SCMとは？仕事内容や導入のメリット・デメリットをわかりやすく解説

SCMとは、原材料の調達から製品の配送に至るまでの製品やデータなどを管理することです。本記事では、SCMをよく知らない方や導入を検討している方のために、SCMのメリット・デメリットや仕事内容、SCMシステムの選び方などをわかりやすく解説します。

目次

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1. SCM（サプライチェーンマネジメント）とは
2. 次世代SCMの特徴
3. SCMの仕事内容とSCMシステムの機能
4. SCM導入のメリット
5. SCM導入のデメリット
6. SCMシステムの選び方
7. まとめ

SCM（サプライチェーンマネジメント）とは

SCMとは、原材料の調達・製造・販売・消費など、サプライチェーンの流れを管理することです。「Supply Chain Management」の略称で、供給の連鎖の管理を意味します。

サプライチェーンでは、製造業・運送業・小売業者など、さまざまな業者と連携します。SCMは、各プロセスの適正化を図ることで、無駄な在庫や滞留時間を削減し、コスト削減や生産性の向上といった経営の効率化を目指す手法です。

具体的には、調達や在庫の管理、物流・販売計画の最適化、財務の流れの管理などを行います。現在多くの大企業でSCMが導入されており、物流センターの拡大、物流網のシステム効率化によって注目度が高い経営管理手法です。

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サプライチェーンとは

サプライチェーンとは、原材料の調達・製造・流通・販売・消費までの一連の流れのことを指します。わかりやすく解説すると、企業側の原料調達から消費者に届くまでの過程のことです。

近年のサプライチェーンでは、物流ルートや仕入れ量の適正化などが課題です。サプライチェーン全体の管理を最適化することで、過剰在庫の発生や無駄な工程の発生を防ぐことができ、迅速かつ柔軟に顧客のニーズに応えられます。

SCMが注目されている理由

近年SCMが注目されているのには、企業のグローバル化や人材不足などさまざまな理由が挙げられます。以下では、SCMが注目されている理由についてわかりやすく解説します。

企業のグローバル化

近年では、企業のグローバル化が進み、世界中に販売・生産拠点を設けて販路を拡大する時代となりました。しかし、グローバル化によって安定的な調達を実現できず、競合に遅れを取ってしまう事例も多数発生しています。

それに伴い、需要と供給の変化に迅速に対応するために、一元管理できるSCMが注目されるようになりました。

今までのシステムでは、各プロセスにおいて個別で最適化されてしまい、サイロ化が起きてしまう事例も多いです。こうした無駄を省くためには、SCMによってサプライチェーンを一元管理し、組織全体の連携強化を図るのがおすすめです。

人材不足

少子高齢化などが進み、人材不足が深刻化しているのもSCMが注目される理由です。トラックドライバーをはじめ、物流業界全体で人手不足が深刻化しているため、物流ルートや仕入れ量を管理して効率化したり、無駄を省いたりするといった対策が行われています。

物流業界の人手不足は、重労働や拘束時間の長さなど、労働条件の問題にも発展するため、無駄な工程を減らして従業員の負担を軽減しなければなりません。

ビジネスモデルの変化

現代では、アパレル商品や電化製品、日用雑貨など、幅広いものがインターネット上で手軽に購入できます。主にECサイトは、販売と発送が一体化していることが特徴です。

このような通信販売ビジネスの成長によって、消費者個人のニーズに応えるための無駄のない供給が求められています。SCMの導入により、必要な物を必要な量だけ生産する管理体制が構築できるため、さまざまな企業でSCMが重要視されています。

インダストリー4.0への対応

インダストリー4.0とは、2011年にドイツ政府が発表した産業施策です。「第4次産業革命」とも呼ばれており、製造業にIT技術を取り入れて製造プロセスの改革を目指すものです。

インダストリー4.0によって、工場の自動化、AIによるオペレーションの実現、生産性の向上などが図れるようになりました。製造業の改革を行うインダストリー4.0に対応するためには、SCMシステムによるサプライチェーンのスマート化が必要です。

近年では、コスト削減や環境・ニーズ変化への対応として、クラウドサービスを利用する企業が増えています。クラウドサービスとSCMシステムを連携すれば、より細かいデータを取り扱うことができるため、課題や変化へと柔軟に対応できるようになるでしょう。

SCMとERPの違い

SCMとERPの違いは、管理の対象範囲にあります。簡単にいうと、SCMは「供給の最適化」、ERPは「企業経営の最適化」のマネジメント方法です。

SCMは、ビジネスにおけるサプライチェーンという特定の分野・外部の協力会社の情報を管理するものを指します。

一方、ERPは自社のビジネスのほぼ全域・自社内の情報を管理するものです。ヒト・モノ・カネなど企業資源を可視化でき、人事・調達・在庫管理をはじめ、全体の資源配分の最適化が実現します。

次世代SCMの特徴

次世代のSCMは従来のSCMの枠組みを超え、デジタル技術やAIを活用しながら、より高度で柔軟なサプライチェーンを実現します。単なるコスト削減だけでなく、企業の競争力や持続可能性を高める要素として注目度が上がっています。

