API連携可能なメール配信システムおすすめ3選｜できることを解説

メール配信システムには、他システムとAPI連携できるものもあります。CRMやSFAなどとAPI連携し、マーケティング業務を効率化しましょう。この記事では、API連携可能なおすすめのメール配信システムやAPI連携でできること、導入時の確認ポイントを解説します。

目次

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1. API連携対応のメール配信システムで業務効率化
2. API連携可能なメール配信システムでできること
3. API連携可能なメール配信システム導入時に確認したいポイント
4. API連携可能なメール配信システムおすすめ3選
5. その他のメール配信システムの選び方
6. まとめ

API連携対応のメール配信システムで業務効率化

メール配信システムとは、大量のメールを一括送信できるツールです。送信リスト内のメールアドレス宛てにメールを自動で一斉送信するため、メルマガやプロモーションメールの配信が効率化し、効果的なメールマーケティングが可能になります。

メール配信システムによってはAPI連携に対応しており、基幹システムなどと連携することで、メール配信業務をさらに効率化できる可能性があります。

API連携とは

APIは「Application Programming Interface」の略称で、異なるアプリケーションやWebサービスの間をつなぐ仕組みです。API連携では、APIの仕組みを活用して、異なるプログラムやシステム間における機能やデータの共有を可能にします。

例えば、基幹システムと別システムをAPI連携させると、別システムにのみ標準搭載されている機能を基幹システムでも利用できるようになります。API連携によって、機能やデータを段階的に拡張できるため、1つのシステムを長期で運用し続けることができます。

API連携可能なメール配信システムでできること

API連携可能なメール配信システムを利用することで、メールの配信や返信にまつわる業務を大幅に簡略化できます。ここでは、API連携可能なメール配信システムでできることを解説します。

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顧客情報を自動で取り込める

メール配信システムをCRMやSFAなどの基幹システムとAPI連携すると、システム内の顧客情報が自動で取り込まれます。1件ずつ顧客の氏名やメールアドレスを入力する必要がないため、メーリングリストの作成にかかる作業工数を大幅に削減できます。

また、手作業の入力に伴う入力漏れや転記ミスの防止につながり、メールマーケティングの対象者に確実に自社メールを届けることが可能です。

自動送信・返信ができるようになる

API連携が可能なメール配信システムでは、メールの自動送信や返信も実現できます。例えば、ECサイトのシステムと連携すると、受注確認や決済完了に関するメール送信の自動化が可能です。

また、あらかじめ定型文を作成し、一部の問い合わせへの返信メールを自動で作成・送信することもできます。日々大量の受注や問い合わせがある企業では、担当者だけでは迅速な対応が難しいこともあるでしょう。

しかし、API連携可能なメール配信システムの導入により、メール対応業務を一定程度自動化できるため、少ない人員でも円滑に業務を遂行できる可能性が高まります。

API連携可能なメール配信システム導入時に確認したいポイント

API連携可能なメール配信システムを導入する際は、既存システムのAPI連携の可否や設定の簡便さに注目しましょう。ここでは、各ポイントについて解説します。

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既存のシステムがAPI連携に対応しているか

API連携の可否は、システムによって異なります。既存の基幹システムとメール配信システムのAPI連携を予定している場合は、まず、既存システムがAPI連携対応が可能かどうか確認しましょう。

API連携に非対応の場合は、多くの開発工数がかかり、導入費用も増大する可能性が高いです。結果的に、メール配信システムの費用対効果も下がりかねません。このようなリスク回避のために、まず既存システムとのAPI連携可否を確認しましょう。

既存システムがAPI連携そのものに対応していない場合は、別の連携方法が可能なメール配信システムを検討する必要があります。

API以外の連携方法

業務システム同士を連携させるAPI以外の方法として代表的なのは、CSV連携です。CSV連携では、データをCSVファイルとして出力し、連携させたいシステムに転送します。

CSV連携は、多くの業務システムが対応している定番の方法です。しかし、API連携に比べると手間がかかる方法で、ファイルの入出力をする作業が発生します。

また、オンプレミス型のシステム同士ではシステム自体のカスタマイズによって連携もできます。ただし、専門スキルを持った人材とある程度の時間が必要です。

連携の設定は簡単にできるか

API連携の設定が簡単にできるメール配信システムの導入が望ましいです。連携設定が複雑なものは、連携完了までに多くの時間とリソースも必要とし、ツールの費用対効果が下がる恐れがあります。

連携設定が簡単なシステムを導入して、不要なコストやリソースを節約することで、ツールの費用対効果を最大化できるでしょう。

API連携可能なメール配信システムおすすめ3選

その他のメール配信システムの選び方

メール配信システムを選ぶ際は、API連携以外にも、以下のようなポイントに注目するのがおすすめです。メール配信システムによって、標準搭載機能や登録アドレス数、配信数の上限、配信スピードが異なるため、自社が求める条件を満たしているか確認しましょう。

また、不達率の改善や迷惑メール対策ができるツールは、顧客に確実にメールを届けることができ、メールの開封率やCRVの向上にも期待できます。その他にも、導入形態や効果測定の精度をチェックして、自社に最適なシステムを導入しましょう。

【重要なポイント3つ】

1. 必要な機能を備えているか
2. 不達率の改善・迷惑メール対策ができるか
3. 登録アドレス数や配信数の上限・配信スピードを確認

【その他の比較ポイント】

1. 導入形態は自社に合っているか
2. 効果測定の精度をチェック
3. デザイン性の高いメールが作成できるか
4. セキュリティ対策は十分か
5. サポート体制は充実しているか

まとめ

メール配信システムは、メーリングリスト内の顧客に対して、メールを自動で一斉送信するツールです。API連携可能なメール配信システムもあり、基幹システムや自社データベースとの連携によって、顧客情報を相互に転記できるため、メールの配信業務が効率化します。

API連携の可否はシステムによって異なるため、既存システムとの連携が可能なシステムを選定しましょう。また、連携の設定が簡単なツールを選ぶと、API連携にかかる人的・時間的コストを節約できます。

本記事を参考にして、API連携可能なメール配信システムを導入し、効果的なメールマーケティングを実現しましょう。