不動産テックとは｜できること・メリット・成功させるポイントを解説

不動産テックとは、「不動産」と「テクノロジー」を掛け合わせた造語で、不動産市場の革新に重要な役割を持ちます。日本の不動産テック市場は、近年拡大の傾向にあります。本記事では、不動産業界の現状の課題と不動産テックのメリット、成功させるためのポイントを紹介します。

目次

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1. 不動産テックとは
2. 不動産業界の現状の課題
3. 不動産テックによってできること
4. 不動産テックのカオスマップにおける分類・サービス
5. 不動産テックを活用する3つのメリット
6. 不動産テックを支える最先端テクノロジー
7. 不動産テックを成功させるためのポイント
8. まとめ

不動産テックとは

不動産テックは、不動産業界においてテクノロジーを活用して、新たな取り組みやサービスを生み出す取り組みです。デジタル技術やインターネットの発展により、不動産の取引や管理、投資などに革新がもたらされています。

例えば、オンライン上での物件検索や仲介、仮想現実を用いた物件体験、スマートコントラクトを活用した不動産取引などがあります。これらの取り組みにより、不動産業界の効率化や透明性の向上、新たなビジネスモデルの創出が期待されています。

不動産テックにより、不動産取引の透明性が向上し、物件探しや賃貸管理などが効率的に行われるようになります。また、不動産投資の分散化や新たなプラットフォームの構築にも繋がります。これにより、今後の不動産市場の革新と成長が期待されています。

不動産テックの広がり

不動産テックが注目され始めたのは2010年頃です。2014年には、アメリカの不動産テック関連のベンチャー企業が累計資金調達額10億ドルを突破しました。2016年には、アメリカ市場で不動産テックは急成長し、アジアでも広がりを見せています。

この流れを受けて、日本でも不動産テックに関するサービスが生まれ、今後も日本の不動産テック市場規模や投資額は拡大されていくといわれています。

不動産業界の現状の課題

不動産業界は、現在さまざまな課題に直面しています。これらの課題は、効率的な取引の妨げとなり、利用者の利便性や満足度を低下させる要因となっています。ここでは、不動産業界における、現状の課題について解説します。

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デジタル化の遅れ

不動産業界は、他の産業に比べてデジタル化の遅れが見られます。多くの不動産業者が従来のアナログな手続きや書類処理に頼っており、デジタルテクノロジーの活用が進んでいません。

これにより、情報の非対称性や取引の不透明さが生じ、効率的な取引が妨げられます。また、顧客とのコミュニケーションも限定的であり、相互作用的なオンラインサービスが不足しています。

デジタル化の遅れは、業務プロセスの煩雑さや時間の浪費、情報の迅速な共有の困難さといった課題を引き起こしています。不動産業界がデジタル化に取り組むことで、業務効率化や顧客体験の向上、市場の活性化が期待されています。

人材不足

不動産業界では、長時間労働や顧客の都合による土日出勤などが多いことが特徴です。また、個人情報を扱うことも多く、契約に向けた業務プロセスが属人化しやすい傾向があり、従業員における業務負担が大きくなっています。

ノルマや物件におけるトラブル対応を行うこともあるため、労働環境も悪化し、離職して別の業界に転職する従業員も多いです。

情報の不透明さ

不動産取引において、物件情報や価格情報、物件の履歴などが十分に公開されていない場合があります。これにより、購入や賃貸を検討する消費者は、十分な情報を得ることが難しくなり、適切な判断が難しくなる可能性があります。

情報の不透明さは、市場の透明性を損ない、取引の活性化を妨げる要因となります。不動産業界では、情報の公開と透明性の向上に取り組むことで、市場の健全な成長と信頼性の向上を図る必要があります。

データベース化されていない

物件情報や契約書類、取引履歴などのデータが分散しており、統一的なデータベースが存在していない場合があります。これにより、情報の収集や管理が困難になり、効率的な取引やデータ分析が制約されます。

また、情報の整合性や信頼性にも課題が生じることがあります。データベース化されていないことは、業務の透明性や効率性の向上を阻害し、顧客や市場参加者にとって不利益な状況をもたらす可能性があります。