リアルタイムでの意思決定が可能

次世代SCMでは、AIが過去の販売データや天候、イベント、経済動向といった要因を分析し、高精度な将来の需要予測を行います。例えば、暑い日が続くと予想される場合にはアイスなど冷食の需要が高くなることを予測し、迅速な在庫の確保を提示します。

また、loTセンサーで倉庫や工場の在庫状況をリアルタイムで監視し、需要と供給に応じて自動で補充分を発注するといったことも可能です。その他、物流における最適な配送のルート選択やコスト削減においても、リアルタイムでの意思決定として役立ちます。

環境への配慮が重要視されている

CO2の排出削減やリサイクル素材を活用したサプライチェーンなど、環境への配慮が重要視されているのも次世代SCMの特徴です。具体的には、電動トラックや水素燃料トラックを導入し、輸送時のCO2排出量を削減する取り組みを行っている企業があります。

さらに、企業がリサイクル可能な原材料を使用して環境負荷を軽減したり、ブロックチェーン技術を活用して労働環境の整備を行ったりなど、持続可能性に対する重要度も高いです。SCMは単なる効率化だけでなく、社会的な責任も踏まえた進化を続けています。

SCMの仕事内容とSCMシステムの機能

SCMは、サプライチェーン全体の業務を最適化してくれる便利なサービスですが、具体的なイメージがしにくい場合があります。ここでは、SCMはどのようなことを行うのか・できるのか、SCMの仕事内容とSCMシステムの機能について解説します。

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予測・計画業務

予測・計画業務は、どのような商品がどのくらい販売できるかを考え、仕入れや生産などの計画を立てる業務です。この業務によって、欠品や在庫過多になるリスクを回避することができます。

SCMシステムには、需要予測・販売計画・在庫基準計画・物流計画などの管理が行える機能があります。計画実行後は分析レポートや評価機能によって、効果の確認や改善点などが可視化でき、業務の効率化を図れます。

実行業務

実行業務とは、立案した計画を円滑に実行する業務です。指示に従い、効率良く商品を生産・販売していくことで、需要に合ったスピーディーな対応が実現します。

SCMシステムの機能では、物流管理・販売管理・在庫管理・調達管理・人材管理などがあります。例えば、販売実績のデータに基づいて発注した場合、倉庫からスピーディーに商品を運んだり、素早く人員を確保したりする業務が該当します。

実行業務は、流通に結びつく一連の流れの中でも、非常に重要な業務です。素早く在庫補充や人員確保などに対応することで、欠品と人手不足を防ぐことができます。

評価・モニタリング業務

評価・モニタリング業務は、実行した計画の評価・モニタリングを行う業務です。計画によってどのような効果を与えたか、計画通りに商品を販売できたか、在庫過多になっていないかをチェックするものであり、SCMにとって非常に大切です。

SCMシステムでは、分析レポートやデータに基づいて評価する機能などがあります。効果的な活用によって計画改善につなげられるため、円滑な計画実行に向けて体制を整えられます。

ネットワークデザイン

ビジネスの拡大化や環境の変化に対応するため、配達や原材料の調達、倉庫への保管などに必要な外部パートナーとのネットワーク最適化が求められます。

ネットワークデザインは、サプライチェーンのネットワークを戦略的にモデル化し、生産・物流の数や配置などを最適化する機能です。この機能は、運用コストの削減、財務パフォーマンス向上など、計画と実行双方のパフォーマンス向上のために役立ちます。

SCM導入のメリット

SCMの導入には、主に5つのメリットがあります。SCMの導入によって、在庫管理の適正化やコスト削減などが期待でき、企業の利益やパフォーマンス向上につながります。

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在庫を適切に管理できる

SCMの導入によって、在庫を適切に管理できます。欠品や納期遅れによる在庫不足は、販売機会の損失につながるため、適正な在庫を確保しておく必要があります。

SCMを導入すれば、常に在庫状態を把握でき、需要を供給のズレを最小化して在庫の適切な管理が可能です。その結果、市場の状況と消費者の需要に合った在庫を持つことができ、売上増加にも期待できるでしょう。

コスト削減

SCM導入によって、大幅なコスト削減にもつながります。SCMのシステムで在庫・販売状況をリアルタイムで把握し、製造業者から販売店舗まで迅速に情報共有できるようになります。

必要な物を必要な量だけ届けられるため、在庫管理や運送に無駄なコストがかからなくなります。SCMは、部門ごとでなく全体を通して行う取り組みのため、本質的な生産性の向上を図れるのがメリットです。

一元管理による人的資材の活用

サプライチェーン全体の情報を一元管理すると、業務プロセスの問題を早期発見できるのが大きなメリットです。各部門ごとの人員リソースの過不足など課題を発見しやすくなり、どこにどれだけの人員が必要なのかが見極められます。

そして、人的資材の活用を最適化し、物流業界で深刻化している人手不足・人員余剰などの問題が起きにくくなります。

リードタイムの削減

リードタイムとは、調達・生産・物流・販売など、各工程の初めから終わりまでにかかる所要時間のことです。SCMの活用により、各プロセスの需要予測を生産計画に活かし、作業を効率化することでリードタイムの短縮につながります。

