によって、搭載されている機能は異なります。ここでは、MEO対策ツールの主な機能を5つ紹介します。

なお、有料で多機能なツールは、紹介する機能のほとんどを利用できます。一方、無料ツールの場合、順位の検索だけなど、一つの機能に特化したツールがほとんどです。また、一部の情報だけ閲覧が可能で、そのほかの情報は有料登録が必要なケースも少なくありません。

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Googleマップでの順位チェック機能

MEO対策ツールに搭載されている機能のほとんどが、Googleマップによる順位検索です。

例えば、特定のキーワードをGoogleマップで検索した場合、検索順位などの把握ができます。

また、Googleマップなどの地図検索サイトは、検索場所によって検索結果が変わります。それにより、ユーザーが検索する場所単位での検索順位も分析ができるツールもあります。

地図検索において利用者が多いGoogleマップの順位を把握することで、自社のMEO対策の成果が把握できます。店舗の場所付近で検索しているときに、上位に表示されない場合は、現状のMEO対策を見直す必要があると言えます。

インサイト分析機能

まず、インサイト分析というのは、Googleビジネスプロフィール上の店舗情報へアクセスされた内容を分析することを指します。MEO対策ツールでは、このインサイト分析が可能です。

例えば、ユーザーの検索方法・検索数・検索キーワードなどの分析を行えます。また、Googleビジネスプロフィールに店舗の電話番号が公表されていた場合、Googleビジネスプロフィールを通して架電した回数や時刻帯などの把握ができます。

MEO対策ツールの多くは、Googleビジネスプロフィールとマッチングさせることで、Googleビジネスプロフィールのインサイト分析機能を実現しています。

口コミの管理・分析・自動返信機能

検索サイトのGoogleビジネスプロフィールの場合、ユーザーが投稿できる口コミ機能が搭載されており、MEO対策ツールは、口コミの管理・分析ができます。例えば、口コミ件数・評価内容をダッシュボードで可視化できます。

また、多くの店舗を展開している場合でも、店舗別の口コミ件数・平均評価を一瞬で確認可能です。個別の口コミへの返信が困難な場合は、自動返信機能を活用したり、ネガティブな口コミのキーワードを自動で検出できたりもする機能が搭載されたツールもあります。

口コミの管理・分析により改善点を検出して、よりよいサービスへとつなげられるでしょう。

レポート機能

MEO対策ツールの多くには、レポート機能が備えられており、上述のインサイト分析やキーワード順位チェックの分析情報をレポートとして保存できます。PDFやCSVなどのデータで保存できるため、自社で独自のデータ加工ができて便利です。

例えば、MEO対策ツールにログインできないユーザーへ分析情報を共有したり、レポートとして提出したりする場合に、この機能がとても重宝します。

GoogleビジネスプロフィールやMEO対策の考え方や使い方は、日々変化を続けています。これらの情報を得ることで、自社のMEO対策に役立てられるでしょう。

キーワード順位チェック機能

MEO対策ツールの機能の中でも、もっとも基本的なのがキーワード順位のチェック機能です。有料のツールは当然ながら、簡易的な無料ツールのほとんどにも搭載されています。

指定したキーワードや住所で検索が可能で、現在の検索順位や順位の推移を確認できます。競合店舗の検索順位を確認できるツールであれば、競合店舗を分析するための活用が可能です。

特に、大規模なイベントの後やMEO対策を講じた後は、その反応を確認するために必ず検索順位をチェックしましょう。

MEO対策ツールを導入するメリット

ここまでMEO対策ツールの機能について解説しました。MEO対策ツールを導入すると、これまで以上にMEO対策を最適化できます。ここでは、MEO対策ツールを導入するメリットについて解説します。

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効率的に集客・売上アップを図れる

MEO対策ツールは、ユーザーの興味・関心が把握できるのも大きなメリットの一つです。例を挙げると、ユーザーが自社のGoogleビジネスプロフィールにアクセスして、どういったページを閲覧したのか分析ができます。

 さらに、Googleビジネスプロフィールにおいては、イベント情報を発信できる機能が搭載されています。この情報に対するアクセスが多ければ、自社の見込み客はイベントに興味があるのかが判断できます。