データベースの整備とデジタル化に取り組むことで、不動産業界はより効率的で信頼性の高い取引環境を構築することが求められています。

新しい価値の提供

多くの不動産業者は、従来のビジネスモデルに依存しており、顧客ニーズや市場の変化に対応しきれていません。新しいテクノロジーやデジタル化の進展により、顧客はより便利で効率的な不動産サービスを求めるようになりました。

これらの課題に対応するために、不動産業界では革新的なサービスやプラットフォームへの取り組みが求められています。新しい価値の提供を通じて、顧客満足度の向上や競争力の強化が図られることで、不動産業界はより持続的な成長を実現できます。

不動産テックによってできること

不動産テックは、テクノロジーの活用によって不動産業界に革新をもたらすことが期待されています。ここでは、不動産テックによってできることについて解説します。

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情報の一元管理・運用ができる

不動産テックの進展により、情報の一元管理・運用が実現されています。従来の不動産業界では、情報が分散しており、複数のデータベースや文書で管理されていました。

しかし、不動産テックの導入により、デジタルプラットフォームやクラウドベースのソリューションが利用でき、情報を一元的に管理・運用できるようになります。

これにより、不動産の物件情報、契約書類、売買履歴、賃貸収支などのデータが統合され、リアルタイムでアクセスが可能になります。また、不動産取引や資産管理が迅速化し、情報の抜け漏れやヒューマンエラーを最小限に抑えられます。

生産性の向上

テクノロジーの活用によって、従来の手作業や煩雑なプロセスが自動化され、業務の効率化が図られます。例えば、不動産取引や資産管理における書類作成、データ入力などの繁雑な作業が自動化されることで、時間と人的リソースの節約が実現されます。

また、膨大なデータを分析し、市場動向や顧客ニーズを把握できることで、戦略的な意思決定やマーケティング活動がより的確に行われます。生産性の向上によって、不動産業界はより効率的かつ効果的な運営が可能となります。

情報漏洩リスクの軽減

不動産テックは、情報漏洩リスクの軽減とセキュリティの強化を実現します。デジタル化された不動産データや取引情報は、厳格なセキュリティ対策が施されたプラットフォームやシステムで一元管理されます。

情報へのアクセス制御や暗号化技術、監視システムの導入により、不正なアクセスやデータ漏洩のリスクを低減します。また、ブロックチェーン技術を活用することで、データの改ざんや不正操作を防ぎ、信頼性の高い取引を実現します。

不動産テックのカオスマップにおける分類・サービス

カオスマップとは、不動産テックのサービスを体系的にまとめたものです。このマップを活用することで、不動産テックの領域で展開されている多様なサービスやソリューションを把握できます。

カテゴリーごとに分類されたサービスや、それに関連する企業の情報が記載されており、不動産テックにおける最新の動向や、市場参入企業を知る手助けとなります。ここでは、不動産テックのカオスマップにおける分類・サービスについて解説します。

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生成AI		生成AIを活用して不動産業務を支援
VR・AR		物件の仮想体験を提供
IoT		不動産の遠隔モニタリングや自動制御
スペースシェアリング		不動産の空きスペースを効果的に活用
不動産データベース		物件情報や不動産に関連する様々なデータを提供・分析
業務支援	集客	集客に関する業務効率化を支援
	顧客対応	顧客対応に関する業務効率化を支援
	契約・決済	契約・決済に関する業務効率化を支援
	管理・アフター	管理・アフターに関する業務効率化を支援
	設計・施工	設計・施工に関する業務効率化を支援
ローン・保証		住宅ローンの比較サイト、賃貸物件の与信サービス、仲介
クラウドファンディング		不動産プロジェクトへの小口・分散投資、資金需要者と提供者のマッチング
価格可視化・査定		不動産の適正な価格設定や査定
マッチング		売り手と買い手、労働力と業務を効率的に結びつける （※シェアリング関連は除く）

生成AI

生成AIとは、学習データをもとにさまざまなコンテンツを自動で生成するAI技術です。不動産業界において生成AIは、顧客の疑問解決を支援する対話型チャットサービスなどに活用されています。

このサービスでは、従来心理的ハードルが高いとされていた不動産会社への問い合わせを、より気軽なものに刷新します。また、顧客の漠然とした希望を生成AIが整理し、適切な物件を提案するため、住まい探しにおいて新たな体験を提供可能です。