例えば、商品の発送に遅延が生じている場合、生産元の生産能力を超える注文が原因であれば、生産・調達計画を見直すことで改善可能です。このように、SCMを活用することで、工程全体の流れを最適化できます。

顧客との信頼関係の構築

SCMの導入により、業務プロセスが最適化されることで、顧客や取引先と良好な関係を築きやすくなります。配送日時や場所など、あらゆる面で顧客の要望に応え、顧客満足度を向上させることが、企業の利益にも直結します。

また、企業間で信頼関係を構築し、コミュニケーションや情報共有を円滑に行えることにより、SCMの最適化を実現しやすいです。高度なSCMの活用が企業間連携のセキュリティ強化につながり、信頼関係の構築にも役立ちます。

SCM導入のデメリット

SCM導入には多くのメリットがありますが、導入によってデメリットが発生する可能性もあります。SCMの導入を検討する際は、いくつかの事項に注意する必要があります。

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導入コストがかかる

SCMの運営は、サプライチェーン全体の流れを管理する設備や機器が必要となり、システム導入も含め大規模な投資となります。

また、導入後の運用・保守にもコストがかかるため、導入費用とランニングコストを考慮し、費用対効果を確かめながら検討しましょう。

IoTやITが幅広く導入されている現代において、これらの設備投資は欠かせません。しかし、SCMシステムを効果的に活用できれば、コスト削減や生産性の向上につながる可能性が高くなるため、自社の資金力なども考慮して導入を慎重に検討しましょう。

運用が難しい

SCMでは、製造・在庫管理・流通など多くのプロセスを管理するため、運用が難しいです。部門間での情報共有が正確に行われないと、全体に大きな悪影響が及ぶ可能性があります。

そのため、サプライチェーンの仕組みや構築について幅広い知識を持ち、製造・販売など全体を管理できる人材の確保が必要です。SCMを正しく運用できなければ、企業の市場価値を下げてしまうことにもなりかねないため、慎重に検討しなければなりません。

導入期間が長期化することがある

SCMはサプライチェーン全体を管理する大規模な基幹システムであり、関係する部門も多いため、導入までに数ヶ月〜1年以上要する場合があります。業務フローの見直しや変更が必要になることも多く、その場合は導入期間がより長期化するでしょう。

また、ERPなど他の基幹システムとの連携が必要となる場合も多く、調整にも時間を要します。稼働前に十分なテストを行う必要もあり、導入期間を短縮するためには、一度にすべての機能を導入するのではなく、段階的な導入を行うなどの対策が必要です。

SCMシステムの選び方

SCMシステムはさまざまなタイプがあるため、どのシステムを選べばよいかわからないという方も多いでしょう。ここでは、SCMシステムを選ぶ際に着目したいポイントについて解説します。

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システムで管理する範囲を確認

サプライチェーンの範囲は膨大で、システムごとに得意とする範囲が異なります。そのため、SCMを導入する際は業務プロセスを洗い出し、課題や問題点に適した管理の範囲を明確にする必要があります。

例えば、大手飲料メーカーでは需要予測の精度向上に向けてSCMシステムを導入し、製品ごとに補充計画・在庫運用などを行っています。それにより、過剰在庫や欠品を減らし、コスト削減につながった事例があります。

自社に適したSCMで管理する範囲を明確にし、それに合った機能を備えたシステムを選定しましょう。

既存システムと連携できるか確認

すでに他のシステムを導入している場合は、既存システムを活かしながら使用できるか確認しましょう。SCMシステムは、サプライチェ―ン全体に影響を及ぼすため、既存システムとの相性を確認する必要があります。

連携機能が備わっているシステムなら、既存システムと上手く連携できるかも重要です。相性が悪い場合は、連携やカスタマイズなどが上手くいかない場合があるため、新たなSCMシステムに置き換える方法についても考慮しましょう。

ベンダーのサポート体制を確認

SCMシステムは、サプライチェーン全体の幅広い範囲を管理するシステムであり、導入後にさまざまなトラブルが発生することが想定されます。そのため、導入後の操作トラブル・疑問点などに対して、どのくらいサポートを受けられるのか事前に確認しておきましょう。

サポートの具体例は、導入から運用までを専門コンサルタントが支援するサービスや、稼働後のヘルプデスク対応などです。各システムによって無料と有料の場合があるため、トラブル時に混乱しないよう価格や内容などを確認しておきましょう。

まとめ

SCMシステムは、原材料の調達から製品の配送に至るまでの製品やデータなどを管理できる便利なシステムです。上手く活用できれば、在庫を適切に管理しつつ、人的資材を上手に活用できます。

ただし、SCMシステムにはさまざまな種類があるため、既存システムの相性などを確認し、慎重に選定する必要があります。自社のサプライチェーン全体の課題を的確に把握し、適切なシステムをスムーズに導入できるようにしましょう。

SCMシステムの導入を検討する際は、利用するシステムの選定や準備を適切に行うのがおすすめです。SCMシステムの導入によって、在庫管理の適正化やコスト削減などを図り、企業の利益やパフォーマンス向上につなげましょう。