また、イベントの回数を増やしたり、主なイベント情報を発信したりすれば、さらに高い集客の効果が得られます。こういったように、Googleビジネスプロフィールにアクセスしたユーザーの興味・関心を把握することは、集客・売上に大きな効果が期待できるでしょう。

低コストで運用できる

MEO対策も含めたSEO対策を行う場合、キーワードツールや順位チェックツール、分析・調査ツールなどが必要となり、余分なコストがかかる恐れがあります。

SEO対策については、掲示板情報を集めた「まとめサイト」なども競合になるため、上位にランキングされるのは困難です。その場合、専門の業者に委託して、月額数十万円の費用がかかるケースもあります。

一方で、MEO対策ツールは、Googleマップエンジンでの最適化に特化したツールであるため、コストが低く抑えられる点がメリットです。また、無料ツールや成功報酬による課金型のものも多く、コストを抑えて効果が得られるメリットがあります。

順位改善対策を強化できる

MEO対策ツールでは、キーワードごとの順位やGoogleビジネスプロフィールのインサイトデータを自動的に算出できるため、改善が必要な店舗や施策効果の把握が可能です。

また、検索場所や時間を指定した順位を取得する、競合順位を計測するといった機能も搭載されており、マーケティングの観点から上位表示分析が実現できます。

また、順位が変化したときに、アラート通知する機能が搭載されたツールであれば、スピーディーな順位改善対策の強化も可能になるでしょう。

口コミを管理できる

Googleマップに投稿された口コミを管理できる点も、MEO対策ツールを導入するメリットの一つです。口コミ数や評価内容は、ユーザーが商品の購入先を決める重要な手がかりです。

口コミ数が極端に少ない場合や低い評価が多い場合、ユーザーの不安を招き、安定した集客の確保は期待できません。MEO対策ツールにはアンケート作成機能が搭載されており、口コミ数を効率良く増やせます。

アンケートや口コミ内容を元にユーザーがどのような願望を抱いているのか、把握できる点も魅力です。顧客体験の再考や商品の品質改善などを講じ、リピーターの獲得に結びつけられます。また、高い評価の口コミ数が増えると、Googleマップの検索順位も上がります。

複数の店舗を一元管理できる

MEO対策ツールは、GBP(Google Bussiness Profile)の一括管理ができます。GBPとは、Googleの検索により表示される、企業や店舗の情報(住所・電話番号・定休日など)をまとめたプロフィールを指します。そのため、必ず正確な情報を掲載する必要があります。

また、複数の店舗を管理している企業では、急な営業時間や店休日の変更があった場合、アカウントごとの変更が必要になり大変です。MEO対策ツールによるGBPの管理で、複数の店舗を持つ企業でも手間をかけずに情報の一元管理ができます。

また、全店舗のGBP情報を更新することで、ユーザーに対する誤った情報の提供を防止し、悪い口コミの発生リスクも軽減できます。

MEO対策ツールを導入するデメリット

MEO対策ツールを導入するには、事前にその特徴をしっかりと把握しておく必要があります。取扱い方法を正しく理解し、発生する可能性のあるデメリットも念頭においたうえで導入しましょう。ここでは、MEO対策ツールを導入する際の主なデメリットを解説します。

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導入費用がかかる

MEO対策ツールには、無料と有料があります。しかし、無料ツールの多くが、検索順位の簡易的な確認機能に限定されています。そのため、ビジネスプロフィールの運用を補助する機能が必要な場合には、有料のツールの導入がおすすめです。

有料のMEO対策ツールを導入すれば、初期費用やランニングコストといった費用の発生は避けて通れません。

しかし、無料ツールより高度で豊富な機能を搭載している場合が多いため、少しでも費用対効果を上げるために、自社に適したツールを選択したり、正しい活用法を把握したりする工夫が重要です。

ツールの効果を最大化するための努力がいる

MEO対策ツールの導入は、あくまでもGoogleビジネスプロフィールを活用したMEO対策の効率化が目的です。導入自体が集客や売上に直結するわけではないため、注意しなければなりません。