企業の業務効率化においてもメリットの大きい生成AIは、今後さらに活用の幅が広がっていくと予想されます。

VR・AR

VR（仮想現実）およびAR（拡張現実）は、物件の仮想的な体験やインタラクティブな情報提供を可能にし、不動産取引や物件探しのプロセスを効率化します。

VRを使用すると、リモートで物件を見学したり、内部の配置やデザインを仮想空間で体験したりできます。ARは現実の映像に仮想の情報を重ねることで、周囲の環境や物件の情報をリアルタイムに提供します。

これにより、遠隔地からでも臨場感ある物件の見学や、周辺の施設・情報の確認が可能となります。VR・AR技術は、不動産市場の透明性や効率性を向上させ、より魅力的な不動産体験を提供します。

IoT

IoT（Internet of Things）は、不動産にセンサーやデバイスを組み込むことで、建物の遠隔モニタリングや自動制御が可能になります。例えば、家の照明や温度、セキュリティをスマートフォンから操作できるようにして、快適さと省エネを実現可能です。

また、ビル管理では、エネルギー使用量の最適化や設備の保守管理を効率化できます。IoTは不動産の効率的な運用・管理に寄与し、快適性と持続可能性を向上させます。

スペースシェアリング

スペースシェアリングは、プラットフォーム上でオーナーが自身の空きスペース（オフィス、会議室、倉庫など）を登録し、利用者がそれをレンタルするサービスです。これにより、空きスペースの有効活用や収益化が可能となります。

また、時間帯や期間に応じた柔軟な利用ができるため、ニーズに合わせた利用が容易です。スペースシェアリングは、コワーキングスペースやイベントスペースなど、さまざまな用途で利用され、不動産の持ち主と利用者の双方に利益をもたらします。

不動産データベース

不動産データベースは、物件情報や不動産に関連する様々なデータを提供・分析するサービスです。例えば、売買・賃貸物件の情報や土地の地価、人口動態データ、交通アクセス情報、学校や施設の情報などを提供・分析します。

これらのデータは、不動産の価値評価や投資分析、市場トレンドの把握などに活用されます。不動産に関連するデータの提供は、不動産市場の透明性を高め、より効果的な意思決定をサポートします。

業務支援

業務支援カテゴリーは、「集客」「顧客対応」「契約・決済」「管理・アフター」「設計・施工」の5つの項目に分けられており、それぞれの業務範囲を支援するサービス・ツールが提供されています。以下でそれぞれの概要を解説します。

集客

不動産業務において集客は非常に重要なステップです。集客方法としては、新聞広告や物件サイト・SNSなどに物件を掲載する方法が主流ですが、不動産は他業種の商材に比べて高額であるため、顧客が問い合わせを行う心理的ハードルが高い傾向にあります。

集客を支援するツールには、自社の独自の経営戦略に基づいてフルカスタマイズしたホームページを作成できるシステムもあり、他社との差別化に貢献します。また、近年は査定や内覧をオンラインで完結できることを売りにしたシステムも多いです。

顧客対応

不動産業務における顧客対応で重要なのは、対応のスムーズさとリアルタイムな情報共有です。主に、顧客からの問い合わせへの対応や物件案内などを行いますが、社員間で顧客情報をリアルタイムに共有し、抜け漏れや重複のないスムーズな対応が求められます。

システムによっては、顧客管理システムのような機能を搭載して顧客情報を一元管理できるものや、チャット機能で電話やメールよりも手軽に連絡を取り合えるものもあるため、自社の経営戦略に合わせて選定しましょう。

契約・決済

不動産業務における契約・決済業務は、従来顧客が不動産会社に出向き、その場で契約を締結する形態が主流でしたが、近年では、電子契約の導入が進められています。電子契約は、契約締結までのリードタイムを削減できるのがメリットです。

また、契約書などの書類を電子データで保管できるため、管理にかかる手間やコストを削減できます。システムを選定する際は、書類作成を効率化できるテンプレートが用意されているか、各種法令に対応しているか、などにも注目しましょう。

管理・アフター

不動産業界においては顧客との関係が長期化する傾向にあり、良好な信頼関係を継続的に築くことが求められます。そのために、管理・アフター業務は重要です。例えば、賃貸物件において入居者と管理会社がスムーズにコミュニケーションを取れるアプリがあります。

