おすすめのキャッシュレス決済代行サービス5選｜選び方も解説

キャッシュレス決済は、現金ユーザーが減少している現在では、あらゆる事業者にとって導入が必須とも言えるサービスです。導入する際は、決済代行サービスを利用するのがおすすめです。この記事では、キャッシュレス決済のメリットやおすすめの代行サービスなどを紹介します。

目次

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1. 決済代行サービスを利用してキャッシュレス決済を導入しよう
2. そもそもキャッシュレス決済とは
3. キャッシュレス決済のメリット
4. キャッシュレス決済代行サービスを選ぶ際のポイント
5. キャッシュレス決済代行サービスを導入する際の注意点
6. おすすめのキャッシュレス決済代行サービス5選
7. その他の決済代行サービスの選び方
8. まとめ

決済代行サービスを利用してキャッシュレス決済を導入しよう

決済代行サービスとは、複数の決済手段を一元的に管理し、オンラインでの支払い処理を簡単に行えるサービスです。個別にキャッシュレス決済を導入しようとすると、各決済手段ごとに異なる契約や設定が必要となり、手間や時間がかかる場合があります。

さらに、それぞれの決済方法に対する管理やサポートも必要です。しかし、決済代行サービスを利用することで、これらの手間を一括して引き受けてくれるため、スムーズで効率的な運営が可能になります。

この記事では、キャッシュレス決済のメリットやおすすめの代行サービスなどを紹介します。

そもそもキャッシュレス決済とは

キャッシュレス決済は、現金を使わずにお金を支払う方法です。具体的には、クレジットカードやデビットカード、電子マネー、スマートフォン決済など、多くのキャッシュレス決済手段があります。

経済産業省もこのキャッシュレス化を推進しており、社会全体での現金使用の減少を目指しています。キャッシュレス決済を導入することで、支払いの効率が上がり、取引がスムーズに進むほか、顧客の利便性も向上します。

たとえば、クレジットカードやスマートフォン決済を利用すると、支払いが数秒で完了し、レジでの時間を短縮できます。

参考：キャッシュレス決済の普及に向けた取組について｜経済産業省

キャッシュレス決済の種類

キャッシュレス決済には、主に以下の種類があります。それぞれの決済方法には特徴があり、使用するシチュエーションやニーズに応じて選ぶことがおすすめです。以下では、キャッシュレス決済の種類について詳しく解説します。

クレジットカード決済

クレジットカード決済は、利用者が後払いで支払いを行う方法です。クレジットカードを使うと、購入時にすぐに現金を支払う必要はなく、後日指定した日にまとめて支払うことができます。

店舗やオンラインでの支払いの際には、カードに記載されている番号や暗証番号の入力、またはサインが求められるのが一般的です。

多くのカードには分割払いやリボ払いのオプションがあり、利用者は自分の予算やニーズに合わせて支払い方法を選ぶことができます。例えば、分割払いでは、購入金額を数回に分けて支払い、リボ払いでは、毎月の支払い額を一定にできます。

電子マネー決済

電子マネー決済では、スマートフォンや専用のICカードをかざすだけで簡単に支払いができます。支払い時には、カードやスマートフォンを専用のリーダーにかざすだけで、即座にお金が引き落とされます。

暗証番号の入力も不要で、スムーズに決済できるため日常の買い物でよく利用されます。電子マネーは、チャージ方式と呼ばれるプリペイド型が一般的で、事前に残高を追加して利用します。

例えば、コンビニや自販機でカードにお金を追加しておき、その残高を使って買い物できます。

スマホ決済

スマホ決済は財布や現金を持ち歩く必要がなく、スマートフォンさえあれば支払いが完了します。QRコードやバーコードを読み取ることで、アプリにチャージされたお金から支払うか、設定された銀行口座やクレジットカードから直接支払います。

さらに、決済履歴がアプリ内で管理されるため、自分の支出を簡単に確認できるのも利点です。日常の買い物やオンラインショッピングなど、幅広いシーンで活用できる便利な決済方法です。

デビットカード決済

デビットカード決済は、決済が即時に銀行口座から引き落とされる仕組みです。クレジットカードのように後払いの形式ではなく、口座にある残高から直接支払われます。

そのため、支出管理がしやすく、利用額が口座残高を超えることがないため、使い過ぎを防げます。デビットカードは、日常的な支払いに適しており、銀行口座と連携して利用されます。

キャッシュレス決済のメリット

キャッシュレス決済は、現金を使わずに支払いを行う方法であり、ユーザーと事業者それぞれに多くのメリットがあります。ここでは、キャッシュレス決済がユーザーと事業者それぞれにどのような利点をもたらすのかを詳しく解説していきます。

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【ユーザー側】キャッシュレス決済のメリット

キャッシュレス決済は、ユーザーにとって非常に便利であるため、現代社会においてそのニーズがますます高まっています。現金を持ち歩く手間が省けることに加え、支払いのスピードや利便性が向上するなど、多くのメリットがあります。