MEO対策ツールに指示したり、ツールによって収集されたデータを解読したりして集客や販促につなげるには店舗の努力が必要です。また、自身もMEO対策についての知識を習得することで、ツールの効果を最大化できるでしょう。

MEO対策ツールを選ぶとき・比較するときのポイント

MEO対策ツールごとにさまざまな特徴や機能を搭載しているため、自社にもっとも適した製品の検証は容易ではありません。そこで、簡単な比較をするために、選定・比較するときのポイントを解説します。

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費用

MEO対策ツールの費用対効果の高さは、重要な判断材料です。MEO対策ツールの料金体系は、月額料金制や従量課金制など、ツールによって異なります。また、初期費用の有無や金額もツールによってさまざまです。

基本的に機能が豊富になるほどコストも高額になるため、自社の予算を明確に把握して、無理なく運用できる価格帯・料金体系のツールを選定しましょう。

なお、一部機能が制限されているものがほとんどですが、ツールによっては無料プランを提供している場合もあります。まずはお試しで導入したい場合や小規模な利用の場合は、無料プランを活用するのもおすすめです。

機能

自社のMEO対策に必要な機能が搭載されているかも、重要な選択ポイントです。基本的な数値の確認だけでいいのか、競合状況も把握したいのか、分析機能も必要なのかなど、自社の対策を検討したうえで、必要な機能を備えているツールを選んでください。

MEO対策ツールの中には、SNSとの連携によりGoogleビジネスプロフィールに投稿できる機能が搭載されているツールもあります。ツールによって、Instagram・Twitter・LINE公式アカウントなど、連携できるSNSの種類が異なるため、事前に確認しましょう。

サポート体制

MEO対策ツールの導入や運用に不安があるときは、サポート体制が充実しているかチェックしておきましょう。疑問点や難題が発生した際、スタッフからのサポートをスピーディーに提供してくれるサービスであれば、インターネットに精通していない方でも安心です。

また、サポートを受けるときの方法についても、チャットやメールなど文字での受答えが主なツールや、電話によるサポートを受けられるツールなど、さまざまです。自分にとって利用しやすいツールを選びましょう。

連携性

SNSや自社の公式ホームページなどと連携可能なMEO対策ツールであれば、顧客との接点を増やして、より効率的に集客を行えます。特に、SNSは、近年若い世代を始めとした多くの世代で利用が拡大しており、拡散力が非常に高いチャネルです。

自社が発信したコンテンツが広く拡散され、多くのユーザーの目に留まれば、高い宣伝効果を得られるため、広告費を削減できる可能性もあります。

チャネルごとにメインとなるユーザー層が異なるため、自社のターゲット層との相性を考慮し、Instagram・Facebook・Ｘ（旧Twitter）・LINEなど、希望のチャネルと連携可能か確認しましょう。

使いやすさ

MEO対策ツールを導入する際は、直感的に操作できるシンプルな画面設計であるかも重要なポイントです。特に、システムの操作に慣れていない従業員が多い企業では、操作性が複雑だと社内にスムーズに定着せず、導入が失敗に終わる恐れもあります。

また、従業員間のITリテラシーに格差がある企業は、専門知識がなくても全ての従業員がスムーズに使いこなせるツールを選定しなければなりません。操作性は、無料トライアルなどを活用し、実際に触って選定することをおすすめします。

まとめ

MEO対策ツールは、Googleマップ上での自社表示を最適化するツールで、自社への集客効果を高めるのに欠かせません。Googleプロフィール上の投稿や口コミなどを的確に管理・運用し、競合店舗の分析なども行えるため、効率的なMEO対策が行えます。

また、MEO対策ツールにはさまざまな機能があり、効率的な集客や売上アップ、低コスト、順位改善対策の強化、口コミの管理、複数店舗の一元管理などのメリットがあります。なお、MEO対策ツールの効果を最大限に引き出すためには、MEOの知識も必要です。

ツールを選ぶときには、機能性やサポート体制、使いやすさ、連携性、費用対効果の高さなどに注目し、自社の導入目的に適したツールを選定しましょう。