入居者は設備の不具合などのトラブルを気軽に管理会社に連絡でき、管理会社も問い合わせに対するスムーズな対応を行えるほか、契約更新の案内や未収賃料の督促を効率的に行えるため、双方がメリットを得られます。

設計・施工

不動産業界における設計・施工業務では、工事案件数が多い場合、スケジュール管理が煩雑になりやすい課題があります。そのため、複数の案件を横断的かつ見える化してスケジュール管理できる機能を備えたシステムが有用です。

また、設計・施工業務の担当者は現場作業が多いため、スマートフォンなどのモバイルデバイスに対応したシステムであれば、出先でも手軽に操作・閲覧でき、より利便性が高まります。適切なスケジュール管理は、納期の遵守や顧客との信頼関係構築に直結します。

ローン・保証

「ローン・保証」は、主に不動産会社の売買業務をサポートするためのサービスを指します。住宅ローンの比較サイトや、賃貸物件の与信サービス、仲介を行うサービスなどがその代表的な事業です。

住宅ローンの比較サイトでは、借入額や借り換え残高などの情報を入力し、複数の金融機関のローン商品を比較・選択できます。これにより、利用者は最適な住宅ローンを効率的に見つけることが可能です。

また、住宅ローンを借りる際の手続きや時間の節約、より快適な住まいを実現するためのサービスが提供されています。不動産テックの力を活用することで、より簡単で効率的な住宅ローンの組み入れなどが実現され、住まいに関する利便性と快適さが向上します。

クラウドファンディング

不動産クラウドファンディングは、多数の投資家がインターネットを通じて不動産プロジェクトに資金を提供し、その収益や資産価値の上昇に応じて利益を得る仕組みです。これにより、一般の個人投資家でも不動産市場に参加し、小口投資や分散投資が可能になります。

また、資金需要者と提供者をマッチングさせる機能もあるため、不動産事業者側も資金調達の手段として活用し、プロジェクトの実現を支援します。クラウドファンディングを通じて不動産投資のハードルが下がり、市場の透明性や流動性も向上します。

価格可視化・査定

価格可視化・査定サービスは、不動産の適正な価格設定や査定を支援するツールです。市場価格や類似物件のデータを分析し、物件の価値を評価・予測する機能が提供されます。

このサービスにより、売却や購入の際に客観的な価格情報を得ることができ、交渉や判断の基準となります。また、価格の推移や市場動向の可視化も行われ、不動産取引のトレンド把握や投資戦略の策定に役立ちます。

マッチング

マッチングは、売り手と買い手を効率的に結びつける役割を持ちます。物件情報や条件の入力により、適切なマッチングが行われ、売買や賃貸の取引が円滑に進みます。また、リフォーム業者と顧客のマッチング支援も行います。

さらに、不動産業務と不動産業界で働きたい求職者をマッチングさせる役割もあり、業界の人材不足改善にも貢献可能です。

マッチングは、需要と供給を的確につなげることで市場効率を向上させ、不動産取引のスピードと効率性を高めます。さまざまなプラットフォームやアプリが存在し、利用者はニーズに合わせた物件や顧客・求人情報を見つけられます。

不動産テックを活用する3つのメリット

不動産テックを活用することには、多くのメリットがあります。不動産業界に革新的なソリューションをもたらし、効率化や利便性の向上を実現します。以下に、不動産テックを活用するメリットを3つ解説します。

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情報の質や透明性が高まる

オンラインプラットフォームやデータ分析技術を利用することで、正確かつ豊富な物件情報を提供でき、情報の質と透明性が向上します。詳細な物件の仕様や写真・動画の掲載、過去の取引履歴などが利用者に提供されるため、情報の信頼性が高まります。

また、価格や賃料の比較が容易になり、市場の動向も把握しやすくなります。これにより、利用者はより適切な選択を行えるため、不動産取引の効率化と公平性が促進されます。情報の質と透明性の向上は、利用者と不動産業界全体にとって利益をもたらします。

取引が活性化する

不動産テックの活用により、取引が活性化します。これは、より多くの人々がインターネットやモバイルアプリを通じて不動産情報にアクセスでき、需要と供給のマッチングがスムーズに行われるためです。

広範な物件情報や詳細なデータが提供されることで、購入や賃貸に関心のある人々がより適切な物件を見つけやすくなります。さらに、オンラインでの査定や申し込み手続きの簡素化により、取引のスピードも向上します。