ここからは、ユーザー側のキャッシュレス決済のメリットについて詳しく解説します。

現金を用意する必要がない

キャッシュレス決済は、現金を持ち歩く必要がないメリットがあります。現金払いでは、常に財布にお金を用意しておく必要がありますが、キャッシュレス決済を利用すれば、クレジットカードやスマートフォン、ICカードを使って簡単に支払えます。

万が一、財布を忘れてしまった場合でも、キャッシュレス決済で対応できるため、急な出費にも対応できるのが魅力です。また、少額の支払いでも手軽に済ませることができるため、日常生活がより便利になります。

支払いがスピーディー

キャッシュレス決済は、店舗での支払い時にクレジットカードやスマートフォンをかざすだけで支払いが済むため、現金を数える手間やお釣りを受け取る手間が省けます。この手軽さは、特に混雑した店内や急いでいるときに非常に便利です。

例えば、朝の通勤途中にカフェでコーヒーを買うときや、週末のショッピングモールでの買い物時など、時間が限られている状況でもスムーズに支払えます。レジでの待ち時間が短縮されることで、急いでいるときでもストレスなく支払いができます。

利用履歴が残る

キャッシュレス決済では、利用履歴が自動的に記録されます。現金払いの場合、支出を管理するためにはレシートを保存したり、手書きでメモを取ったりする必要がありますが、キャッシュレス決済ではその手間が省けます。

アプリやカードの明細書を見れば、どこで・いつ・いくら使ったのかが簡単に把握できるため、家計管理がしやすくなります。また、利用履歴を振り返ることで、無駄な支出の見直しや節約のための参考にできます。

特に貯金や予算管理をしている人にとって、便利な機能と言えます。このように、利用履歴が残ることで、計画的な家計管理が可能になるでしょう。

ポイントが貯まる

多くのキャッシュレス決済方法では、支払い額に応じてポイントが貯まる仕組みがあります。クレジットカードや電子マネーなどでは、購入金額に応じてポイントが加算され、一定のポイントが貯まると商品券や割引クーポンに交換できる場合が多いです。

例えば、1,000円の買い物をした場合、その一部がポイントとして還元され、次回の買い物でそのポイントを使えます。このようなポイントの活用は、節約を意識している人や普段からお得に買い物をしたい人にとって非常に魅力的です。

また、ポイントを積極的に貯めることで、普段は購入を躊躇してしまう商品を割引や特典を利用して手に入れるチャンスが増えるのも大きなメリットです。

【事業者側】キャッシュレス決済のメリット

キャッシュレス決済は、事業者にとっても多くの利点をもたらします。以下では、事業者がキャッシュレス決済を導入することで得られる主なメリットについて解説します。

機会損失を防げる

キャッシュレス決済を導入することで、現金を持っていないユーザーでも簡単に支払いができるようになります。

例えば、財布を忘れた顧客や、現金が不足している場合でもクレジットカードやスマートフォンなどを使えば簡単に支払いができるため、購入や契約を諦めることなく取引を完了できます。

結果として、支払い手段が増えることで、購入意欲の高い顧客を逃さずに済むため、売上の拡大につながります。

特にオンラインショッピングや高額商品を扱う店舗では、キャッシュレス決済の導入によって、顧客が購入を断念するケースを減らし、売上の向上が期待できるでしょう。

客単価がアップする

キャッシュレス決済を利用すると、消費者の1回あたりの支出が現金払いよりも多くなる傾向があります。これは、現金の手持ち額を気にせず、クレジットカードや電子マネーを使って簡単に支払えるためです。

手持ちの現金が少ないと、購入を見送る、もしくは一部の商品を諦めるケースがありますが、キャッシュレス決済なら予算を気にする必要はありません。その結果、消費者が一度の購入でより多くのお金を使うことが増え、客単価が向上します。

また、クレジットカードや電子マネーで支払いが簡単に行えることで、衝動買いやついで買いが増えることも期待できます。

人件費の削減に繋がる

キャッシュレス決済を導入することで、現金の取り扱いや管理の負担が軽減されます。現金の数え間違いや取り扱いミス、釣銭の準備といった業務が不要になります。

現金を取り扱うために必要だった時間や労力が削減されるため、その結果として人件費を抑えられます。また、会計業務の効率が上がることで、従業員が他の業務に集中できるようになり、全体的な業務の効率化にもつながるでしょう。

キャッシュレス決済代行サービスを選ぶ際のポイント

キャッシュレス決済代行サービスを選ぶ際にはいくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。以下では、キャッシュレス決済代行サービスを選ぶ際のポイントについて解説します。

