UXとは
UXとは
正式名称:User Experience
読み方:ユーザーエクスペリエンス
ユーザーが得る総合的な体験
UX(User Experience)とは、ユーザーが製品やサービスを利用する際に得られる体験全般を指します。満足度や利便性を高めるための設計が求められます。
【概要】商品・サービスを通じて得るユーザー経験
UXは、ユーザーが製品やサービスを使用する際に得られる総合的な体験を指します。使いやすさだけでなく、感情や印象、満足度なども含まれます。
【利点】顧客満足度とロイヤルティの向上
UXを向上させることで、ユーザーがサービスを再利用する可能性が高まり、顧客ロイヤルティが向上します。設計にはユーザー調査やプロトタイプ作成が重要です。
「UX」の用例
「新しいUXデザインのおかげで、アプリの利用者が増えました。」
「UXを改善するため、ユーザーインタビューを実施しました。」