ITILとは
ITILとは
正式名称：Information Technology Infrastructure Library
読み方：アイティーアイエル
ITサービス管理のベストプラクティス
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは、ITサービス管理のベストプラクティスをまとめたフレームワークのことです。効率的で顧客満足度の高いIT運用を実現する指針となります。
【概要】ITサービス運用の標準的なフレームワーク
ITILは、ITサービス管理（ITSM）のベストプラクティスをまとめたフレームワークです。効率的で顧客満足度の高いITサービスを提供するための標準的な手法を提供します。
【利点】IT運用の標準化と改善
ITILを導入することで、IT部門の効率化、コスト削減、トラブル対応の迅速化が可能になります。特に、大規模な企業や組織での運用に適しています。
「ITIL」の用例
「ITILを参考にして、システム障害対応プロセスを改善しました。」
「ITILの導入で、IT部門のサービス品質が大幅に向上した。」