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業態に合っているか

キャッシュレス決済代行サービスは、店舗やECサイトなど対応可能な業態がサービスによって異なります。

例えば、実店舗向けのサービスとオンラインショップ専用のサービスでは、提供される機能やサポートが異なるため、まずは自社の業態に合ったサービスを選ぶことが重要です。

実店舗向けのサービスでは、店舗での決済機能が充実しており、カードリーダーやモバイル決済端末、さらには売上管理や顧客管理機能などが含まれていることが多いです。

一方でECサイト向けのサービスでは、オンライン決済に特化した機能が求められ、ウェブサイトとの連携やセキュリティ対策、決済手続きのスムーズさが重視されます。

したがって、店舗向けであれば、現場での決済機能が充実しているものを、ECサイトであればオンライン決済に強いサービスを選ぶと良いでしょう。

客層に合った決済サービスに対応しているか

キャッシュレス決済サービスを選ぶ際には、自社の客層に合った決済サービスが提供されているかどうかを確認すべきです。特に外国人の顧客が多い場合は、外国人がよく利用する決済サービスに対応しているかを確認することが大切です。

さらに、国内の顧客層でも特定の決済サービスが人気であれば、それに対応することで顧客の利便性を向上できます。

適切な決済サービスの導入は、顧客満足度の向上だけでなく、売上の増加にもつながるため、自社の顧客層や地域に合ったサービスをしっかりと選びましょう。

決済手数料・入金サイクルを確認

キャッシュレス決済代行サービスを選ぶ際には、決済手数料や入金サイクルも重要な確認ポイントです。決済手数料は、取引ごとにかかる費用であり、通常は売上の一定割合や固定額として設定されています。

この手数料が高いとコストが増加し、利益を圧迫する可能性があるため、なるべく低い手数料を提供するサービスを選ぶことが大切です。また、入金サイクルは売上金が口座に振り込まれるまでの期間であり、これが遅いと資金繰りに影響を与える可能性があります。

これらの要素は、各キャッシュレス決済代行サービスで異なるため、契約前にしっかりと確認して、自社のビジネスモデルや資金繰りに合ったサービスを選びましょう。

決済端末は使いやすいか

代行サービスによって提供される端末のタイプや機能は異なるため、自店のニーズに合わせた端末を選ぶことが大切です。

例えば、店舗で使用する「据え置き型」の端末は、レジカウンターに設置しておき、固定された位置で利用するのに適しています。一方で「モバイル型」の端末は、スタッフが手に持って移動しながら決済を行うことができるため、外出先や移動中でも利用しやすいです。

例えば、テーブルでの支払いが必要な飲食店やイベント会場での支払いなど、移動しながらの決済が求められるシーンに最適です。このように、自店の業態や運営スタイルに合った端末を選ぶことで、決済がよりスムーズになり、スタッフの負担を軽減できます。

キャッシュレス決済代行サービスを導入する際の注意点

キャッシュレス決済代行サービスの導入には審査が必要です。サービスを申し込むと、一般的に1週間から1ヶ月程度の審査期間がかかる場合が多いです。

この審査期間中に、ビジネスの運営状況や信用情報がチェックされ、サービスの利用が許可されるかどうかが決まります。そのため、導入を決めたら早めに申し込みを行い、審査に必要な書類や情報を準備しておくことが大切です。

また、審査が通るまでの間は、決済端末やシステムの導入準備も進めておくと良いでしょう。

おすすめのキャッシュレス決済代行サービス5選

その他の決済代行サービスの選び方

決済代行サービスを選ぶ際には、重要なポイントを押さえて選定することが大切です。まず、どのような支払い方式に対応しているかを確認しましょう。

例えば、分割払いや定額払い、リボ払いなど、顧客が多様な支払い方法を選べると、より多くの顧客ニーズに応えられます。

また、セキュリティ対策が万全かどうかも重要です。顧客の情報を守るためには、データの暗号化や不正アクセス防止の仕組みがしっかりしているサービスを選ぶべきです。これらのポイントを押さえて、自社に最適な決済代行サービスを選ぶと良いでしょう。

【重要な2つのポイント】

1. どのような支払い方式に対応しているか（分割・定額など）
2. セキュリティ対策は万全か

【その他の比較ポイント】

1. サポート体制は充実しているか
2. 導入実績は豊富か
3. 他システムと連携できるか

まとめ

キャッシュレス決済は、現金ユーザーが減少している現代において、あらゆる事業者にとって必須のサービスとなっています。

現金を持たない消費者が増える中で、キャッシュレス決済の導入は顧客の利便性を高めるだけでなく、売上拡大や人件費削減といった大きな効果が期待できます。キャッシュレス決済を導入する際には、決済代行サービスを利用するのが効率的です。

サービスを選ぶ際は、対応する支払い方式やセキュリティ対策、サポート体制、導入実績、システム連携などをしっかりと比較しましょう。自社のニーズに最適なサービスを選ぶことで、効率的な運営と顧客満足度向上が期待できるでしょう。