仲介専門業者の仲介が必要なくなる

オンラインプラットフォームやアプリを通じて直接取引が行われるため、売り手と買い手が直接交渉し合うことが可能です。これにより、仲介専門業者の仲介が必要なくなり、仲介手数料や時間の節約が実現します。

また、情報の透明性が高まり、買い手はより多くの物件情報にアクセスできます。一方、売り手も自ら物件の情報を発信可能です。仲介専門業者の介在が不要となることで、スムーズで効率的な取引が可能になります。

不動産テックを支える最先端テクノロジー

以下のような技術の組み合わせにより、不動産業界に革新的なサービスがもたらされ、より効率的で透明性の高い取引環境が実現します。

テクノロジー	実現できること
AI	自動査定、顧客ニーズの分析、物件のマッチング
IoT	不動産管理、セキュリティの向上、省エネルギー対策
VR・AR	遠隔での物件調査、内覧
ブロックチェーン	契約書などの改ざん防止、資産管理の透明性向上

AI（人工知能）は機械学習やディープラーニングを活用して、大量のデータからパターンや傾向を抽出し、予測や意思決定を行う技術です。不動産業界では、自動査定や顧客ニーズの分析、物件のマッチングなどに活用され、効率的な業務処理が可能となります。

IoT（モノのインターネット）は不動産物件にセンサーやデバイスを組み込み、データの収集や制御を行う技術です。不動産管理やセキュリティの向上、省エネルギー対策などに活用され、物件の効率的な運用や快適性の向上が図られます。

VR・AR（仮想現実・拡張現実）はコンピュータ技術を使い、仮想空間や現実空間に情報や映像を重ねて表示する技術です。不動産業界では、仮想ツアーやリアルタイムの内覧体験などに活用され、遠隔での物件調査やイメージの具体化が可能となります。

ブロックチェーンは分散型のデータ管理技術で、不変性や透明性を持ち、信頼性の高いデータの記録や取引が可能です。不動産業界では、契約書や物件情報の改ざん防止、不動産取引のスムーズ化、資産管理の透明性向上などに活用されます。

不動産テックを成功させるためのポイント

不動産テックを効果的に活用するためには、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、不動産テックを成功させるためのポイントについて解説します。

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情報収集・活用を積極的に行う

不動産テックの進展によって情報の透明性が高まり、不動産情報の入手が容易になりました。そのため、不動産業者は積極的な情報収集と迅速な情報活用が不可欠です。

顧客ニーズや市場動向を把握し、競争力を維持するために、情報収集の効率化や最新の技術ツールの活用が求められます。

さらに、提供される情報の質と正確性を高めることで、顧客に価値ある情報を提供し、信頼関係を築くことが重要です。不動産業者の積極的な情報収集と活用は、不動産テックの成功につながります。

信頼できる企業と協力する

信頼できる企業とのパートナーシップを築くことで、豊富な不動産情報や専門知識を得られます。これにより、より正確で信頼性の高い情報を提供し、顧客にとって価値のあるサービスを提供できるようになります。

また、信頼できる企業との協力は、信頼関係を構築し、業界内での評判を向上させる助けともなります。積極的に信頼できる企業と連携し、お互いの強みを生かすことで、不動産テックの成功をより確かなものとできるでしょう。

他業界の有望な企業への出資・買収を行う

不動産テックは不動産業界だけでなく、さまざまな業界でテクノロジーを活用したサービスが展開されています。他業界の企業との提携や買収により、不動産テックの取り組みを強化し、新たなビジネスモデルや技術を取り入れることができます。

これにより、革新的なソリューションや顧客体験を提供し、市場競争力を高められるでしょう。有望な企業への出資や買収は、不動産テックの成長と発展に大きく貢献します。

まとめ

不動産業界はデジタル化が遅れており、情報の非透明性や効率の低さが課題となっていますが、近年、不動産テックが注目を集めています。不動産テックは、データの活用やオンラインプラットフォームの導入により、情報の透明性が高まり、取引の効率が向上します。

物件情報の広範な提供やリアルタイムな相場情報は、顧客に適切な選択を提供し、スムーズな取引を促進します。不動産テックはテクノロジーを活用し、透明性の向上や効率の改善、新たなサービスの提供などを通じて、不動産取引の革新と利便性の向上を実現します。